Khi hoảng sợ bắt đầu, cách một cố vấn tài chính nói chuyện với khách hàng

Đối với phần lớn dân số Mỹ, tỷ lệ đại dịch coronavirus là một trong những thời điểm đáng sợ nhất trong cuộc đời của họ. Chúng ta đang chiến đấu với một kẻ thù vô hình. Không có thuốc chủng ngừa hoặc cách chữa trị, và bất kể bạn có cẩn trọng đến mức nào, bạn vẫn có thể bị bệnh thực sự và chết. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều người trong chúng ta bị chấn thương tâm lý. Chúng tôi đã mất kiểm soát cuộc sống và hạnh phúc của mình.

Ngoài mối đe dọa về thể chất, các phân nhánh xã hội và tài chính còn sâu rộng. Tất cả những điều mà tất cả chúng ta đều coi là điều cấm kỵ hiện nay - bắt tay, ôm một người bạn và cầm lấy một ly cà phê hầu như không làm trầy xước bề mặt. Về mặt xã hội, chúng tôi sẽ ổn. Một cái gật đầu có thể thay thế một cái bắt tay trong tương lai gần. Sự phân chia tài chính nghiêm trọng hơn nhiều.

Nhiều người đang bị treo trên một sợi chỉ. Mọi người đã bị sa thải hoặc bị sa thải. Nếu họ sống bằng tiền lương để trả lương, họ đang gặp khó khăn về tài chính.

Hướng dẫn tài chính khi cần thiết nhất

May mắn thay, hầu hết các khách hàng của tôi không có nguy cơ mất nhà, hoặc đói đi ngủ. Tuy nhiên, họ vẫn lo lắng, đặc biệt nếu họ sắp hoặc sắp nghỉ hưu. Họ đã làm việc chăm chỉ vì tiền và không muốn thấy danh mục đầu tư của mình đi xuống. Tôi hiểu điều đó vì tôi cũng làm việc chăm chỉ vì tiền và không muốn thấy danh mục đầu tư của mình đi xuống.

Nhiều khách hàng của tôi đã làm việc với công ty của chúng tôi vào năm 2008, vì vậy chúng tôi có một lịch sử cùng nhau. Họ có thể gọi cho tôi sau giờ làm việc hoặc vào cuối tuần, nếu cần. Thị trường đã hoạt động tốt trong vài năm qua và những người ở lại đầu tư và mua các khoản đầu tư chất lượng đã hoạt động tốt.

Tôi hiểu mong muốn giữ gìn những gì bạn có. Điều đó đang được nói, nếu bạn đang làm việc với một chuyên gia tài chính, hãy gọi điện hoặc gửi email cho họ nếu họ chưa gọi cho bạn. Chỉ bởi vì văn phòng của họ có thể bị đóng cửa không có nghĩa là thị trường chứng khoán cũng vậy. Những ngày này, xem thị trường giống như xem một yo-yo. Nó bật lên khi có tin tốt và giảm khi có tin xấu. Nói chung, tin tức liên quan đến sức khỏe - không giống như năm 2008, thực sự là một cuộc khủng hoảng tài chính. Tình hình hiện tại của chúng tôi bắt đầu như một cuộc khủng hoảng sức khỏe, cũng đã trở thành một cuộc khủng hoảng tài chính. Đau đớn thay, hy vọng là một quốc gia, chúng ta sẽ tồn tại mạnh mẽ hơn.

Chúng ta đang trải qua một giai đoạn khủng hoảng không giống như bất kỳ thời điểm nào trong cuộc đời. Thế hệ Vĩ đại nhất đã trải qua Thế chiến thứ hai, nhưng không phải là một đại dịch lan rộng như thế này. Đối với các thế hệ khác (những người bùng nổ, Gen X-ers và millennials), họ chưa trải qua bất cứ điều gì gần như đáng sợ như thời điểm bi thảm này. Đó là lý do tại sao rất dễ hoảng sợ.

Điều tôi nói với khách hàng của mình

Đáng sợ như thế này, nếu chúng ta duy trì sức khỏe bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa và tránh xa xã hội, đại dịch này sẽ chạy theo đường lối của nó. Chúng tôi đang ở trên cao và nền kinh tế dường như không thể ngăn cản, nhưng chúng tôi luôn biết rằng một cuộc suy thoái sẽ xảy ra vào một thời điểm nào đó. Chúng tôi đã ở trong thị trường tăng giá dài nhất trong lịch sử. Không ai ngờ đại dịch lại là cái rơm làm gãy lưng lạc đà.

