Bạn có đã tạo ra một chương trình khuyến mãi kỳ nghỉ hấp dẫn - bây giờ là lúc để mọi người biết về nó! Email để tiếp thị là phương tiện hoàn hảo cho thông điệp của bạn, nhưng, giống như tất cả các phương tiện, bạn phải biết cách vận hành nó.
Gửi email thật dễ dàng, phải không? Bạn có thể đã gửi hoặc nhận một trong 10 phút qua. Nhưng việc gửi đi một thông điệp quảng cáo cùng với hàng triệu công ty khác có thể rất khó. Làm thế nào để bạn có được mọi người mở? Làm thế nào để bạn biết thông điệp của bạn đang đến với mọi người?
Mùa lễ thật hỗn loạn và bạn dễ dàng đánh mất trọng tâm tiếp thị giữa nhịp sống hối hả và nhộn nhịp. Để tiếp tục công việc, bạn sẽ muốn bắt đầu bằng cách đặt các mục tiêu THÔNG MINH cho chương trình tiếp thị ngày lễ của mình. Vẻ đẹp của các mục tiêu SMART là chúng khiến bạn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ khía cạnh nào trong việc điều hành doanh nghiệp của mình.
Theo Nghiên cứu của Nhà tâm lý học Gail Matthews tại Đại học Dominica, nếu bạn có thể định lượng mục tiêu của mình thông qua khung SMART, bạn có nhiều khả năng thành công hơn. Những phát hiện đó cũng đã được tìm thấy và lặp lại trong các nghiên cứu tương tự theo Psychology Today và Harvard Business Review.
Đặt mục tiêu SMART bắt đầu bằng việc tự hỏi bản thân một số câu hỏi về chiến dịch email của bạn:
Bạn cần nhớ rằng khách hàng tiềm năng của bạn đang bị lấp đầy bởi quảng cáo, email, tin nhắn văn bản và hơn thế nữa trong mùa lễ. Nếu bạn gửi một email “shotgun blast” chung chung, bạn chỉ đơn giản là hòa vào tất cả những tiếng ồn quảng cáo xung quanh họ.
Khi nói đến email để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn, điều quan trọng là bạn phải cố gắng hình dung tư cách người mua của mình. Để giúp bạn có một khởi đầu thuận lợi, hãy làm bài Trắc nghiệm Persona cho Người mua miễn phí này mà tôi đã tạo cho các thành viên cộng đồng tiếp thị của chúng tôi.
Bất cứ khi nào chúng tôi làm việc với một khách hàng tiếp thị mới, chúng tôi yêu cầu họ tạo một nhân vật người mua, để họ có thể chú ý đến những gì quan trọng nhất đối với người mở email. Bạn có thể tìm thấy bản phân tích tuyệt vời về Người mua Personas trong Bài viết này của GoDaddy cũng như phần gần đây này từ SCORE để giúp bạn xây dựng tính năng của riêng mình.
Sau khi bạn xác định tính cách người mua của mình, bạn có thể tạo ra một thông điệp tiếp thị để thúc đẩy họ mở, tương tác và mua thông qua chiến dịch email của bạn.
Khi bạn soạn thảo thông điệp tiếp thị của mình, sự đơn giản là chìa khóa! Những người tiêu dùng trong kỳ nghỉ này bị choáng ngợp với các lựa chọn mua hàng, khuyến mãi và bán hàng; bạn không muốn đóng góp vào Sự tê liệt phân tích của họ bằng cách nhồi nhét nhiều suy nghĩ vào chiến dịch email của bạn.
Chống lại ham muốn thêm thông tin bổ sung, quá nhiều hình ảnh hoặc các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá khác, để bạn có thể khiến người đọc tập trung vào chương trình khuyến mãi. Bằng cách giữ cho đơn giản và tránh tê liệt phân tích, bạn ngăn ngừa suy nghĩ quá mức và nhầm lẫn.
Khi bạn ngồi xuống để tạo một email mới để tiếp thị chương trình khuyến mãi ngày lễ của mình, hãy đơn giản hóa nó và kiên định với một ý nghĩ. Bạn sẽ ngạc nhiên vì kết quả là tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ tăng lên bao nhiêu.
