Chúng ta đang sống trong thế giới kỹ thuật số, nhưng bất kỳ chiến lược tiếp thị tốt nào đều liên quan đến cả nỗ lực in ấn và kỹ thuật số. Trên thực tế, một cuộc khảo sát FedEx 2018 nhận thấy rằng 85% người tiêu dùng có nhiều khả năng mua sắm với một doanh nghiệp nhỏ có tài liệu in ấn chuyên nghiệp, tùy chỉnh. Hơn nữa, tiếp thị qua thư trực tiếp có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất, trên tất cả các phương tiện tiếp thị trực tuyến, theo Báo cáo tỷ lệ DMA / ANA 2017 .
Để tận dụng tối đa phương pháp tiếp thị đa kênh này, bạn cần có một chiến lược tiếp thị thống nhất.
Tiếp thị in và tiếp thị kỹ thuật số bổ sung cho nhau. Do đó, mục tiêu của bạn cho cả hai cần phải được đồng nhất để bạn có thể tránh chồng chéo, đồng thời tận dụng tối đa mỗi nền tảng duy nhất. Khi bạn xây dựng chiến lược tiếp thị của mình, hãy xem xét cách mỗi nền tảng có thể hoạt động cùng nhau để đạt được các mục tiêu mà bạn đã đặt ra. Dưới đây là một số ví dụ:
Bước đầu tiên là thiết lập các mục tiêu này và sau đó tách chúng thành hai:Làm thế nào mà báo in có thể đạt được điều này? Làm thế nào trực tuyến có thể đạt được điều này? Điều này sẽ hướng dẫn chiến lược của bạn, giống như cách bạn sử dụng một kênh trong khi đảm bảo rằng bạn đang tận dụng tối đa các lợi ích cho cả trực tuyến và báo in.
Tính nhất quán trong thương hiệu — từ giọng nói và tin nhắn đến phông chữ và màu sắc — là rất quan trọng, và thậm chí còn hơn thế nữa khi bạn chuyển từ trực tuyến sang ngoại tuyến. ClearVoice giải thích, “Tính nhất quán của thương hiệu là hình thức thể hiện ảnh hưởng đến những gì mọi người nghĩ về công ty của bạn. Thông điệp của bạn càng nhất quán, thì thương hiệu của bạn càng nhất quán — cho dù qua ngôn từ, thiết kế, dịch vụ hay quan điểm. Thương hiệu của bạn nên xây dựng nhận thức và phát triển niềm tin cũng như lòng trung thành với khách hàng. ”
Nếu bạn chưa làm như vậy, bây giờ là lúc để tạo các nguyên tắc thương hiệu của bạn hoặc một cẩm nang thương hiệu. Điều này đảm bảo rằng khi ai đó nhìn thấy tờ rơi của bạn, họ sẽ nhận ra thương hiệu của bạn nhiều như trên Instagram hoặc qua email.
Bạn cũng có thể bao gồm các từ cụ thể được sử dụng và không được sử dụng, phong cách chụp ảnh (nhẹ nhàng và tươi sáng hay tối và nghiêm túc?) Và các yếu tố minh họa — bất cứ điều gì quan trọng đối với giao diện thương hiệu của bạn đều phải được phác thảo.
Theo dõi cũng rất quan trọng đối với các nỗ lực tiếp thị báo in, ngoại tuyến của bạn cũng như đối với các nỗ lực trực tuyến của bạn. Khi thực hiện đúng, bạn có thể thấy hiệu quả của cả trực tuyến và ngoại tuyến song song với nhau, cho phép bạn sửa đổi và cập nhật chiến lược của mình nếu cần.
Tin tốt là nó cũng dễ thực hiện, bất kể tài liệu ngoại tuyến bạn đang sử dụng là gì. Khi bạn xây dựng chiến lược thống nhất của mình, hãy ghi nhớ điều này.
