Internet đã thực sự cách mạng hóa cách chúng ta kinh doanh. Nó đã cho phép các thương hiệu nhỏ, độc lập phát triển thành các tập đoàn lớn và các doanh nhân xây dựng công ty trong thời gian kỷ lục. Như đã nói, điều hành một doanh nghiệp Thương mại điện tử là một kỳ công không nhỏ. Để thành công, bạn phải có một sản phẩm độc đáo và một tiếng nói nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Đó là lý do tại sao chúng tôi đã ngồi lại với 11 chủ doanh nghiệp internet và hỏi họ những gì cần thiết để điều hành một doanh nghiệp trực tuyến thành công và có lãi. Hãy tiếp tục đọc để nghe thông tin chi tiết của họ và đạt được lợi thế cạnh tranh trong ngành của bạn!
Luôn cập nhật và đăng bài thường xuyên. Khi bạn điều hành một công việc kinh doanh trên internet, cuộc sống của bạn là trực tuyến và bạn cần phải giữ cho nó có liên quan. Tương tác với khách hàng của bạn, đăng blog hoặc cung cấp các giao dịch mới. Giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn mới mẻ sẽ cho phép bạn nhận được những lợi ích tốt nhất và luôn ở trong tâm trí khán giả của bạn.
-Vanessa Molica, The Lash Professional
Phương tiện truyền thông xã hội sẽ là người bạn tốt nhất của bạn khi điều hành một doanh nghiệp trực tuyến thành công. Bạn không có cửa hàng mà khách hàng tiềm năng có thể đến xem sản phẩm của bạn, điều đó có nghĩa là trang web và các trang truyền thông xã hội của bạn cần phải cập nhật và hấp dẫn để khách hàng có thể thấy những gì bạn cung cấp. Ngoài ra, mua quảng cáo cho doanh nghiệp của bạn trên những nơi như Instagram và Facebook là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng tiềm năng –và tiếp cận nhiều người hơn so với cách bạn kinh doanh thực tế, truyền thống. Nó phụ thuộc vào việc tiếp cận và giới thiệu chất lượng sản phẩm của bạn. Trường hợp
-Peter Babichenko, Sahara
Công việc kinh doanh trên Internet phải diễn ra suôn sẻ nhất có thể. Vì mọi thứ đều là ảo nên các cuộc trò chuyện trực tiếp của khách hàng sẽ hiệu quả như các cuộc trò chuyện trực tiếp. Một số công ty trả lời ngay lập tức khi ai đó yêu cầu giúp đỡ, dẫn đến lòng trung thành của khách hàng. Những khách hàng hạnh phúc trở thành đại sứ cho công ty của chúng tôi vì tính năng trò chuyện trực tiếp này có sẵn trên nền tảng của chúng tôi.
-Sara Yusupov, iHeartRadio
Cách tốt nhất để điều hành một doanh nghiệp Internet thành công và có lãi là làm cho nó tự phục vụ hết mức có thể. Đây là lý do tại sao SaaS đang trở nên phổ biến vì hầu hết công việc kinh doanh có thể tự vận hành. Chúng tôi có trường hợp các công ty SaaS với 10k khách hàng trở lên được điều hành bởi các nhóm 5-10 người. Đây là điều bạn nên hướng tới!
-Dmytro Okunyev, Chanty
Nếu bạn là một công ty Thương mại điện tử, bạn sẽ không trực tiếp cạnh tranh với Amazon, vì vậy đừng thử. Có một câu chuyện cốt lõi tuyệt vời hoặc tự giới thiệu bản thân trước một đối thủ cạnh tranh lớn hơn và liệt kê những lý do khiến bạn giỏi hơn. Nếu đó không phải là giá, hãy nói về dịch vụ và hỗ trợ. Tìm góc của bạn.
-Doug Dennison, MailNinja
Mẹo hay nhất của tôi về cách điều hành một công việc kinh doanh trên internet thành công và có lãi là thu hẹp lại thị trường ngách. Ví dụ:doanh nghiệp của tôi chỉ phục vụ các cố vấn tài chính. Giảm bớt chi phí làm cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn rất nhiều vì không chỉ tiền tiếp thị của tôi có thể tăng thêm mà tôi còn có thể giải quyết các vấn đề của cố vấn một cách hiệu quả hơn vì tôi luôn gặp phải chúng.
