Tại sao việc vắng mặt và thuyết trình lại quan trọng hơn bao giờ hết

Sức khỏe của nhân viên luôn đóng một vai trò quan trọng trong sự gắn bó của nhân viên, năng suất và thành công chung. Nhưng với hoàn cảnh hiện tại — cụ thể là Covid-19, đại dịch toàn cầu đã ném mọi người và mọi công ty vào một vòng lặp — điều đó quan trọng hơn bao giờ hết. Với mức độ lo lắng và trầm cảm đang gia tăng kể từ khi bùng phát, đây là thời điểm để các nhà quản lý và lãnh đạo đẩy mạnh, thúc đẩy khả năng phục hồi và quan tâm đến nhân viên của họ.

Có nhiều cách để hỗ trợ sức khỏe của nhân viên và đo lường mức độ tương tác và mức độ hạnh phúc nói chung của họ. Ở đây, chúng ta xem xét tình trạng vắng mặt và vắng mặt để hiểu tại sao hai vấn đề tại nơi làm việc này lại là những chỉ số quan trọng khi đo lường mức độ hạnh phúc của nhân viên, các bước hành động mà người quản lý có thể thực hiện, cũng như một số ví dụ nổi bật về các công ty đang vươn lên trước thách thức.

Chủ nghĩa vắng mặt &chủ nghĩa có mặt là gì?

Tình trạng vắng mặt và thuyết trình, mặc dù thường được nhóm lại với nhau, là hai vấn đề rất khác nhau mà hầu hết các nhà quản lý sẽ phải trải qua vào một thời điểm nào đó trong sự nghiệp của họ.

Nghỉ học được định nghĩa là sự vắng mặt không có kế hoạch của nhân viên; nói cách khác, khi nhân viên kêu ốm, phải giải quyết các trường hợp khẩn cấp của gia đình, không thể tìm được người trông trẻ hoặc các tình huống tương tự khác. Tất nhiên, tất cả chúng ta đều là con người, với cuộc sống bên ngoài công việc; các nhà quản lý nên nhận ra điều này và mong đợi (và lập kế hoạch cho) ít nhất một mức độ vắng mặt nào đó trong nhóm của họ.

Mặt khác, thuyết trình là khi nhân viên có mặt tại nơi làm việc, nhưng họ không hoàn thành công việc của mình hoặc không hiệu quả. Điều này xảy ra khi nhân viên quyết định làm việc ngay cả khi họ bị ốm hoặc không cảm thấy 100%. Thuyết trình bày khó có thể định lượng được bởi vì trong khi nhân viên có mặt trong công việc và thậm chí có vẻ bề ngoài vẫn ổn, thì các vấn đề sức khỏe tiềm ẩn có thể đang làm giảm động lực và năng suất của họ.

Trong khi một số nhà quản lý bị ám ảnh bởi việc tính toán và quản lý tỷ lệ vắng mặt của nhân viên, với chi phí hàng năm là 150 tỷ đô la ở Mỹ, thì thuyết trình viên chính là con rồng ngủ yên thực sự giữa cả hai.

Nguyên nhân là gì?

Hãy nhớ rằng, sự vắng mặt ở một mức độ nào đó có thể được dự kiến ​​trong văn phòng. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy tỷ lệ hoặc xu hướng cao bất thường giữa các nhân viên của mình, những yếu tố này trong số những yếu tố khác có thể làm trầm trọng thêm vấn đề:

  • kiệt sức tại nơi làm việc
  • sự rời bỏ
  • mức độ căng thẳng cao
  • trầm cảm
  • thiếu sự chăm sóc trẻ em hoặc sự chăm sóc của các thành viên khác trong gia đình
  • chấn thương hoặc bệnh tật
  • tìm kiếm việc làm

Mặt khác, thuyết trình có thể được khơi dậy bằng việc có rất ít hoặc không có số ngày ốm được trả lương, khối lượng công việc nặng nhọc, kỳ vọng của người sử dụng lao động cao hoặc văn hóa công sở khắt khe. Nhân viên cảm thấy nghỉ việc không phải là một lựa chọn và hãy bình thường hóa việc đi làm với 75% công suất (hoặc ít hơn).

Mặc dù định nghĩa và nguyên nhân của việc vắng mặt và vắng mặt khá khác nhau, nhưng hai vấn đề này đều có chung một chủ đề:Kết quả cuối cùng là mất năng suất.

Người quản lý có thể làm gì hôm nay?

Như bạn có thể đã nhận thấy, các yếu tố được liệt kê ở trên có nhiều khả năng xuất hiện khi làm việc trong thời kỳ đại dịch, có nghĩa là nhân viên có thể có tỷ lệ vắng mặt và vắng mặt cao hơn.

“Ngày nay, người Mỹ đang báo cáo nhiều triệu chứng và dấu hiệu trầm cảm, lo lắng và sợ hãi hơn so với các tiêu chuẩn lịch sử”, theo một bài báo trên Healthline dựa trên nghiên cứu từ trình theo dõi COVID-19 của YouGov.

