Mặc dù báo cáo của New York Times rằng chúng ta đang ở giữa "sự sụt giảm của công ty khởi nghiệp", một tỷ lệ phần trăm đáng kinh ngạc của các nhà lãnh đạo khởi nghiệp sẽ nói khác.
Maskot | Hình ảnh Getty Khi Vòng đầu tiên hỏi những người sáng lập liệu họ có nghĩ rằng bây giờ là thời điểm tốt để bắt đầu kinh doanh hay không, 94% đã trả lời “có” vang dội, theo báo cáo State of Startups 2017. Đặc biệt, những người trẻ tuổi đã sẵn sàng để linh hoạt cơ bắp kinh doanh của họ:Một nghiên cứu năm 2016 của Đại học Barnes &Noble cho thấy rằng 22% Gen Zers - những người lớn tuổi nhất trong số họ mới bắt đầu học đại học - có kế hoạch sở hữu một doanh nghiệp trong trong tương lai và 13% đã đạt được mục tiêu đó theo một cách nào đó.
Khi tôi bắt đầu công việc cuối cùng trở thành NVE Experience Agency, tôi đang học đại học và không có kế hoạch khởi nghiệp. Tôi chắc chắn không có khoản đầu tư nào - chỉ có niềm đam mê mang mọi người lại với nhau thông qua các sự kiện kết nối, hòa âm và ra mắt. Vào thời điểm khi Facebook chưa tồn tại, tôi phải sáng tạo để nâng cao nhận thức và tìm những người tin tưởng vào ý tưởng của tôi và sẽ giúp tôi đạt được tầm nhìn của mình.
Không phải mọi công việc kinh doanh mới chớm nở đều cần một ban cố vấn và một vài triệu khoản đầu tư để thành công. Các chủ doanh nghiệp có tham vọng có thể tận dụng tối đa các nguồn lực của riêng họ, phát triển từ đầu trước khi lấn sân sang lĩnh vực lớn hơn.
Khi tôi bắt đầu kinh doanh, tôi nhanh chóng gặp phải vấn đề khó khăn mà hầu hết các doanh nhân gặp phải:Tôi cần một danh mục công việc để thu hút khách hàng mới, nhưng để xây dựng danh mục đầu tư đó, tôi cần những khách hàng trước đây mà tôi chưa có.
Cách tiếp cận của tôi đã chứng minh cho một số khách hàng đầu tiên của tôi rằng ngay cả khi không áp dụng trực tiếp những thành công trong quá khứ, tôi đã có một kho kỹ năng nhỏ giúp chứng minh giá trị của mình. Kết hợp với sự sẵn lòng của tôi để vượt qua ranh giới của những gì tôi nghĩ rằng tôi có thể đạt được - ngay cả khi điều đó có nghĩa là có vẻ có thẩm quyền hơn tôi cảm thấy - tôi cuối cùng đã khiến một vài khách hàng đầu tiên chấp nhận. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để thu hút khách hàng có giá trị, không cần nhà đầu tư.
Đầu tư vào các ý tưởng và quan trọng hơn là những người thúc đẩy doanh thu. Khoảng 75% những người sáng lập giai đoạn đầu đồng ý rằng tuyển dụng là mối quan tâm số 1, nhưng họ chỉ dành khoảng 20% thời gian cho việc đó, theo báo cáo của State of Startups 2017.
Khi công việc kinh doanh của tôi đã đi vào hoạt động, thử thách tiếp theo của tôi sẽ được xây dựng dựa trên thành công đó. Không có vốn đầu tư, tôi phải đi trước hai bước, vừa thực hiện đồng thời một dự án vừa tìm kiếm khách hàng tiếp theo. Tôi đấu tranh để tránh những lỗ hổng trong công việc và nhanh chóng nhận ra rằng tôi không thể quản lý mọi khía cạnh của công việc kinh doanh và tiếp tục mở rộng quy mô công ty. Với số tiền từ những hợp đồng đầu tiên của mình, tôi đã thuê một nhà sản xuất sự kiện dày dạn kinh nghiệm. Việc thực hiện khoản đầu tư đó cho phép tôi tập trung vào việc bán hàng và mua lại khách hàng đã giúp tạo động lực.
Nếu doanh thu bắt đầu giảm, hãy tiếp tục thúc đẩy để duy trì chất lượng của dịch vụ. Nếu ý tưởng tốt, doanh thu sẽ quay trở lại, nhưng chỉ khi chất lượng của sản phẩm vẫn nhất quán - và bạn cần mọi người giúp thực hiện sự nhất quán đó.
