Nếu bạn đang muốn tìm hiểu cách thu hút khách hàng trực tuyến, các phương pháp trong hướng dẫn này sẽ giúp bạn bắt đầu kiếm tiền nhanh hơn. Cho dù bạn chỉ mới bắt đầu làm công việc tư vấn - làm việc toàn thời gian hay công việc phụ - hay công việc kinh doanh của bạn đang tiến triển tốt và bạn đang muốn tìm kiếm những hợp đồng biểu diễn có giá cao hơn, thì những tài nguyên này sẽ hữu ích.
Tại IWT, chúng tôi đã giúp hàng nghìn sinh viên khởi nghiệp. Một câu hỏi phổ biến của nhiều người là làm thế nào để có được khách hàng. Vì vậy, chúng tôi đã hỏi các sinh viên của mình.
Câu trả lời mà chúng tôi nhận được thật tuyệt vời.
TUYỆT VỜI.
Nếu bạn muốn có được cùng một loại khách hàng chất lượng cao, trả tiền cao, tôi sẽ chỉ cho bạn những cách tốt nhất để tìm họ cũng như các chiến thuật và hệ thống tốt nhất mà bạn có thể sử dụng để khiến họ phải hứng thú cho các dịch vụ của bạn.
Và phần hay nhất về những người đã trả lời tôi trên Twitter? Không có chiến thuật nào họ sử dụng quá phức tạp.
Họ không dựa vào các chiến dịch tiếp thị lan truyền hoặc viết blog hoặc bất kỳ "lời khuyên" điển hình nào khác mà bạn tìm thấy khi tìm kiếm cách thu hút khách hàng - họ đã chứng minh giá trị của mình và chốt giao dịch.
Khi nói đến việc tìm kiếm khách hàng, những người làm nghề tự do mới thường không biết bắt đầu từ đâu. Thật dễ dàng để nghĩ rằng mọi nhà thầu trực tuyến khác đã bỏ công việc khốn khổ của họ và hiện đang kiếm được gấp ba mức lương khi làm việc bán thời gian tại một quán cà phê ở Praha, điều đó có thể khiến bạn cảm thấy vô cùng khó chịu.
Tuy nhiên, câu trả lời của Ramit cho vấn đề này chỉ đơn giản là:Hãy kiếm một khách hàng.
Những người làm nghề tự do bị cuốn vào việc có được càng nhiều khách hàng càng nhanh càng tốt, họ bỏ qua tầm quan trọng của việc giành được một vài khách hàng đầu tiên và sau đó mở rộng quy mô từ đó.
Sử dụng các tài nguyên bên dưới để tìm một số tài nguyên đầu tiên.
Nếu việc xem qua các trang web tìm kiếm việc làm như Indeed.com hoặc SimplyHedly cho công việc hợp đồng bán thời gian không phải là sở thích của bạn, thì bạn có thể thấy thoải mái hơn với các bảng công việc cụ thể trong ngành.
MarketingHire dành cho các nhà tiếp thị, Trung tâm nghề nghiệp của PMI dành cho các nhà quản lý dự án và các trang web liệt kê công việc theo ngành cụ thể khác hy vọng có thể cung cấp các công việc phù hợp hơn.
Tuy nhiên, không còn nghi ngờ gì nữa, việc tìm kiếm của Google trên các bảng việc làm hoặc các trang web cho một vai trò cụ thể nào đó sẽ dẫn bạn đến các trang web làm việc tự do như Upwork hoặc Fiverr. Những loại trang web này phù hợp với những người hoàn toàn mới làm việc tự do hoặc hoàn toàn mới để cung cấp một dịch vụ cụ thể (tức là, công việc hàng ngày của bạn là pháp lý nhưng bạn muốn làm việc tự do như một blogger thể dục).
Ramit yêu thích các trang web như Upwork và Fiverr… nhưng chỉ với tư cách là một khách hàng.