Điều đó để lại cho các nhà quản lý và lãnh đạo ở đâu? Họ có thể thực hiện những bước nào để giúp hạn chế tình trạng vắng mặt và không có mặt cũng như làm giảm năng suất của nhân viên?

  • Đo lường tỷ lệ vắng mặt và hiện diện. Biết được tỷ lệ vắng mặt và có mặt của bạn là quan trọng; nó có thể giúp bạn khai thác các vấn đề cơ bản mà bạn có thể chưa biết là đã tồn tại. Như đã đề cập ở trên, việc đo lường tỷ lệ vắng mặt dễ dàng hơn so với việc đo lường tỷ lệ người có mặt. Bối cảnh sẽ là chìa khóa ở đây; hiểu những tỷ lệ này trước Covid-19 có thể giúp bạn hiểu những gì bạn đang thấy. Và nếu bạn muốn cố gắng giải quyết tỷ lệ vắng mặt và hiện diện cao, thì các bước được liệt kê dưới đây là một nơi tốt để bắt đầu.
  • Làm mới các yêu cầu pháp lý. Do hậu quả của đại dịch, các luật mới của tiểu bang và liên bang đã được thông qua yêu cầu người sử dụng lao động phải thực hiện các hành động. Phần tổng quan này đề cập đến các luật mới này, bao gồm việc thực hiện các chính sách công nghệ và làm việc toàn diện, đồng thời kiểm tra các quy định về an toàn, vệ sinh, quy định về trang phục và thời gian vắng mặt.
  • Cung cấp cấu trúc mà nhân viên của bạn cần. Đây không phải là lúc để đài phát thanh im lặng. Nếu bạn chưa làm như vậy, đã đến lúc xem lại và sửa đổi sổ tay nhân viên của bạn để tính đến Covid-19. Danh sách kiểm tra này từ SHRM là một nơi tuyệt vời để bắt đầu khi xem xét các chính sách của bạn. Khi bạn trình sổ tay cập nhật cho nhân viên của mình, hãy dành thời gian để hướng dẫn họ về quá trình ra quyết định của bạn và cho họ cơ hội đặt câu hỏi và nói lên mối quan tâm của họ. Đây là thời điểm để đảm bảo rằng sự an toàn và sức khỏe của họ là ưu tiên số 1.
  • Đảm bảo rằng nhân viên của bạn cảm thấy an toàn. Không có lý do gì để không biết những ngày này và với tư cách là người sử dụng lao động, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng không chỉ nhân viên của bạn biết rằng bạn đã biết về các đề xuất mới nhất của CDC mà còn là bạn đang áp dụng chúng vào thực tế. Giữ cho nhóm của bạn cập nhật email hàng tuần hoặc tạo bảng thông báo kỹ thuật số với các phương pháp hay nhất và những gì đã được triển khai tại văn phòng.
  • Thông cảm với nhân viên . Thực tế mới này không hề dễ dàng đối với bất kỳ ai — kể cả người sử dụng lao động — và nhân viên của bạn có thể nghe thấy điều đó. Tùy thuộc vào hoàn cảnh của bạn, bạn thậm chí có thể cởi mở với nhân viên về những khó khăn hiện tại của bạn, cung cấp các nguồn lực hiện đang giúp bạn. Các chuyên gia trên toàn cầu đang tìm cách riêng của họ để lãnh đạo bằng sự đồng cảm. Brian Sommer, người có ảnh hưởng về công nghệ của HR Executive năm 2020 gần đây đã nói trong một cuộc trò chuyện trực tiếp trên Twitter:“Tiếp cận với nhân viên — dành 2 giờ mỗi ngày trên điện thoại hoặc Zoom nói chuyện với các nhân viên khác nhau bất kể cấp độ — một số chỉ đơn giản là đánh giá cao sự quan tâm và những người khác có thể cần sự giúp đỡ của bạn. ”
  • Tìm những cách mới để đến với nhau. Nếu nhóm của bạn đã chuyển từ nhân viên văn phòng sang từ xa toàn thời gian hoặc bán thời gian, bạn có thể nhận thấy tình bạn trong nhóm thấp hơn một chút so với bình thường. Đây là cơ hội để tìm ra những cách mới để đến với nhau. Có lẽ nên kết thúc sớm vào thứ Sáu để chia sẻ đồ uống cùng nhau qua Zoom hoặc hoạt động xây dựng nhóm trực tuyến trước một cuộc họp thường kỳ.

Các công ty đang tạo ra những thay đổi trong thế giới ngày nay

Khi các nhà quản lý và lãnh đạo nhận thức rõ hơn về sự vắng mặt và vắng mặt tại nơi làm việc — và tác động gây suy nhược mà họ có thể gây ra đối với sức khỏe của nhân viên và năng suất tổng thể — nhiều công ty đang thực hiện các động thái để cải thiện trải nghiệm của nhân viên và chống lại các yếu tố làm gia tăng tình trạng vắng mặt và vắng mặt. Dưới đây là một vài ví dụ thực tế về các công ty đang làm nên điều đó ngày nay.

