Một chiến lược đàm phán mà một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng để giúp đạt được câu “đồng ý” nhanh chóng là gì?
Để giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ các mẹo thương lượng, chúng tôi đã hỏi các chuyên gia kinh doanh để cung cấp thông tin chi tiết của họ. Từ việc ưu tiên sự đồng cảm đến định vị bản thân như một giải pháp, có một số chiến lược có thể giúp bạn thành công trong cuộc đàm phán tiếp theo để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
Dưới đây là 11 mẹo thương lượng để đạt được "đồng ý" nhanh hơn nhiều:
Một cách để nhanh chóng nhận được "đồng ý" với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ là tập trung vào nhu cầu của bên kia trước khi truyền đạt điểm mạnh của bạn. Nếu bạn thực sự tin rằng có sự phù hợp giữa bạn và bên kia, việc hỏi họ một bộ câu hỏi phù hợp sẽ khiến họ đi đến kết luận đó.
Ví dụ:khi chúng tôi nói chuyện với khách hàng tiềm năng về phần mềm văn bản dự đoán của mình, chúng tôi bắt đầu bằng cách hỏi họ trường hợp sử dụng của họ là gì và loại giải pháp họ đang tìm kiếm. Sau khi họ mô tả nhu cầu của mình, chúng tôi tập trung trình bày vào các trường hợp sử dụng của họ, khiến họ hào hứng với cơ hội sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
-Mua Katabi, Lightkey
Đến một cuộc đàm phán với tâm thế sẵn sàng đạt được thỏa thuận hơn là chiến thắng hay đúng. Trong cuốn “Bắt đầu có” của William Ury, ông gợi ý rằng thương lượng theo vị trí không dẫn đến các cuộc đàm phán nhanh chóng hoặc dễ dàng bởi vì mỗi bên đều đến bàn để tranh luận về phía của mình, điều này thực sự chỉ củng cố quyết tâm của họ. Bằng cách tập trung vào việc đạt được một thỏa thuận công bằng và đôi bên cùng có lợi, bạn chắc chắn nhận được “đồng ý” nhanh chóng.
-Randall S Smalley II, Cruise America
Khi thương lượng với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và nha khoa, tôi cố gắng đạt được giá trị tốt nhất có thể vì lợi ích của bệnh nhân. Các cuộc đàm phán thành công nhất của tôi là những cuộc đàm phán mà cả hai bên đều hài lòng với kết quả. Nếu chúng tôi đồng ý rằng, khi nói đến vấn đề này, chúng tôi muốn bệnh nhân sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi luôn có thể đạt được mục tiêu đôi bên cùng có lợi một cách nhanh chóng.
-Henry Babichenko, Eurodenture
Nhận "đồng ý" nhanh chóng bằng cách tạo mối quan hệ được xây dựng trên sự tin tưởng. Trong khi các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể cảm thấy do dự khi tin tưởng rằng nhân viên bán hàng luôn có lợi ích tốt nhất của họ, tôi khuyên bạn nên tìm một chuyên gia có thể làm việc với họ với tư cách là cố vấn và một nguồn lực đáng tin cậy.
Với tư cách là một nhà môi giới tài chính thương mại, chúng tôi tiến hành phân tích kỹ lưỡng các công ty của khách hàng để giúp họ có được thiết bị họ cần với mức giá cạnh tranh. Hoạt động từ năm 1977, chúng tôi đã có nhiều thập kỷ kinh nghiệm và thực sự quan tâm đến việc xây dựng các mối quan hệ lâu dài.
-Carey Wilbur, Vốn điều lệ
Sử dụng sự đồng cảm như một công cụ đàm phán hiệu quả. Sự đồng cảm giúp chúng tôi hiểu quan điểm của người khác bằng cách đặt mình vào vị trí của họ, điều mà chúng tôi ưu tiên trong các cuộc trò chuyện với khách hàng với tư cách là đại lý bảo hiểm nhân thọ độc lập. Nó cho phép chúng ta nhìn các tình huống thông qua con mắt của người khác mà không phán xét hoặc thiên vị. Bạn càng trở nên đồng cảm hơn, bạn càng có thể hiểu rõ quan điểm của mình khi đàm phán.
-Chris Abrams, Giải pháp bảo hiểm Abrams
Hãy hướng đến giải pháp và tập trung vào tác động để nhận được "có" nhanh hơn. Để đi đến bàn giải pháp, trước tiên bạn phải lắng nghe để sắp xếp mối quan tâm của mình với bên kia. Tùy thuộc vào những gì bạn đang cố gắng đàm phán, không có hai quy trình đàm phán nào giống nhau.
