Hãy cẩn thận vào lần tiếp theo bạn liên hệ với Amazon để được hỗ trợ khách hàng. Cuối cùng, bạn có thể cho kẻ trộm truy cập vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của mình.
Những kẻ lừa đảo đang đăng số điện thoại hỗ trợ khách hàng của Amazon giả trên mạng và sau đó mạo danh gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến khi khách hàng của Amazon vô tình gọi điện, blog Krebs on Security đưa tin.
Nhà báo Brian Krebs về An ninh mạng giải thích trên blog của mình:
“Thực hiện một tìm kiếm trực tuyến đơn giản cho số điện thoại hỗ trợ khách hàng của Amazon có thể tạo ra một số kết quả đáng ngờ và hoàn toàn là gian lận.”
Khách hàng của Amazon được cho là đã bị lừa sau khi tìm kiếm trực tuyến số hỗ trợ khách hàng của Amazon và gọi đến một số giả. Những người trả lời yêu cầu thông tin cá nhân, bao gồm cả chi tiết tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng.
Khi họ lấy được thông tin đó từ khách hàng, những kẻ lừa đảo sẽ sử dụng thông tin đó để mở tài khoản mới tại Amazon và các nơi khác - bao gồm cả trang web nơi họ có thể mua tiền ảo như bitcoin.
Amazon đã đạt doanh thu 60,5 tỷ đô la chỉ trong quý cuối cùng của năm 2017, theo số liệu tài chính mới nhất của công ty. Nói cách khác, người mua sắm chung chi hàng tỷ đô la tại Amazon mỗi tháng.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi những kẻ lừa đảo săn lùng ví của khách hàng Amazon. Trên thực tế, chúng tôi đã thấy những tên trộm giả mạo email Amazon và sử dụng thẻ quà tặng Amazon để nhắm mục tiêu khách hàng.
Số điện thoại Amazon giả mạo chỉ là một con đường khác cho những kẻ lừa đảo này - và còn những số khác. Krebs trình bày chi tiết về một vụ liên quan đến các tài khoản giả mạo trên CreateSpace, một nền tảng tự xuất bản thuộc sở hữu của Amazon.
Tuy nhiên, chúng tôi không cố gắng làm bạn khó chịu. Mua sắm trên Amazon cũng an toàn như mua sắm ở những nơi khác - miễn là bạn chơi an toàn, như bạn có thể mua sắm trực tuyến bất cứ lúc nào.
Bạn cũng có thể tìm thấy nhiều câu trả lời và giải quyết nhiều vấn đề trên các trang trợ giúp của Amazon.
Chúng tôi cũng đã liên hệ với Amazon vào thứ Tư để hỏi những cách tốt nhất để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi vẫn chưa nhận được phản hồi vào thời gian xuất bản nhưng sẽ cập nhật bài đăng này nếu chúng tôi nhận được phản hồi.
Trong khi đó, hãy xem “7 cách bảo vệ ví của bạn - và danh tính - khi mua sắm trực tuyến” để biết thêm mẹo.
Bạn nghĩ gì về tin tức này? Chia sẻ suy nghĩ của bạn bên dưới hoặc trên trang Facebook của chúng tôi.
