Theo Hiệp hội Quốc gia về Phòng chống trộm cắp (NASP), hơn 13 tỷ USD hàng hóa bị đánh cắp từ các nhà bán lẻ mỗi năm. Đó là số hàng hóa trị giá hơn 35 triệu đô la bị đánh cắp từ các nhà bán lẻ mỗi ngày. Với những con số cao, không có gì ngạc nhiên khi các doanh nghiệp đang tìm kiếm các ý tưởng để giảm nguy cơ trộm cắp và trộm cắp thương mại khác.

Dưới đây là sáu mẹo để ngăn chặn hành vi trộm cắp của khách hàng

1. Giao tiếp bằng mắt . Dịch vụ khách hàng không chỉ tốt khi chào đón người mua sắm ngay khi họ bước vào cửa mà còn cho thấy bạn sẽ là người thích mua sắm sau khi điều hành một cửa hàng với đội ngũ nhân viên hoạt bát và nhiệt tình. Đảm bảo rằng nhân viên biết kiểm tra khách hàng duyệt thường xuyên, vì hầu hết các vụ trộm cắp xảy ra như một tội cơ hội.
2. Tìm các dấu hiệu kể chuyện . Yêu cầu nhân viên tìm những người mua sắm có áo khoác rộng hoặc quần áo rộng. Các công cụ khác của hoạt động buôn bán bao gồm ô che kín để các vật dụng nhỏ hơn có thể dễ dàng chui vào, xe đẩy trẻ em và túi mua sắm từ các cửa hàng khác. Đưa ra chính sách cửa hàng để túi và ba lô mua sắm ở khu vực được chỉ định an toàn của cửa hàng, chẳng hạn như phía sau quầy đăng ký. Ngoài ra, hãy lưu ý các nhóm lớn vào cửa hàng cùng một lúc. Các “flash mobs” đang mua sắm cùng nhau vào một cửa hàng, nhanh chóng lấy những thứ họ có thể và chạy ra khỏi cửa hàng trước khi các nhà bán lẻ biết điều gì đã tấn công họ.
3. Giới hạn quyền truy cập vào các khu vực nhất định . Một cửa hàng mở, dễ mua sắm với lối đi rộng rãi sẽ làm hài lòng khách hàng, nhưng bạn nên đánh dấu rõ ràng những khu vực nào được cho phép. Khóa cửa phòng thay đồ khi không có người trông coi và treo biển báo cho những không gian chỉ dành cho nhân viên. Các văn phòng quản lý và phòng kho cũng phải được khóa và thay đổi mật mã khi nhân viên nghỉ việc. Ngoài ra, hãy khóa các ngăn trưng bày có chứa các mặt hàng đắt tiền.
4. Đèn, Máy ảnh, Hành động ! Hiện nay trên thị trường có rất nhiều camera an ninh dễ lắp đặt để theo dõi người mua hàng khi bạn không thể. Biển báo tiết lộ tài sản của bạn đang được giám sát 24/7 để ngăn cản việc trộm cắp và đột nhập. Đảm bảo tất cả các khu vực của cửa hàng (từ trong ra ngoài) đều được chiếu sáng đầy đủ. Đèn phát hiện chuyển động rất hữu ích sau thời gian đóng cửa để ngăn bọn tội phạm tìm kiếm những nơi tối tăm để đột nhập.
5. Giữ sạch sẽ . Thật khó để nhận thấy các mặt hàng bị thiếu khi các kệ và quầy được sắp xếp lộn xộn và vô tổ chức. Cân nhắc chỉ đặt ra một số lượng nhất định cho một mặt hàng bất kỳ và giữ phần còn lại trong kho để bạn có thể theo dõi hàng tồn kho của mình tốt hơn. Khu vực bên ngoài phải sạch sẽ và gọn gàng. Giữ cây cối và bụi rậm tránh xa các điểm tiếp cận khiến kẻ trộm khó đột nhập mà không bị phát hiện.
6. Sử dụng công nghệ cao . Các giải pháp chống trộm vận hành gam màu từ phim an ninh giúp khó phá cửa sổ hơn đến hệ thống nhận dạng khuôn mặt thông báo cho chủ cửa hàng khi có kẻ gian đã vào cửa hàng. Ở giữa là các hệ thống gắn thẻ gắn với việc đăng ký hoạt động, vì vậy bạn sẽ được cảnh báo khi một mặt hàng rời khỏi cửa hàng mà chưa được thanh toán. Nói chuyện với các chủ doanh nghiệp khác để xem công nghệ nào đã hoạt động hiệu quả đối với cửa hàng của họ và đọc những thông tin mới nhất về công nghệ chống thất thoát.

Bởi vì luật trộm cắp của cửa hàng khác nhau giữa các tiểu bang, hãy chắc chắn rằng bạn biết các thủ tục cụ thể bạn phải tuân theo và những quyền bạn có với tư cách là chủ cửa hàng. Ví dụ:ở một số khu vực pháp lý, bạn không thể tiếp cận một người bán hàng bị nghi ngờ cho đến khi người đó rời khỏi cửa hàng. Để được an toàn, đừng bao giờ tiếp cận nghi phạm một mình và luôn có sẵn số cảnh sát địa phương để gọi.

Tìm hiểu thêm về các loại rủi ro kinh doanh khác nhau trong hướng dẫn điện tử của Progressive, "Chuẩn bị và Bảo vệ:Hướng dẫn của chủ doanh nghiệp nhỏ để xác định và quản lý rủi ro."