Mùa hè đã đến (trời bắt đầu mưa!). Các thành viên chính phủ đã rút về các biệt thự Tuscan. Học sinh đang tận hưởng kỳ nghỉ dài nhất trong năm. Các bậc cha mẹ chiến đấu để sắp xếp công việc và giữ cho những đứa con nhỏ của họ được giải trí.

Giữa những sự kiện chính trị, xã hội và kinh tế bất thường trong vài tháng qua, các chuyên gia kế toán đang tranh luận về bước tiếp theo trong Tạo thuế kỹ thuật số (MTD) tranh luận. Và có vẻ như vẫn còn nhiều việc phải làm.

Nghiên cứu từ Phòng thương mại tuyên bố 24% công ty chưa bao giờ nghe nói về MTD , có hiệu lực vào tháng 4 tới đối với VAT. Ngoại suy tỷ lệ phần trăm này so với 2,6 triệu doanh nghiệp mà MTD sẽ ảnh hưởng, nó giống như dân số Bristol chưa bao giờ nghe nói về MTD.

Hoàn toàn tự tin về việc đạt được thời hạn

HMRC’s Oliver Fisher, phó giám đốc Làm thuế kỹ thuật số Chính sách và thiết kế chiến lược (Kinh doanh) “hoàn toàn tự tin sẽ đạt được thời hạn nộp thuế VAT vào tháng 4 năm 2019”, bất chấp sự chậm trễ được thông báo vào năm ngoái.

Brexit tiếp tục gây thêm bất ổn kinh tế khi các doanh nghiệp kém lạc quan hơn và 'hết kiên nhẫn' theo BBC. Với việc Westminster vừa mới bước vào kỳ nghỉ hè, không có gì ngạc nhiên khi ngành kế toán đang ngồi rất căng trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào.

Ở mặt than

Thế giới đã khác nhiều ở khía cạnh ngành than. Cũng như các ngành dịch vụ khác, kế toán đang xem xét các cách thức tự động hóa các hoạt động thực hành và phát triển các dịch vụ tư vấn giá trị gia tăng để chuẩn bị cho nền kinh tế kỹ thuật số, đồng thời dành thời gian cố gắng thu hút khách hàng trước ngày MTD VAT sắp tới chỉ trong vòng tám tháng.

Cân bằng giữa phát triển kinh doanh và phục vụ khách hàng là nhiệm vụ đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào nhưng kết hợp với sự đệ trình bổ sung và sự thiếu nhiệt tình của nhiều khách hàng, không có gì ngạc nhiên khi tiến độ dường như đang đi qua một bước ngoặt.

Vậy nguyên nhân do đâu mà cuộc hỗn chiến gây tranh cãi này lại khiến công ty kế toán và khách hàng của họ rời đi? Có đáng để bắt đầu hành trình MTD VAT ngay bây giờ không?

Đã đến lúc lập kế hoạch

Bất kể triển vọng chính trị hay kinh tế như thế nào, các doanh nghiệp đang, và sẽ tiếp tục đánh đổi bất kể kết quả ra sao. Mặc dù có xu hướng chờ đợi, việc trì hoãn việc giáo dục khách hàng và giúp họ triển khai các công cụ phù hợp sẽ chỉ gây ra sự biến động lớn về khách hàng trong những tháng tới.

Hãy nghĩ về lịch luyện tập điển hình trong giây lát. Vào tháng 7, đã có thời hạn P11D và Tín dụng thuế để làm việc. Các trường học tan rã và các kỳ nghỉ đang diễn ra, do đó, trình độ nhân viên bắt đầu giảm. Mô hình này sẽ tiếp tục trong suốt tháng Tám. Tháng 9 sẽ nộp thuế tập đoàn, điều này làm tốn thời gian. Đột nhiên, đã đến tháng 10 và chỉ còn sáu tháng nữa là đến ngày bắt đầu sử dụng MTD VAT.

Tuy nhiên, với một chút tư duy chiến lược, chúng ta có thể quản lý hành trình kinh doanh hàng ngày của khách hàng và doanh nghiệp khi chúng ta chuyển sang nền kinh tế kỹ thuật số. Có bốn bước để đảm bảo khách hàng đã sẵn sàng cho MTD VAT; phân tích cơ sở khách hàng, giáo dục khách hàng, tư vấn về các công cụ kế toán và đào tạo.

Hành trình MTD VAT

Hãy xem một ví dụ hư cấu:một thực tế có 500 khách hàng và cần khai thuế VAT cho một nửa cơ sở khách hàng này. Bước tiếp theo là xem xét ngày kết thúc thuế GTGT hàng quý và cách thức thực hành (hoặc khách hàng) nộp tờ khai thuế GTGT. Quá trình khai thác dữ liệu này sẽ được hoàn thành bởi những người không đi nghỉ trong vài tháng tới. Tính đến cuối mùa hè, thực hành đã xác định được 250 khách hàng được giáo dục và đào tạo.

Trở lại sau kỳ nghỉ lễ và thực tế hiện nay đã có thông minh để hướng dẫn khách hàng về những thay đổi đối với MTD VAT. Nếu các cuộc trò chuyện này được tách ra giữa hai người, chỉ có hơn ba cuộc gọi của khách hàng được thực hiện mỗi ngày làm việc trong hơn hai tháng. Tất nhiên, những cuộc gọi này không phải là công việc diễn ra trong hai phút, nhưng có một cơ hội khác khi gọi cho khách hàng:mối quan hệ được xây dựng và các phương pháp thực hành có thể tìm thấy cơ hội để được tư vấn hoặc dịch vụ bổ sung.

IRIS và làm cho thuế kỹ thuật số

Theo truyền thống, tháng 12 là mùa bận rộn để khai thuế, vì vậy, bạn nên xem xét các hình thức liên lạc khác nhau để đưa ra các giải pháp ghi sổ. Các chiến dịch email, tổ chức hội thảo trên web hoặc tổ chức hội thảo sẽ nâng cao nhận thức về thời hạn và chuyển tải các lựa chọn để xem xét.

Vào cuối năm dương lịch, cơ sở khách hàng đã được đào tạo, tư vấn và quyết định sẽ sử dụng phần mềm nào.

Từ tháng 2 năm 2019, hoạt động này bắt đầu đào tạo khách hàng, hướng dẫn họ quy trình ghi sổ kế toán và xử lý bất kỳ sai sót nào trước thời hạn tháng 4.

Lựa chọn là cách chúng tôi thực hiện

Tất nhiên, lý thuyết rất dễ đọc và thực hành sẽ có những thách thức trên đường đi. Nhưng khi ngành phát triển thông qua sự thay đổi chỉ có một lần này, cơ hội cung cấp các dịch vụ đảm bảo truyền thống và tuân thủ cốt lõi mặc dù các quy trình và quy trình tự động được tích hợp, hiệu quả sẽ không còn là gánh nặng. Đây là cơ hội để chuyển đổi dịch vụ, cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và giúp mọi người phát triển trong nền kinh tế kỹ thuật số.

Bắt đầu hành trình MTD VAT với khách hàng bây giờ không phải là một lựa chọn. Lựa chọn là cách chúng tôi thực hiện.