Có một số thứ không bao giờ thay đổi. Khoảng 20 năm trước, lần đầu tiên tôi nghe thống kê rằng chỉ một nửa số chủ doanh nghiệp nhỏ có trang web kinh doanh. (Điều đó thực sự không tệ trong thời điểm chuyển giao thế kỷ.)
Hai mươi năm trước, việc thiết lập một trang web rất tốn kém - đó là lý do chính mà các doanh nhân đưa ra để không có một trang web. Nhưng ngay cả ngày hôm nay, Blue Corona cho biết 30% chủ sở hữu doanh nghiệp không có trang web lấy lý do là chi phí. Điều đó không chính xác. Như Tạp chí PC Danh sách 10 nhà xây dựng trang web tốt nhất cho năm 2018 giải thích, chỉ tốn khoảng 10 đô la mỗi tháng (hoặc khoảng 25 đô la nếu bạn đang bán sản phẩm) để tạo một trang web độc đáo, hấp dẫn. Hơn nữa, có nhiều tùy chọn để tạo một trang web không cần kinh nghiệm công nghệ chỉ mất vài giờ đồng hồ của bạn.
Vì vậy, nếu chi phí không phải là lý do của bạn, thì đó là gì? Nhiều chủ doanh nghiệp khẳng định họ không cần trang web vì “Tôi đang ở trên Facebook” (hoặc Twitter, Pinterest hoặc Instagram). Mặc dù có sự hiện diện trên mạng xã hội là điều quan trọng đối với một doanh nghiệp, nhưng nếu bạn đang dựa vào mạng xã hội để thay thế trang web, thì bạn đã nhầm. Đối với một doanh nghiệp nhỏ, mục đích chính của mạng xã hội là tiếp thị và thu hút người tiêu dùng đến với trang web của bạn.
Trong số nhiều lý do có một trang web là điều cần thiết cho một doanh nghiệp nhỏ, kiểm soát có lẽ là quan trọng nhất. Trang web của bạn thuộc về bạn, cho dù bạn tự làm hay thuê các chuyên gia thiết kế web xây dựng nó. Bạn chọn thiết kế, tạo nội dung và đặt mục tiêu.
Ngược lại, mạng xã hội nằm dưới sự kiểm soát của người khác (điều mà không doanh nhân nào nên đại diện). Và vì các công ty truyền thông xã hội liên tục thay đổi các quy tắc và thuật toán của họ, nên bạn rất tin tưởng họ.
Gần đây, bạn chắc chắn đã nghe về việc những người nổi tiếng xóa tài khoản Snapchat và Facebook của họ. Điều này có thể tạo ra hiệu ứng domino khi những người khác xóa của họ cũng như tạo cho trang web xã hội một danh tiếng kém có thể phản ánh xấu về doanh nghiệp của bạn.
Cũng nên cân nhắc rằng sẽ không có trang mạng xã hội nào tồn tại mãi mãi. MySpace là trang mạng xã hội lớn nhất thế giới từ năm 2004 đến năm 2010, nhưng bây giờ hầu hết chỉ còn là kỷ niệm.
Cuối cùng, hãy nhớ rằng không phải tất cả người tiêu dùng đều sử dụng mạng xã hội. Những người làm có thể hay thay đổi — từ bỏ nền tảng mà bạn đã dày công vun đắp theo ý thích. Ngay cả những người sử dụng nhiều phương tiện truyền thông xã hội thường không muốn nghe "lời rao bán hàng" hoặc tương tác với các doanh nghiệp; họ chỉ muốn nói chuyện với bạn bè và gia đình của họ.
Những ngày "miền Tây hoang dã" của World Wide Web đã qua lâu. Trong st thứ 21 - trung bình, khách hàng của bạn có những kỳ vọng khác xa. Millennials và Gen Z, thế hệ tiếp theo, là những người bản địa kỹ thuật số. Họ mong muốn các doanh nghiệp có trang web và những trang web đó phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Vì sao vấn đề này? Chà, theo Bazaarvoice, thế hệ millennials có khả năng chi tiêu nhiều nhất trong lịch sử - vì vậy hãy phớt lờ mong muốn của họ khi bạn gặp nguy hiểm.
Theo Hiệp hội Tìm kiếm Địa phương, khoảng 2/3 (63%) người tiêu dùng lên mạng khi tìm kiếm các doanh nghiệp địa phương. Nếu người tiêu dùng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn trực tuyến trước khi họ quyết định mua hàng của bạn, nhưng bạn không có trang web, nhiều người sẽ nghi ngờ bạn không đáng tin cậy.
Nếu không có trang web, doanh số bán hàng của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng. Trên hầu hết các trang web truyền thông xã hội, người tiêu dùng không thể mua hàng trực tiếp — họ phải truy cập trang web của bạn, vì vậy tốt hơn bạn nên có một trang web!
Không có lý do gì không để có một trang web doanh nghiệp — không phải khi xây dựng một trang web dễ dàng và hợp lý hơn bao giờ hết. Hãy coi trang web của bạn là mặt tiền cửa hàng của doanh nghiệp và mọi thứ bạn làm để quảng bá doanh nghiệp của mình (tiếp thị trên mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếp thị nội dung và quảng cáo trực tuyến) là những người phát ngôn. Cùng với nhau, chúng là một công cụ mạnh mẽ giúp xây dựng nhận thức, thu hút khách hàng mới và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển.
Người cố vấn SCORE có thể giúp bạn về tất cả các khía cạnh của việc thiết lập trang web của bạn. Được đối sánh với người cố vấn SCORE của bạn ngay hôm nay.