  • Xe tải và động cơ quốc tế đã thực hiện một nghiên cứu để xem dị ứng ảnh hưởng đến lực lượng lao động của công ty như thế nào và họ quyết định đề nghị nhân viên tham khảo ý kiến ​​chuyên gia về dị ứng. Đó chính xác là cách một nhân viên ở đó phát hiện ra rằng cô ấy đã bị chẩn đoán nhầm trước đây và được cho thuốc mới để điều trị dị ứng. Kết quả? Cô ấy tập trung và tỉnh táo hơn bao giờ hết và theo cô ấy, năng suất của cô ấy có thể đã bị ảnh hưởng tới 25% trước khi phát hiện ra điều này.
  • Lưu ý đến nhân viên có trẻ em ở nhà, KPMG đã sửa đổi các chương trình hiện tại của mình để bao gồm nhiều dịch vụ chăm sóc dự phòng hơn và mở rộng mạng lưới các trung tâm chăm sóc trẻ em. Ngoài ra, họ còn cung cấp cho nhân viên của mình quyền sử dụng dịch vụ gia sư giảm giá, hỗ trợ học tập và hỗ trợ làm bài tập về nhà.
  • Để đối phó với việc đột ngột chuyển sang làm việc 100% từ xa, Tán lại đã quyết định hoàn lại các khoản chi tiêu nhỏ của nhân viên (ví dụ như bóng tập yoga và quần áo mặc nhà) khiến quá trình chuyển đổi sang làm việc tại nhà của họ suôn sẻ hơn một chút. Họ cũng khuyến khích 100 nhân viên của mình tham gia chương trình chăm sóc sức khỏe kéo dài 30 ngày, tập trung vào sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc.
  • Trở lại vào tháng 3, Ngân hàng Truist đã tặng cho tất cả nhân viên kiếm được ít hơn 100.000 đô la một năm khoản thưởng trước thuế 1.200 đô la cũng như thêm 10 ngày nghỉ phép có lương để bù đắp những khó khăn do đóng cửa trường học và những thay đổi bất ngờ khác.
  • Giống như Truist, e.l.f. Beauty Inc. cũng đã thưởng cho nhân viên của mình 1.000 đô la vào tháng Ba. Họ cũng đã mở rộng chính sách của mình về việc ký kết lúc 2 giờ chiều. vào các ngày thứ Sáu của mùa hè cho đến cuối năm, có tính đến thực tế là mọi người đang làm việc nhiều giờ hơn kể từ khi họ cắt giảm thời gian đi làm.

Những gì hiệu quả cho một công ty này có thể không hiệu quả cho một công ty khác. Mặc dù thật tuyệt khi nhận được nguồn cảm hứng từ các công ty thực sự đang triển khai những thay đổi trong bối cảnh làm việc ngày nay, nhưng điều quan trọng là bạn phải hướng nội vào nhóm của chính mình để xác định điểm khó của họ và sau đó tìm ra giải pháp tốt nhất cho họ.

Tình trạng vắng mặt và thuyết trình luôn là những vấn đề tại nơi làm việc mà các nhà quản lý và lãnh đạo nên biết, nhưng với cảm giác không an toàn trong công việc, căng thẳng tổng thể và sự không chắc chắn đang bao trùm phần lớn lực lượng lao động ngày nay, điều quan trọng là phải điều chỉnh ngay bây giờ hơn bao giờ hết.

Những vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hạnh phúc và sức khỏe tổng thể của nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến năng lực và năng suất của nhóm của bạn. Mặc dù sự vắng mặt và chủ nghĩa hiện tại dường như không phải là mối quan tâm lớn trong quá khứ, nhưng thời kỳ khó khăn mà chúng ta đang sống đảm bảo cho một cái nhìn sâu sắc hơn về cả hai.

Đối mặt với thời kỳ khó khăn, doanh nghiệp có thể chìm hoặc bơi; và mặc dù không có gì đảm bảo, nhưng kiên cường chắc chắn là một bước đi đúng hướng. Nếu bạn chưa bắt đầu, đã đến lúc xem xét sâu hơn về tình trạng có mặt và vắng mặt trong văn phòng và nhóm của chính bạn, hiểu điều đó có ý nghĩa gì đối với bạn và thực hiện những thay đổi cần thiết ngay bây giờ.


Việc kinh doanh
  1. Kế toán
  2.   
  3. Chiến lược kinh doanh
  4.   
  5. Việc kinh doanh
  6.   
  7. Quản trị quan hệ khách hàng
  8.   
  9. tài chính
  10.   
  11. Quản lý chứng khoán
  12.   
  13. Tài chính cá nhân
  14.   
  15. đầu tư
  16.   
  17. Tài chính doanh nghiệp
  18.   
  19. ngân sách
  20.   
  21. Tiết kiệm
  22.   
  23. bảo hiểm
  24.   
  25. món nợ
  26.   
  27. về hưu