“Tôi có thể nhờ một số người giỏi nhất trực tuyến làm việc cho mình với mức giá cực kỳ rẻ trên các trang web này. Nghe có vẻ không công bằng? Tổng cộng. Nhưng đó là cách của nó. ”
Phần thưởng: Muốn sa thải sếp và bắt đầu công việc kinh doanh mơ ước của bạn? Tải xuống Hướng dẫn kinh doanh cơ bản MIỄN PHÍ của chúng tôi.Chắc chắn, bạn có thể tìm thấy các tin tuyển dụng được các trang web việc làm đăng lên (theo thẻ bắt đầu bằng #jobs), nhưng đừng chỉ trả lời những tin đó - hãy đi sâu hơn.
Bất kỳ ai đang trong quá trình đánh giá các sản phẩm khác nhau, bao gồm cả phần mềm - hoặc có thể gặp khó khăn khi sử dụng một sản phẩm hoặc phần mềm mà họ đã mua - sẽ đến các mạng liên kết để đặt một câu hỏi. Twitter là một nơi tuyệt vời để mọi người đặt câu hỏi và nếu bạn có kiến thức chuyên môn về một sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như phần mềm kế toán, không có lý do gì khiến bạn không thể tìm thấy những câu hỏi này và trả lời chúng.
Tất nhiên, bạn sẽ không muốn đưa ra câu trả lời đầy đủ nhất. Đối với một, nó có thể không vừa trong 280 ký tự và hai, bạn muốn người đó liên hệ với bạn qua tin nhắn trực tiếp hoặc riêng tư để thảo luận về một dự án tiềm năng.
Và ai biết được, một câu trả lời tweet duy nhất có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng.
Craigslist nhận được một bài rap bum, và vì lý do chính đáng. (Cảm ơn trời đất họ đã lưu giữ Danh sách hay nhất của Craigslist để tất cả chúng ta có thể có những trận cười sảng khoái mọi lúc mọi nơi.)
Tuy nhiên, công việc khách hàng đang chờ bạn nếu bạn chỉ có thể chứng minh rằng bạn giỏi hơn đối thủ 1.000 lần - điều này không khó để thực hiện.
Đừng chỉ xem qua các bài đăng trên Gigs - cũng hãy xem qua các bài đăng Việc làm, vì một số có thể làm việc bán thời gian và từ xa. Bằng cách dành thời gian để chọn lọc những bài đăng phù hợp và tạo ra một thông điệp nửa vời, bạn có thể ngay lập tức tách mình khỏi đám đông (và bot) gửi email soạn sẵn, soạn sẵn.
Phần thưởng: Để có một kịch bản tuyệt vời giúp bạn tiếp cận với những khách hàng này, hãy nhớ xem Hướng dẫn kiếm tiền cơ bản MIỄN PHÍ của chúng tôiTôi biết bạn đang nghĩ gì:Sự kiện kết nối mạng SUCK.
Nhưng đó là bởi vì mọi người thường tìm đến họ để tìm kiếm khách hàng.
Thay vì trở thành creeper tại sự kiện, hãy đến sự kiện để tìm CONNECTORS. Đây là những người có thể không trở thành khách hàng nhưng thay vào đó có thể giúp giới thiệu bạn với khách hàng tiềm năng.
Chà, thật là nhẹ nhõm! Bây giờ bạn biết rằng bạn sẽ không nhất thiết phải tìm kiếm khách hàng tiềm năng tại một sự kiện mạng hoặc máy trộn, bạn sẽ không đi vào đó và cố gắng liên tục quảng cáo doanh nghiệp của mình. Thay vào đó, bạn sẽ tìm kiếm các trình kết nối.
Ví dụ về một tập lệnh hay mà bạn có thể sử dụng để kết nối với trình kết nối, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng:“Này, nếu bạn biết ai đang tìm kiếm trình chỉnh sửa video, hãy cho tôi biết. Đây là thẻ của tôi. Bạn có thể chuyển nó cho họ. ”
(Tất nhiên, bạn nên tạo kịch bản cho phù hợp với tình huống cá nhân của mình và tìm chủ đề để nói theo cách không khó hiểu.)
Hãy nhớ xem các bảng sự kiện như Meetup, Eventbrite và thậm chí Facebook để biết các sự kiện mạng trong khu vực hoặc ngành của bạn.
Điều này có vẻ như không có trí tuệ, nhưng sau nhiều năm nghe đi nghe lại lời khuyên này, đã đến lúc chúng ta cần xem xét kỹ hơn.
