Thiên tai có thể là cơn ác mộng đối với các doanh nghiệp nhỏ. Có thể là một cơn bão, một đại dịch toàn cầu hoặc thậm chí một đám cháy không may trong khuôn viên; tính không thể đoán trước của họ khiến các doanh nghiệp dễ bị tổn thương, đặc biệt nếu họ không có chiến lược phục hồi vững chắc.

Các doanh nghiệp nhỏ cần xây dựng khả năng sẵn sàng ứng phó với thiên tai trong kế hoạch kinh doanh của họ. Việc đánh giá xác suất doanh nghiệp của bạn phải hứng chịu các thảm họa thiên nhiên như lũ lụt, động đất, v.v. có thể giúp bạn lên kế hoạch dự phòng cho mình.

Những mẹo này có thể giúp bạn bắt đầu bằng cách tiếp cận từng bước với mục tiêu tồn tại và xây dựng lại doanh nghiệp sau bất kỳ loại thảm họa nào.

8 Mẹo Hàng đầu dành cho Doanh nghiệp Nhỏ để Sống sót sau Thảm họa

Tính đến thiệt hại đã gây ra

Xác định mức độ thiệt hại đối với tài sản doanh nghiệp của bạn sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng hợp lý về những gì bạn cần giải quyết trước tiên.

Một số câu hỏi để giúp kiểm tra thiệt hại có thể là -

• Có thể tiếp cận nhân viên bằng bất kỳ phương tiện liên lạc nào không?
• Nhân viên có an toàn không?
• Họ có cảm thấy đủ thoải mái để quay lại làm việc không?
• Bạn có cần mua ngay thiết bị mới để hoạt động kinh doanh trở lại không?

Năm 2005, cơn bão Katrina đổ bộ vào Bờ Vịnh của Hoa Kỳ. Các doanh nghiệp nhỏ và cộng đồng đã bị tàn phá bởi tác động của nó, rất nhiều doanh nghiệp sản xuất tại gia bị xóa sổ bởi cơn bão. Sau đó là hàng tháng, đôi khi thậm chí hàng năm, lập kế hoạch phục hồi cho các doanh nghiệp nhỏ bị tổn thương bởi thảm họa.

Biết được mình đang ở đâu về mức độ thiệt hại có thể giúp bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các hành động cần thực hiện trong quá trình hồi phục.

Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn

Để bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi những bất ngờ khó chịu, hãy đầu tư vào giải pháp đám mây. Tại thời điểm này, các giải pháp doanh nghiệp sẽ có vẻ như vỡ nợ. Thay vào đó, bạn có thể hướng tới nhiều lựa chọn thay thế đơn giản hơn có sẵn trên khắp thế giới.

Sao lưu dữ liệu lên đám mây là rất quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục suôn sẻ và rất quan trọng để bảo vệ danh tiếng của doanh nghiệp bạn bằng cách tận dụng để bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

Nếu bạn phải giữ các bản in ra giấy hoặc coi việc số hóa các bản sao vật lý là một dự án cồng kềnh, hãy đảm bảo chúng được lưu trữ ở một vị trí an toàn khỏi hỏa hoạn, động đất và lũ lụt. Trong khi chờ đợi, hãy cố gắng sử dụng nhiều công cụ thu thập tài liệu có sẵn được nhắm mục tiêu, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ.

Hành động dứt khoát

Khi bạn đang ở giữa một thảm họa, không còn thời gian để lập kế hoạch. Tại một ngã ba như thế này, hãy chuyển hướng từ tư duy của một nhà quản lý sang tư duy của một nhà lãnh đạo quyết đoán.

Trong khủng hoảng, thời gian là điều cốt yếu. Người ta mong muốn có được sự lãnh đạo nhanh chóng và có định hướng hành động để mọi việc tiến triển ngay lập tức.

Sau khi đã xác định được thiệt hại, bạn cần nhanh nhẹn xoay sở để đưa hoạt động kinh doanh trở lại đúng hướng, nếu không, bạn sẽ có nguy cơ mất thời gian quý báu để lập kế hoạch khôi phục, trong khi tình hình quay trở lại. kiểm soát.

Ví dụ:sau một sự cố ngập úng, bạn nhận thấy rằng các hộp đựng hàng hóa của cửa hàng bị nước làm hư hỏng. Bạn định làm gì? Mở gói chúng ngay lập tức và để chúng khô? Bạn chắc chắn không thể để chúng nằm xung quanh cho đến khi bạn lập kế hoạch.

