Vào mỗi mùa thu, hàng triệu người Mỹ phải đối mặt với một câu hỏi khó khăn:Chương trình bảo hiểm sức khỏe nào phù hợp với tôi?

Có rất nhiều điều về câu trả lời. Bảo hiểm y tế rất tốn kém và bạn thường bị mắc kẹt với bất kỳ lựa chọn nào của mình trong cả năm. Vì vậy, thật hợp lý khi bắt đầu ngay từ đầu với kế hoạch bảo hiểm sức khỏe tốt nhất cho bạn.

May mắn thay, J.D. Power đang làm cho nhiệm vụ dễ dàng hơn một chút. Gần đây, nó đã phát hành bảng xếp hạng năm 2021 về các kế hoạch y tế thương mại ở Hoa Kỳ

Bảng xếp hạng được tạo ra cho sự kết hợp của các khu vực và tiểu bang.

Các kế hoạch được đánh giá dựa trên mức độ hài lòng của khách hàng trong sáu lĩnh vực:

• Lập hóa đơn và thanh toán
• Chi phí
• Phạm vi và lợi ích
• Dịch vụ khách hàng
• Thông tin và giao tiếp
• Lựa chọn nhà cung cấp

Chương trình bảo hiểm y tế thương mại được xếp hạng cao nhất ở mỗi khu vực hoặc tiểu bang được bao gồm trong cuộc khảo sát và cách nó được chấm điểm ở khu vực đó như sau:

• California: Kaiser Foundation Health Plan (điểm tổng thể về mức độ hài lòng của khách hàng là 782 trên 1.000 điểm)
• Colorado: Kaiser Foundation Health Plan (739)
• Đông Nam Trung Bộ (Alabama, Kentucky, Louisiana, Mississippi và Tennessee): Blue Cross và Blue Shield of Alabama (760)
• Florida: Humana (777)
• Heartland (Arkansas, Iowa, Kansas, Missouri, Nebraska và Oklahoma): Blue Cross và Blue Shield of Oklahoma (742)
• Illinois / Indiana: Xì gà (742)
• Maryland: CareFirst BlueCross BlueShield (759)
• Massachusetts: Blue Cross Blue Shield of Massachusetts (731)
• Michigan: Kế hoạch Health Alliance của Michigan (742)
• Minnesota / Wisconsin: HealthPartners (725)
• Núi (Idaho, Montana, Utah và Wyoming): Regence BlueCross BlueShield of Utah (744)
• New Jersey: Cigna (736) và Horizon Blue Cross và Blue Shield of New Jersey (736)
• New York: Kế hoạch Y tế của Bác sĩ Quận Thủ đô (774)
• Đông Bắc (Connecticut, Maine, New Hampshire, Rhode Island và Vermont): Chữ Thập Xanh &Lá chắn Xanh của Đảo Rhode (722)
• Tây Bắc (Oregon và Washington): Kaiser Foundation Health Plan (747)
• Ohio: Xì gà (722)
• Pennsylvania: Geisinger Health Plan (744)
• Nam Đại Tây Dương (Georgia, Bắc Carolina và Nam Carolina): Kaiser Foundation Health Plan (791)
• Tây Nam (Arizona, Nevada và New Mexico): Anthem Blue Cross và Blue Shield Nevada (742)
• Texas: Humana (764)
• Virginia: Xì gà (777)

J.D. Power không cho biết lý do tại sao không phải tất cả các tiểu bang đều được đưa vào nghiên cứu.

Nghiên cứu cũng cho thấy đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy đáng kể việc sử dụng y tế từ xa, với 36% thành viên chương trình y tế tư nhân được bảo hiểm ở Hoa Kỳ sử dụng dịch vụ y tế từ xa. Con số này tăng so với chỉ 9% một năm trước.

J.D. Power cho biết việc mở rộng sử dụng y tế từ xa đã giúp tăng mức độ hài lòng của toàn bộ thành viên đối với các chương trình sức khỏe lên 10 điểm trên thang điểm 1.000.

Trong một thông cáo báo chí, James Beem, giám đốc điều hành bộ phận tình báo chăm sóc sức khỏe toàn cầu tại J.D. Power, cho biết:

“Không còn nghi ngờ gì nữa, năm qua đã chứng minh rằng việc sử dụng hiệu quả các kênh kỹ thuật số có khả năng tăng mức độ tương tác của khách hàng, xây dựng lòng tin và thúc đẩy quảng bá thương hiệu.”

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các thành viên trẻ tuổi có xu hướng tiếp xúc với chương trình sức khỏe của họ nhiều hơn, với 62% thành viên Thế hệ Z và 52% thành viên Thế hệ Y cho biết họ đã sử dụng dịch vụ khách hàng của chương trình sức khỏe ít nhất một lần trong năm qua.

Con số đó so với chỉ 49% ở nhóm tiền bùng nổ / trẻ bùng nổ. Nhìn chung, 37% thành viên không tham gia vào chương trình sức khỏe của họ.

Cách tiết kiệm nhiều hơn cho chi phí chăm sóc sức khỏe

Cuộc khảo sát của J.D. Power cho thấy tầm quan trọng của việc nghiên cứu của bạn khi chọn một chương trình bảo hiểm y tế. Một cách khác để cải thiện trải nghiệm chăm sóc sức khỏe của bạn - và tiết kiệm một ít tiền - là mở tài khoản tiết kiệm sức khỏe nếu bạn đủ điều kiện.

Như chúng tôi đã báo cáo:

“HSA có thể giúp bạn tăng số tiền chăm sóc sức khỏe của mình và đồng thời tích lũy khoản tiết kiệm hưu trí, miễn là bạn đủ điều kiện nhận và bạn chi tiêu số tiền trong HSA của mình cho các chi phí hợp lệ.”

Để biết thêm, hãy xem “3 Cách Tài Khoản Tiết Kiệm Sức Khỏe Có Thể Cải Thiện Tài Chính Của Bạn.”

Cộng tác viên của Money Talks News Miranda Marquit - người đã viết câu chuyện - sử dụng đối tác MTN Lively làm người giám sát HSA của cô ấy. Cô cho biết các công cụ mà Lively cung cấp đã giúp cô tiết kiệm dễ dàng hơn.

Không đủ điều kiện cho HSA? Xem “7 cách mà bất kỳ ai cũng có thể cắt giảm chi phí chăm sóc sức khỏe của mình.”