Đối với một, chỉ vì bạn có một mạng lưới hiện có - bạn có thể thích nhìn thấy “hơn 500 kết nối” mỗi khi truy cập hồ sơ LinkedIn của mình - không có nghĩa là hơn 500 người đó sẽ sẵn sàng và sẵn sàng thuê bạn.
Họ có thể bận và đã bỏ lỡ tin nhắn của bạn. Họ có thể không biết bất kỳ sơ hở nào cho người có chuyên môn của bạn.
Và hãy đối mặt với nó, một số người sẽ không bao giờ giúp bạn, bất kể bạn đã giúp họ bao nhiêu lần trong quá khứ.
Đó là cuộc sống.
Vì vậy, chắc chắn, bạn chắc chắn có thể tiếp cận với mạng hiện có của mình, nhưng hãy tiến hành một cách thận trọng. Hãy dành thời gian để liệt kê những người biết rõ về bạn và công việc của bạn, đồng thời dành thời gian để tạo ra một thông điệp gây được tiếng vang đối với họ. Giải thích rằng bạn đã trở thành một nhà thầu tự do, giải thích chi tiết những dịch vụ và công việc mà bạn có thể cung cấp và hỏi xem họ có biết về bất kỳ người hoặc công ty nào đang tích cực tìm kiếm người có chuyên môn của bạn hay không.
Ngoài ra, nếu bạn vẫn cảm thấy không thoải mái khi yêu cầu mọi người làm việc, hãy yêu cầu mạng lưới của bạn một thứ có giá trị tương đương:một đề xuất. Không, không chỉ là đề xuất trên LinkedIn mà còn là loại đề xuất dài hơn mà bạn cần khi nộp đơn vào đại học hoặc cao học. Khi bạn đang đăng ký hoặc đấu thầu cho các dự án đang triển khai, bạn luôn có thể chuyển tiếp những dự án này cho một khách hàng tiềm năng để làm bằng chứng cho những thành tích trong quá khứ của bạn.
Thử đi. Chắc chắn bạn sẽ nổi bật.
Đây là một lời khuyên nghề nghiệp được lạm dụng quá nhiều.
Tuy nhiên, như với # 4 và # 5 ở trên, bạn cần phải tìm cách để tạo sự khác biệt với đám đông đang sử dụng những thứ này để tìm kiếm khách hàng.
Chỉ vì tổ chức chuyên nghiệp được xây dựng, không có nghĩa là khách hàng sẽ đến.
Ngoài việc tìm kiếm những người kết nối, một cách tuyệt vời để tận dụng sức mạnh của một tổ chức chuyên nghiệp là tình nguyện làm việc cho họ. Đề nghị làm việc gì đó miễn phí cho họ:thiết kế trang đích, cấu trúc lại cơ sở dữ liệu hoặc điều gì đó có giá trị đối với họ. Rất tiếc, bạn sẽ không phải là người duy nhất thực hiện chiến lược này, vì vậy, bạn có thể cần thực hiện điều này một vài lần trong một thời gian cho đến khi nhân viên cung cấp cho bạn một địa chỉ liên hệ có thể thuê bạn.
Tất nhiên, bạn cũng sẽ muốn học hỏi điều gì đó từ tổ chức này trong suốt chặng đường. Sự phát triển về chuyên môn và cá nhân thường là lý do mọi người tham gia các tổ chức này - không chỉ vì công việc kinh doanh mới. Đó có thể là một lợi ích bất ngờ tuyệt vời khi tham gia.
Không, điều này không có nghĩa là theo dõi khách hàng tiềm năng và đến nơi họ sống (trừ khi bạn muốn có lệnh cấm).
Thay vào đó, bạn sẽ trực tuyến đến cùng những nơi mà khách hàng tiềm năng có thể dành thời gian trực tuyến.
Đó là những gì Luisa Zhou, doanh nhân và nhà văn của GrowthLab , đã giúp cô ấy kiếm được $ 1,1mm sau 11 tháng .
Từ Luisa:
Bạn có thể sử dụng cùng một khuôn khổ cho khách hàng tiềm năng của mình.
Bất kể bạn chọn gì, bạn cần đảm bảo rằng bạn luôn thu hút và cung cấp câu trả lời chất lượng cao cho khách hàng tiềm năng của bạn. Bằng cách làm này, bạn xây dựng thương hiệu của mình và tạo ra những kết nối mà bạn không bao giờ có được.