URL rút gọn hoặc mã QR : Cả hai thứ này đều có thể được đặt trực tiếp trên chính tài liệu in, cho dù đó là tài liệu quảng cáo tại một sự kiện hay một tờ rơi được treo xung quanh cộng đồng. Điều này cung cấp cho bạn một điểm dữ liệu tương tự như tiếp thị trực tuyến:nhấp qua. Bạn có thể theo dõi những lần nhấp qua này qua Google Analytics hoặc công cụ thương mại điện tử của mình, tùy thuộc vào cách bạn thiết lập, cho đến ROI tổng thể.
Mã phiếu mua hàng tùy chỉnh: Sử dụng mã tùy chỉnh để theo dõi số lượng người đã tận dụng ưu đãi của bạn. Mã này có thể được nhập trực tuyến, nếu bạn có cửa hàng trực tuyến hoặc được sử dụng trực tiếp. Nhân viên thu ngân chỉ cần nhập mã vào hệ thống POS của bạn, cho phép bạn xem có bao nhiêu doanh số bán hàng trực tiếp từ nỗ lực đó. Từ đó, bạn có thể dễ dàng tính toán ROI.
Thông số UTM :Nếu bạn đang liên kết đến cùng một trang, cả trực tuyến và ngoại tuyến, hãy sử dụng các thông số để biết nguồn nào đã thúc đẩy lưu lượng truy cập. Ví dụ:nếu bạn đang liên kết đến cùng một trang đích, bạn không cần tạo một trang đích mới cho từng phương tiện. Thay vào đó, hãy thêm mã vào liên kết cho từng mã.
Để đánh giá đúng nỗ lực của mình, bạn cần có một danh sách thống nhất các chỉ số mà bạn sẽ theo dõi để đo lường giá trị của cả bản in và kỹ thuật số. Điều này cho phép bạn so sánh và đối chiếu, không chỉ ROI mà còn cả các con số thô, để xem điều gì hiệu quả và điều gì không. Một số chỉ số có thể được so sánh giữa cả hai phương tiện bao gồm:
Liên tục theo dõi các số liệu này, từng tháng hoặc từng chiến dịch. Các chỉ số theo dõi yêu cầu sự nhất quán để tìm ra các mẫu và sửa đổi nếu cần, vì vậy hãy xây dựng điều này vào chiến lược của bạn.
Khía cạnh quan trọng nhất đối với bất kỳ chiến lược tiếp thị nào là xem xét các nỗ lực của bạn trong một khoảng thời gian được ấn định thường xuyên, tốt nhất là hàng tháng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với một chiến lược thống nhất bao gồm cả tiếp thị in ấn và tiếp thị kỹ thuật số vì hai chiến lược này có thể sẽ có kết quả rất khác nhau. Biết được những kết quả này sẽ cho phép bạn luôn đặt ngân sách của mình vào đúng vị trí dựa trên dữ liệu chứ không phải giả định.
Ví dụ:nếu bạn thấy nhiều doanh số hơn đến từ phiếu mua hàng qua thư của bạn, trong khi có nhiều truy vấn đến từ email tiếp thị của bạn, bạn có thể đặt nhiều ngân sách hơn cho kênh ngoại tuyến và ít hơn cho kênh trực tuyến.
Sử dụng tất cả các yếu tố được đề cập ở trên để thực hiện đánh giá của bạn. Khi theo dõi các chỉ số giống nhau, đặt các mục tiêu bổ sung và duy trì tính nhất quán của thương hiệu, bạn sẽ có tất cả dữ liệu cần thiết để đánh giá hiệu quả các nỗ lực và điều chỉnh chiến lược của mình, phản ánh ROI và giá trị tổng thể của từng nền tảng.
Hợp nhất các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và in ấn của bạn để thấy được giá trị cao nhất từ cả hai. Khi bạn đặt cùng một mục tiêu, xác định số liệu trước thời hạn và theo dõi kết quả, bạn đã thiết lập cho mình thành công với phương pháp tiếp cận đa kênh này.