-James Pollard, The Advisor Coach LLC
Tập trung vào việc làm cho khách hàng hiện tại của bạn hài lòng. Kiểm tra thường xuyên để biết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đang hoạt động như thế nào đối với họ và tại sao. Nếu bạn có thể thực hiện đăng ký bình thường và trò chuyện hơn, điều này sẽ tạo sự thoải mái giữa nhóm của bạn và khách hàng để tự do chia sẻ thông tin thường xuyên hơn. Điều này cung cấp cho bạn thông tin phản hồi quan trọng sẽ làm cho việc cung cấp của bạn tốt hơn và cũng sẽ cho khách hàng của bạn biết rằng bạn luôn sẵn sàng hỗ trợ họ. Cuối cùng, phần lớn hoạt động kinh doanh của chúng tôi đến từ giới thiệu truyền miệng. Và phần lớn những lời giới thiệu đó là từ những khách hàng hiện tại.
-Husam Machlovi, With Pulp
Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh trên internet, bạn cần phải có một chiến lược để làm thế nào mọi người sẽ thực sự tìm thấy công ty của bạn trên web. Chiến lược này nên bao gồm lưu lượng truy cập không phải trả tiền (SEO) và trả tiền (SEM). Khi bạn khởi chạy, hãy lập danh sách các từ khóa mà nếu ai đó đã tìm kiếm công ty của bạn, bạn sẽ muốn xuất hiện trên trang một của Google. Sau đó, từ danh sách các từ khóa chính, phụ và cấp ba đó, hãy kiểm tra mức độ cạnh tranh tiềm năng của bạn để xem chúng xếp hạng như thế nào cho các từ khóa đó.
-Lauren Patrick, Giáo trình
Một trong những điều tuyệt vời khi điều hành một công việc kinh doanh trên internet là có thể không quá tốn kém để đưa ý tưởng của bạn thành hiện thực. Mặc dù chi phí đầu tư của bạn thấp hơn nhiều so với một doanh nghiệp truyền thống, nhưng cũng có ít rào cản gia nhập hơn, vì vậy bạn rất dễ bị lạc giữa các đối thủ cạnh tranh. Để tạo sự khác biệt, bạn cần sẵn sàng thực hiện một vài cược được lựa chọn kỹ càng. Có một kênh tiếp thị đặc biệt để đầu tư thời gian hoặc tiền bạc vào không? Bạn có thể định vị mình cho một thị trường ngách cụ thể hoặc đặt một mức giá tốt hơn không? Chọn một hoặc hai thứ mà bạn nghĩ sẽ giúp bạn thuận lợi và theo đuổi chúng.
-Elliot Brown, OnPay
Một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm với doanh nghiệp Internet là thuê ngoài công việc cho các chuyên gia. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng mà còn tiết kiệm thời gian. Tìm kiếm thuê ngoài những thứ như thiết kế đồ họa, SEO và tiếp cận PR nếu có thể. Điều này sẽ giải phóng thời gian của bạn để tập trung vào việc cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng hiện tại.
-Liam Quinn, Tiếp cận tương tác
Khi bạn kinh doanh internet, bạn cần đầu tư vào tiếp thị để bù đắp cho việc thiếu mặt bằng cửa hàng. Các doanh nghiệp như nhà hàng và cửa hàng bán lẻ có thể mong đợi một số lượng khách tương ứng với mức độ bận rộn của khu vực. Trực tuyến, bạn không có chi phí thuê nhà đáng kể, nhưng bạn cũng không có lợi ích đi kèm. Thay vào đó, bạn cần đầu tư vào tiếp thị. Theo nguyên tắc chung, tôi khuyên bạn nên phân bổ ít nhất 10% ngân sách của mình cho các sáng kiến tiếp thị, có thể bao gồm các lĩnh vực như nội dung và quảng cáo.
-Tasia Duske, Museum Hack