Tất cả quay trở lại quy tắc 80/20. Một chút nỗ lực bạn bỏ ra bây giờ sẽ được đền đáp xứng đáng trong tương lai.
Vì vậy, bạn nghĩ rằng bạn đã sẵn sàng mở rộng quy mô và bắt đầu nhắm mục tiêu khách hàng cấp cao hơn? Nó thực sự vô cùng đơn giản khi bạn đã đạt được 3 - 5 khách hàng đầu tiên của mình.
Tất cả những gì bạn cần nhớ là tiếp tục cung cấp dịch vụ đeo găng tay trắng, đáng kinh ngạc cho khách hàng của bạn. Sau đó, tất cả đều trở nên dễ dàng.
Giới thiệu từ các khách hàng hiện tại là một trong những cách tốt nhất các cách để không chỉ có được nhiều khách hàng hơn mà còn kiếm được nhiều tiền hơn từ các dịch vụ của bạn.
Đây là lý do tại sao:
Giới thiệu là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để bắt đầu tính phí nhiều hơn. Nó không chỉ cho phép bạn tăng tỷ lệ của mình mà còn có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn.
Và cách tốt nhất để yêu cầu giới thiệu là ngay sau khi bạn đã giao một sản phẩm có giá trị cao cho khách hàng của mình. Khi bạn đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời mà bạn tự hào, bạn có thể yêu cầu giới thiệu và yên tâm khi biết rằng khách hàng của bạn sẽ muốn để nói với người khác về công việc của bạn.
Email lạnh lùng không cần phải đáng sợ. Trên thực tế, chúng có thể có hiệu quả đáng kinh ngạc nếu bạn sử dụng đúng kỹ thuật.
Ví dụ:hãy xem email tuyệt vời này mà Ramit đã nhận được từ một độc giả cách đây không lâu.
Ramit yêu thích nó vì email của anh ấy là ví dụ hoàn hảo về mọi thứ mà bạn cần để thu hút khách hàng vì ba lý do:
Ramit nói:“Vào lúc tôi hoàn thành email, tôi đang gọi điện cho anh ấy.
Bạn có thể sử dụng cùng một khuôn khổ để tiếp cận khách hàng VIP hoặc khách hàng tiềm năng mà bạn không biết. Dưới đây là một số tài nguyên tuyệt vời sẽ giúp bạn thực hiện điều đó:
Có lẽ bạn là một nhà thiết kế web, nhưng bạn không thực hiện bất kỳ mã hóa phụ trợ nào. Hoặc bạn là một người làm PR, nhưng bạn không biết điều đầu tiên về tự động hóa tiếp thị.
Khi hệ thống công nghệ, tiếp thị hoặc bất cứ thứ gì ngày nay không ngừng phát triển, các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đều cần chuyên môn trong một số lĩnh vực cùng một lúc.
Họ cũng biết rằng một freelancer solo, dù tài năng đến đâu cũng không thể đảm đương được hết.
Tiếp cận với các doanh nghiệp và thậm chí cả những người làm nghề tự do khác, những người cung cấp dịch vụ liền kề với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn đang ở trong các ngách tương tự, bạn có thể trao đổi giới thiệu và thúc đẩy kinh doanh lẫn nhau.
Điều này có thể tốt cho họ vì họ có thể chứng minh khả năng mở rộng và hiện có thể cung cấp các dịch vụ bổ sung cho khách hàng. Tất nhiên, bạn hiện đã giành được một mảng kinh doanh mới.
Hoặc, bạn thậm chí có thể tiếp cận các khách hàng tiềm năng cùng nhau như một nhóm lớn hơn nhiều - và tính phí cao hơn. Điều này là do khách hàng đang có cả một nhóm thay vì chỉ là một người làm việc tự do đơn lẻ và biết rằng tỷ lệ thường cao hơn và họ sẵn sàng trả cho họ.
Nếu bạn đã thử tất cả các đề xuất ở trên và đang tìm hiểu thêm một chút, thì có một số chiến thuật nâng cao cần xem xét.