Nhưng như với hầu hết mọi thứ, hãy bắt đầu với kết thúc trong tâm trí. Cố gắng hiểu và hình dung các mục tiêu cuối cùng cũng như điểm đau của bên kia và xem bạn có thể giải quyết chúng như thế nào tốt nhất đồng thời điều chỉnh chúng phù hợp với mục tiêu cuối cùng mà bạn đang cố gắng đạt được.
-Spiros Skolarikis, Comidor
Đàm phán không phải là cố gắng vượt qua đối thủ của bạn. Đây là công việc kinh doanh, vì vậy bạn đang tìm kiếm một tình huống đôi bên cùng có lợi, có lợi cho tất cả mọi người. Đó là cách bạn nên tiếp cận các cuộc đàm phán.
Mặt khác, khi một người thua trong một cuộc thương lượng tích cực, họ cảm thấy như bị tấn công. Điều này làm cho họ trở nên tiêu cực và có thể là thù địch, làm giảm khả năng kinh doanh lặp lại. Luôn ghi nhớ rằng cả hai bên đều có cơ hội chiến thắng và đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị của việc tử tế.
-Ryan Shallenberger, SEKISUI
Một điều tôi rút ra từ cuốn sách "Không bao giờ tách rời sự khác biệt" là gắn nhãn cho nỗi sợ hãi của đối tác để khuếch tán sức mạnh của họ. Không đủ để cảm nhận nỗi đau của họ; một nhà đàm phán cần làm gián đoạn hạch hạnh nhân của đối tác, phần não tạo ra sự sợ hãi, bằng cách gắn nhãn cho nỗi sợ hãi của họ. Bằng cách sử dụng một cụm từ như, "Có vẻ như ..." bạn có thể đánh dấu nỗi sợ hãi và hướng tới việc tạo ra cảm giác an toàn, hạnh phúc và tin tưởng. Đó là khi một cuộc thương lượng thành công có thể xảy ra.
-Brett Farmiloe, Markitors
Tốt nhất là bạn nên cung cấp cho mình tất cả thông tin liên quan đến giao dịch mà bạn sắp chốt. Động lực của tình huống có thể ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả, vì vậy cần phải chắc chắn trước khi đưa ra đề nghị hoặc nhượng bộ về các điều khoản cụ thể của thỏa thuận.
Ví dụ:hãy cân nhắc xem ai là người có đòn bẩy trong thương lượng. Nói cách khác, ai cần thỏa thuận hơn bên kia? Có lẽ bạn cung cấp một dịch vụ không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác - điều này mang lại cho bạn một lợi thế và bạn chắc chắn nên giải quyết vấn đề này nếu bạn muốn nhanh chóng “có”.
Bạn cũng nên xem xét các ràng buộc về thời gian. Bên kia có hạn chót không? Bạn có thể sử dụng thông tin đó để có lợi cho mình bằng cách đưa ra các ưu đãi và giao dịch có thời hạn để đưa ra quyết định nhanh hơn. Hãy nhớ rằng thương lượng không phải là một cuộc chiến, xung đột hay tranh cãi - đó là hai bên đang tìm cách đạt được một thỏa thuận thân thiện. Để trả lời “có” nhanh chóng, chỉ cần đưa ra lời đề nghị quá thuyết phục để không bao giờ nói “không”.
-Mike Grossman, GoodHire
Cố gắng nhấn mạnh với khách hàng tiềm năng của bạn tại sao sản phẩm của bạn, đặc biệt, sẽ mang lại lợi ích nhiều nhất cho họ so với các sản phẩm tương tự của các công ty khác. Hãy tỏ ra như thể họ hoàn toàn không muốn để lại cơ hội tận dụng sản phẩm của bạn để họ cảm thấy như thể họ không còn sự lựa chọn nào khác.
-Maegan Griffin, Skin Pharm
Khi nói đến các cuộc đàm phán, bạn chỉ đơn giản là không thể để cảm xúc ảnh hưởng đến bạn, ít nhất không phải là cảm xúc tiêu cực. Có sự khác biệt giữa việc nói với niềm tin và sự hung hăng trắng trợn trong cách tiếp cận của bạn. Đảm bảo rằng giao tiếp của bạn tự tin nhưng cũng thận trọng và tránh gây ra sự đối đầu.
-Harry Morton, Lower Street