Những cuộc khủng hoảng như thế này cần được chú ý kịp thời và cần có sự điều chỉnh trong phong cách lãnh đạo.

Ưu tiên sức khỏe nhóm của bạn

Xây dựng khả năng sẵn sàng ứng phó với thiên tai trong các kế hoạch hoạt động kinh doanh dài hạn của bạn để đảm bảo an toàn cho mọi người trong lần khủng hoảng xảy ra tiếp theo. Điều này có thể đòi hỏi đầu tư vào PPE và các thiết bị an toàn khác như kính bảo vệ mắt và hệ thống thông gió, bộ sơ cứu và dự trữ thực phẩm như nước uống.

Ngoài ra, hãy thường xuyên kiểm tra sức khỏe thể chất và tinh thần của nhóm. Hướng dẫn vệ sinh mới có nghĩa là nhân viên của bạn sẽ dành nhiều thời gian hơn bình thường cho việc vệ sinh và dọn dẹp. Đã có một số trường hợp dẫn đến tình trạng da do sử dụng chất vệ sinh thường xuyên - một lần nữa là điều cần thiết trong thế giới ngày nay. Là một nhà lãnh đạo, bạn phải đảm bảo họ không bị làm việc quá sức hoặc sức khỏe của họ không bị tổn hại do các biện pháp bổ sung.

Hãy chắc chắn về yêu cầu bảo hiểm của bạn

Tùy thuộc vào mức độ thiệt hại - nhỏ hay lớn - một lúc nào đó bạn có thể phải liên hệ với công ty bảo hiểm của mình. Bạn có thể muốn kiểm tra các điều khoản và điều kiện liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm của mình trước khi nhấc máy.

Ở một số tiểu bang, việc liên hệ với nhà cung cấp bảo hiểm ngay cả khi chỉ để hỏi cũng có thể được coi là yêu cầu bồi thường trong hồ sơ của bạn và do đó ảnh hưởng đến tỷ lệ trong tương lai.

Đảm bảo bạn xử lý các vùng màu xám này. Ví dụ, vụ trộm do hỏa hoạn không được các công ty bảo hiểm ở nhiều nước chi trả.

Thông báo cho khách hàng và khách hàng của bạn

Để duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng bền chặt, hãy tiếp cận với những khách hàng trung thành của bạn và cho họ biết những gì đã xảy ra.

Họ có cần đợi để nhận đơn đặt hàng của mình không? Họ sẽ cần bao lâu? Các phương pháp thay thế để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỏi và chia sẻ mối quan tâm là gì?

Hơn nữa, điều này có thể khiến doanh nghiệp của bạn phải trả giá về lâu dài vì việc mua lại khách hàng đòi hỏi nhiều hơn so với việc giữ chân khách hàng.

Cho bản thân thời gian để phục hồi

Việc sắp xếp lại mất thời gian ngay cả khi bạn đã sao lưu tất cả hồ sơ và bổ sung kho.

Nếu bạn đang đối phó với một thảm họa thiên nhiên ngay trong mùa mua sắm cao điểm, bạn có thể mong muốn hoạt động trở lại nhanh chóng, điều này không thực dụng chút nào.

Bạn có thể đã bỏ lỡ một góc hoặc một ngóc ngách vẫn chưa ổn định do thảm họa khiến doanh nghiệp của bạn có nguy cơ bị nhân viên hoặc khách hàng kiện.

Lập kế hoạch trước

Nếu bạn sống ở khu vực thường xuyên xảy ra thiên tai như vùng lũ lụt, thì khả năng cao là doanh nghiệp của bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi nhiều thảm họa. Sử dụng một sự cố như vậy làm kinh nghiệm học tập để đưa ra kế hoạch phục hồi vùng kín.

Tập hợp một đội cốt lõi trong đó mỗi thành viên sở hữu một kỹ năng độc đáo rất có giá trị để giúp mọi thứ tiến triển nhanh chóng trong thảm họa. Bạn cũng có thể thu thập ý tưởng bằng cách khảo sát các nhân viên vận hành và tuyến đầu, những người sẽ bị ảnh hưởng nhiều nhất trong thảm họa.

Kết luận

Việc xây dựng một kế hoạch khôi phục là điều cốt yếu. Hãy chắc chắn rằng bạn bắt đầu lập kế hoạch khi mọi thứ an toàn và ổn định, đồng thời xem chúng sẽ đi một chặng đường dài trong việc đảm bảo tuổi thọ của doanh nghiệp bạn.