Hầu hết các nhà đầu tư kinh doanh đều có chung một mục tiêu đơn giản:Họ muốn tìm kiếm lợi tức đầu tư nhanh nhất, dễ dàng nhất. Họ không tìm kiếm người sửa lỗi. Họ muốn mua một chiếc máy được bôi dầu tốt mà cần ít hoặc không cần đến sự can thiệp của thực hành.
Các nhà đầu tư thông thái không để lại gì khi đánh giá doanh nghiệp. Họ xem xét con người và quy trình của bạn - và họ đặc biệt muốn thấy một quy trình bán hàng mạnh mẽ, được nuôi dưỡng tốt. Không thể phóng đại tầm quan trọng của một bộ phận bán hàng vững chắc và một cơ sở hạ tầng bán hàng lành mạnh. Đây là những chỉ số chính về khả năng tồn tại lâu dài của doanh nghiệp bạn. Nếu chúng nhìn dưới góc độ, con đường của nhà đầu tư tiềm năng đến tương lai có lợi nhuận sẽ không rõ ràng.
Việc tối ưu hóa đội ngũ bán hàng và các quy trình của bạn có thể khó khăn, tốn thời gian và tốn kém. Có một số cách để thực hiện nó.
Nhiều nhà lãnh đạo khởi nghiệp hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ giải quyết vấn đề của riêng họ. Họ cố gắng giải quyết vấn đề và tự cải tiến. Điều này cuối cùng có thể mang lại những ý tưởng và giải pháp tốt, nhưng nó cũng khiến họ mất tập trung vào việc điều hành công việc.
Thay vì áp dụng phương pháp tự làm, một số doanh nhân chọn thuê một giám đốc điều hành có kinh nghiệm và được định giá cao để lãnh đạo nhóm bán hàng của họ. Về lý thuyết, chiến lược này có ý nghĩa, nhưng thường thì nó không gây hại hoặc gây hại nhiều hơn lợi. Một doanh nghiệp cần cải thiện cơ sở hạ tầng bán hàng có thể thiếu doanh thu để có được một nhà lãnh đạo bán hàng tuyệt vời. Hoặc nó có thể phụ thuộc quá nhiều vào một ứng cử viên và khiến tài chính của nó thậm chí còn kém hấp dẫn hơn đối với các nhà đầu tư.
Ngày càng có nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhận ra giá trị của việc thuê ngoài quản lý bán hàng cho một nhà tư vấn. Đôi mắt bên ngoài có thể xác định chính xác các thuộc tính kém hấp dẫn của bộ phận bán hàng của bạn và giải quyết chúng một cách nhanh chóng và không tốn kém. Tùy chọn này cho phép bạn có được trí tuệ và kỹ năng cấp cao nhất với mức giá chỉ bằng một phần nhỏ của việc thuê một nhân viên toàn thời gian.
Một đội bán hàng phải có mục tiêu và mục tiêu rõ ràng. Nếu không, nó sẽ thiếu mục đích. Nếu bộ phận bán hàng của bạn dường như không làm việc với bất kỳ điều gì cụ thể, các nhà đầu tư sẽ gặp khó khăn trong việc dự báo ROI tiềm năng của họ.
Bạn cần cho các nhà đầu tư thấy bạn đang hướng đến đâu bằng cách đặt ra các mục tiêu THÔNG MINH:cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và kịp thời. Đặt điểm chuẩn theo hướng dữ liệu và thiết lập mốc thời gian hoặc ngày đến hạn nhất định. Ví dụ:đặt mục tiêu tăng doanh số hàng năm của bạn lên 15% vào ngày 31 tháng 12. Hoặc cố gắng dành một giờ mỗi ngày làm việc để tìm kiếm các cơ hội khách hàng mới.
Đảm bảo mục tiêu bán hàng của bạn phù hợp với mục tiêu do các nhóm khác trong công ty của bạn đặt ra. Rõ ràng là toàn bộ doanh nghiệp của bạn đang hoạt động trên cùng một cuốn sách và hướng tới cùng một tầm nhìn tương lai.
Sau khi đặt mục tiêu bán hàng, hãy xác định các bước mà nhóm của bạn cần thực hiện để đạt được từng mục tiêu của bạn. Tài liệu bằng văn bản về các mục tiêu và chiến thuật này được gọi là kế hoạch hành động bán hàng của bạn và nó sẽ cung cấp thêm bằng chứng cho các nhà đầu tư rằng nhóm của bạn có tầm nhìn và con đường phát triển được xác định rõ ràng.
Kế hoạch hành động bán hàng của bạn phải là một tài liệu sống động. Nó sẽ cần được sửa đổi bất cứ khi nào bạn đặt mục tiêu mới hoặc điều chỉnh mục tiêu hiện có để thực tế hơn.
Mọi nhóm bán hàng hiện đại nên sử dụng phần mềm CRM để theo dõi các mối quan hệ và tương tác của họ với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Các hệ thống này lưu trữ vô số thông tin cần thiết, chẳng hạn như thông tin tài khoản, nguồn khách hàng tiềm năng và lịch sử mua hàng của khách hàng. CRM cũng có thể tự động tạo các báo cáo giúp nhóm bán hàng của bạn theo dõi tiến trình của mình đối với các mục tiêu và chỉ số được xác định trong kế hoạch hành động bán hàng.
Các nhà đầu tư sẽ điều tra xem nhóm bán hàng của bạn đang hoạt động như thế nào thông qua một số chỉ số hiệu suất chính. Theo dõi sự kết hợp lành mạnh giữa các chỉ số tụt hậu và dẫn đầu. Các chỉ số trễ (ví dụ:tổng số đơn vị đã bán và tổng doanh thu) sẽ giúp bạn hiểu hiệu suất lịch sử của mình. Các chỉ số hàng đầu (ví dụ:khách hàng tiềm năng được tạo và tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành cơ hội) có thể giúp bạn dự báo thành công hay thất bại trong tương lai.
Ngoài ra, hãy tự làm quen với các KPI bán hàng quan trọng như đạt được hạn ngạch, chi phí thu hút khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, quy mô và độ dài giao dịch trung bình cũng như tỷ lệ churn. Theo dõi chúng chặt chẽ theo thời gian và làm việc để cải thiện bất kỳ thiếu sót nào.
Mọi nhóm bán hàng đều cần sự lãnh đạo tận tâm. Một nhân viên nội bộ hoặc nhà tư vấn bên ngoài phải chịu trách nhiệm xác định cấu trúc của bộ phận; tuyển dụng và sa thải nhân sự; kèm cặp nhân viên trẻ; và thiết lập quy trình, chiến lược và mục tiêu bán hàng.
Lý tưởng nhất là cá nhân hoặc công ty này sẽ có thành tích đã được chứng minh về sự thành công trong việc thực hiện các nhiệm vụ tương tự tại các công ty khác. Phải mất nhiều năm kinh nghiệm để cung cấp khả năng lãnh đạo bán hàng hiệu quả.
Các nhà đầu tư và người mua tiềm năng không muốn xắn tay áo vào giúp bạn điều hành công ty của mình. Bởi vì bán hàng là mạch máu của bất kỳ doanh nghiệp nào, bạn có thể chắc chắn rằng họ sẽ xem xét kỹ lưỡng cơ sở hạ tầng bán hàng của bạn.
Ghi lại các mục tiêu của bạn, theo dõi tiến trình của bạn và đảm bảo rằng nhóm bán hàng của bạn có một nhà lãnh đạo hiệu quả. Đó là cách thu hút các nhà đầu tư quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