Mọi email, dù là quảng cáo hay không, đều phải có lời kêu gọi hành động rõ ràng. Nói cho người đọc của bạn biết chính xác những gì bạn muốn họ làm là đặc biệt quan trọng khi bạn xem xét khoảng thời gian thu hút sự chú ý của người tiêu dùng đang thu hẹp lại.
Lời kêu gọi hành động (còn được gọi là CTA) chỉ đơn giản là một liên kết văn bản hoặc nút có hướng dẫn. Ví dụ:bạn có thể thêm một nút có nội dung “Đọc thêm” hoặc chèn một siêu liên kết đơn giản vào đoạn văn của bạn để “xem sản phẩm”.
Trước khi gửi, bạn sẽ muốn quyết định lời gọi hành động của mình. Một số lời kêu gọi hành động hiệu quả để thúc đẩy mua hàng vào dịp lễ bao gồm:
Sử dụng lời kêu gọi hành động đó trong hai hoặc ba trường hợp trong chiến dịch email của bạn để nhắc nhở người đọc của bạn những gì bạn muốn họ làm.
Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của người mua sắm trong kỳ nghỉ lễ, hãy cân nhắc thêm cảm giác cấp bách vào chiến dịch email của bạn. Bạn có thể làm điều này với một số từ ngữ cổ điển hay!
Sử dụng một ưu đãi hấp dẫn để tham gia vào FOMO (hoặc sợ bị bỏ lỡ) trong giao dịch:“Ưu đãi này kết thúc vào lúc nửa đêm Thứ Sáu Đen!”
Nếu thời gian không phải là vấn đề, bạn có thể ám chỉ đến khoảng không quảng cáo:“Yêu tinh của chúng ta chỉ có thể tạo ra 20 vật dụng kỳ diệu này, vì vậy hãy lấy của bạn trước khi hết!”
Bằng cách tận dụng cảm giác cấp bách, bạn cho người đọc biết rằng thỏa thuận này sẽ không kéo dài và họ phải hành động nhanh chóng.
Điều này có vẻ phản trực giác, nhưng bạn cần tăng cường nỗ lực tiếp thị qua email của mình, đặc biệt là trong mùa lễ. Mọi người mong đợi nhận được email, vì vậy đừng nghĩ rằng bạn đang làm phiền họ.
Mỗi năm, khoảng 40 phần trăm người tiêu dùng bắt đầu mua sắm trong kỳ nghỉ trước Halloween theo Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia, vì vậy bạn nên bắt đầu gửi thường xuyên hơn - suy nghĩ hàng tuần - bắt đầu từ cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10.
Vào tháng 11, bạn nên tăng tối đa hai lần mỗi tuần và tuần trước Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử, bạn sẽ gửi gần như hàng ngày với một email buổi sáng và buổi tối vào Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử, đặc biệt. Sau những ngày đó, bạn có thể giảm xuống hai lần một tuần cho đến Giáng sinh.
Có nhiều chiến dịch email không? Có, nhưng bạn cần nhớ rằng các đối thủ cạnh tranh của bạn và các doanh nghiệp khác đang tranh giành ngân sách chi tiêu cho kỳ nghỉ cũng đang tăng lượng email để tiếp thị sản phẩm của họ, vì vậy, để giữ được mức độ phù hợp, bạn cần gửi nhiều hơn.
Sử dụng email để tiếp thị các chương trình khuyến mãi dịp lễ là một cách tuyệt vời để đưa thông điệp của bạn đến với khách hàng tiềm năng miễn là bạn đảm bảo rằng bạn đang làm mọi cách để tối đa hóa hiệu quả của nó! Trước khi bắt đầu, hãy luôn đảm bảo rằng bạn đã đặt mục tiêu cho các chiến dịch của mình và thực hiện một số nghiên cứu để hiểu rõ hơn về đối tượng của mình. Khi bạn bắt đầu xây dựng thông điệp của mình, hãy giữ cho email của bạn tập trung vào quảng cáo của bạn với lời kêu gọi hành động rõ ràng. Và một khi bạn bắt đầu gửi, hãy tiếp tục gửi để luôn phù hợp và luôn được chú ý!