Nếu bạn là một người có khoảng thời gian đủ dài, việc vượt qua cơn bão rất có thể là điều nên làm. Những khách hàng lớn tuổi thường có lượng tiền mặt dự trữ lớn hơn và thường là những khoản đầu tư thận trọng hơn. Thời gian đầu tư của bạn càng ngắn, bạn càng có tính thanh khoản cao.

Khi khách hàng cuống cuồng gọi điện và bảo tôi bán, tôi giải thích rằng hiện tại họ chỉ “lỗ trên giấy tờ”. Nói cách khác, khi thị trường ổn định và cuối cùng là phục hồi, khoản lỗ đó sẽ được xóa bỏ. Tuy nhiên, nếu họ bán khi thị trường đi xuống, khoản lỗ trên giấy tờ sẽ trở thành khoản lỗ thực sự. Một chiến lược thanh lý khoản đầu tư được cân nhắc kỹ lưỡng có thể có ý nghĩa và thường đã được áp dụng cho những người cần nguồn thu nhập. Phản ứng đầu gối hoảng sợ hiếm khi có ý nghĩa.

Giúp những người khăng khăng muốn bán hàng

Hầu hết mọi nhà hoạch định tài chính có lẽ đều có một khách hàng gọi điện và yêu cầu bán mọi thứ. Với tư cách là Người lập kế hoạch tài chính được chứng nhận và Người chuyển đổi tài chính được chứng nhận với nhiều năm kinh nghiệm, tôi có thể tái tập trung hầu hết mọi người. Nhưng nếu ai đó gọi điện và khăng khăng đòi thanh lý toàn bộ danh mục đầu tư của họ, có một nỗ lực cuối cùng mà tôi sử dụng để khiến họ “đi tắt đón đầu”.

Tôi rất lịch sự hỏi:“Nếu bạn cảm thấy rất khó đi ngược lại lời khuyên của tôi, bạn có thể viết thư cho bạn những gì bạn muốn tôi làm thay cho bạn được không? Tôi muốn đảm bảo rằng tôi có tài liệu thích hợp rằng đây là quyết định bán của riêng bạn. ”

Tin hay không thì tùy, hầu hết không bao giờ cung cấp hướng dẫn bằng văn bản sau cuộc trò chuyện đó. Có lẽ họ cần một tấm ván âm thanh để trút bỏ nỗi sợ hãi và thất vọng, những điều này rất thực tế.

Tâm lý đầu tư

Nhiều lần, ngành công nghiệp này đã chứng kiến ​​rằng những người đầu tư bằng cảm xúc chứ không phải bằng cái đầu có thể mắc những sai lầm nghiêm trọng với danh mục đầu tư hưu trí của họ. Nghề nghiệp của chúng tôi đã tạo ra một thuật ngữ gọi là "tài chính hành vi", cho biết những gì chúng ta nghĩ như con người có thể ảnh hưởng đến các quyết định tài chính của chúng ta, đôi khi khiến chúng ta có những hành vi sai lầm vào những thời điểm tồi tệ nhất có thể.

Nếu bạn cần trợ giúp để thoát khỏi tình trạng khó khăn, hãy liên hệ với một nhà lập kế hoạch tài chính. Bằng cách đó, bạn sẽ có người giúp bảo vệ mình khỏi những lúc như thế này.

Xin hãy lý trí và đừng hoảng sợ. Quan trọng nhất, hãy luôn an toàn và khỏe mạnh!


về hưu
  1. Kế toán
  2.   
  3. Chiến lược kinh doanh
  4.   
  5. Việc kinh doanh
  6.   
  7. Quản trị quan hệ khách hàng
  8.   
  9. tài chính
  10.   
  11. Quản lý chứng khoán
  12.   
  13. Tài chính cá nhân
  14.   
  15. đầu tư
  16.   
  17. Tài chính doanh nghiệp
  18.   
  19. ngân sách
  20.   
  21. Tiết kiệm
  22.   
  23. bảo hiểm
  24.   
  25. món nợ
  26.   
  27. về hưu