Bởi vì những chiến thuật này mất quá nhiều thời gian để bắt đầu - và một số cũng kết hợp thêm một số chi phí - chúng tôi khuyên bạn không nên bắt đầu với những chiến thuật này.
Hầu hết mọi người sẽ tốt hơn khi bắt đầu với các chiến thuật được nêu ở trên và điều quan trọng cần lưu ý là các chiến thuật ở trên vẫn có thể vẫn được sử dụng tích cực ngay cả khi công việc kinh doanh tự do của bạn đang hoạt động rầm rộ. Tuy nhiên, những người ưa mạo hiểm nên xem xét các chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số tiên tiến sau đây.
Phần thưởng: Hãy xem Hướng dẫn cơ bản về Tiếp thị kỹ thuật số miễn phí của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các chiến thuật sau.
Wix, Weebly, Squarespace, WordPress.com và những người khác dường như không ngừng nói với thế giới rằng mọi người đều có thể tạo một trang web MIỄN PHÍ TRONG PHÚT.
Thật không may, bất kỳ ai cố gắng xây dựng một trang web miễn phí trong vài phút đều biết rằng nó không hề dễ dàng như bạn tưởng tượng.
Nhưng tại một thời điểm nào đó, khi công việc kinh doanh tự do của bạn phát triển, việc có một ngôi nhà riêng của bạn trên web sẽ rất hợp lý. Nếu bạn được kết hợp với tên doanh nghiệp, bạn sẽ muốn có một trang web có tên doanh nghiệp của mình trong URL ngoài một email được gắn thương hiệu với cùng tên miền đó.
Bất cứ ai cũng đồng ý rằng nó khiến bạn trông chuyên nghiệp hơn nhiều.
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, trang web của bạn cũng vậy. Bạn có thể muốn bắt đầu với một chủ đề hoặc mẫu miễn phí, sau đó thêm nội dung khác khi có thời gian và các tài nguyên khác (tức là tiền). If you’ve found a way to partner with a website designer or agency (#3 above under High-Value Clients), you might be able to snag a fabulous website for free.
Starting a social media account is even easier than starting a website because no design is involved at all. (Well, you might need to resize your profile photo)
However, while starting a social media account is easy, growing a social media account is hard. It’s especially hard when you want to use that social media account for lead generation. You need to find ways to attract more followers and convince people to want to engage with you.
You need to constantly be thinking about interesting messages to send, but being careful not to say too much so that someone reading your tweet or LinkedIn post gets their question answered without engaging with you further.
Argh.
Luckily, people know that having thousands of followers doesn’t automatically make you a highly sought-after expert in your field. Instead, be strategic:Choose only those social networks that your target market is hanging out on (which might not be TikTok) and engage for quality, not quantity.
Keep in mind that this is still time-consuming, though, but it does give you social proof.
It’s a no-brainer that only sponsored posts from Facebook Pages surface in newsfeeds. Because of this, many freelancers and small business owners decide to just bite the bullet and pony up the advertising dollars.
Of course, you can boost posts for as little as $1 per day for impressions, and $5 per day for clicks likes, and other engagements. This might not seem like much, but it can quickly add up, month over month.
It never hurts to give something a try. But even the most die-hard performance marketers (that’s what paid advertising folks call themselves these days) agree that a blended strategy of organic content along with pay-per-click advertising is the way to go. Creating perfect posts might be more time-consuming than that for an ad, but a mix of both generally gives better results.
Your prospect doesn’t want to just learn about your expertise in an ad. They want to learn about your expertise in other ways.
It’s very easy to get excited about all the sexy tactics like marketing campaigns and creating a blog — but the truth is, none of that really matters.
Do you think that doing high-level tactics like SEO, blogging, or viral marketing is easy? Absolutely not.
Do you think it will help you when you’re just starting out? Same answer.
What DOES matter is that you get your first few clients. Once you have a reliable base of people who’ll pay for your services, THEN you can start the complex marketing strategies like Facebook or blogging.
The most important thing is getting your first few clients though.
To help you get started, I want to give you a FREE 15-page guide to finding your first client:Hustle Your Way to the Top.
In this guide, you’ll learn:
I’ll also show you the one huge mistake freelancers make so you can avoid it and separate yourself from the rest.
Just enter your info below and get the bonus lesson today.