Khi tiền eo hẹp, việc tiết kiệm sẽ hoàn thành mục tiêu giống như kiếm tiền - một lần nữa, miễn là chất lượng của sản phẩm không bị ảnh hưởng. Tăng lợi nhuận mà không cắt giảm chất lượng, ngay cả khi chỉ bằng một hoặc hai điểm, để tạo điều kiện tăng trưởng.
Đặt mục tiêu và thời gian cụ thể để hướng dẫn quá trình mở rộng quy mô. Theo kinh nghiệm lâu đời của Mark McCormack, tác giả cuốn sách “Họ không dạy bạn điều gì tại Trường Kinh doanh Harvard”, những người đặt mục tiêu kiếm được nhiều tiền hơn những người không đặt mục tiêu và những người đặt mục tiêu rõ ràng bằng văn bản thậm chí còn kiếm được nhiều hơn. Ngoài ra, Hiệp hội Quản lý Chiến lược nhận thấy rằng chỉ cần lập một kế hoạch, bạn có thể tăng tỷ lệ thành công của mình lên khoảng 16 phần trăm.
Sau khi thiết lập cơ sở khách hàng ban đầu, hãy thêm ưu đãi hoặc dịch vụ mới trước khi cố gắng mở rộng sang thị trường mới. Bán nhiều thứ cho đám đông những người đã tương tác với công ty để tăng lợi nhuận và thiết lập một cơ sở mạnh mẽ hơn, trung thành hơn.
Khách hàng của Starbucks nổi tiếng là trung thành - đến nỗi, vào năm 2017, Foursquare đã đăng quang họ ở vị trí đầu trong "Chỉ số mức độ trung thành", giải thích dữ liệu từ người dùng ứng dụng của mình để xác định "số lượt truy cập trung bình hàng năm của mỗi khách hàng đối với mỗi thương hiệu." Điều tiếp tục khiến mọi người quay trở lại là sự cống hiến của Starbucks trong việc cung cấp cà phê đáng tin cậy, nhưng thương hiệu này cũng đã phân nhánh sang thực phẩm và đôi khi cung cấp đồ uống thú vị như Unicorn Frappuccino.
Ngoài các sản phẩm của mình, gã khổng lồ cà phê còn có một chương trình khách hàng thân thiết cực kỳ thành công để trả lại cho khách hàng thông qua phần thưởng và các dịch vụ phù hợp. Việc tiếp cận khách hàng khiến những người trung thành của Starbucks quay trở lại, chắc chắn đóng góp vào doanh thu 19 tỷ đô la của công ty và mức vốn hóa thị trường vượt qua 80 tỷ đô la.
Vấn đề không phải là bạn nên xây dựng một chương trình phần thưởng, mà là bạn cần thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng hiện tại hoặc khách hàng của mình và đóng vai trò như một cố vấn thực sự để đáp ứng họ. Không chỉ đơn giản thực hiện những gì bạn yêu cầu; thay vào đó, hãy tìm hiểu tận gốc những gì sẽ đáp ứng và vượt quá các mục tiêu đã xác định của khách hàng của bạn. Đó là điều làm sâu sắc thêm các mối quan hệ và khiến khách hàng có xu hướng tăng cường kinh doanh với bạn và giới thiệu bạn đến mạng lưới của họ.
Trong những ngày đầu, tôi ăn, ngủ và thở vào công việc kinh doanh của mình - điều này không khiến tôi có nhiều thời gian để thực sự ăn, ngủ hoặc thở như tôi cần. Ban đầu, mọi doanh nhân đều phải vật lộn để thiết lập các ranh giới và tôi nhận thấy rằng việc duy trì sự cân bằng chỉ ngày càng trở nên khó khăn.
Các đường cân bằng có thể bị mờ đi khi công việc thực sự là niềm đam mê của cuộc đời bạn. Nhưng dành thời gian để đặt các nhiệm vụ kinh doanh sang một bên đã giúp tôi học cách nạp năng lượng và trở lại làm việc mỗi ngày với một cái nhìn mới mẻ, điều này cuối cùng khiến tôi trở thành một tài sản tốt hơn cho nhóm của mình và một nhà lãnh đạo cởi mở, hiệu quả hơn.
Đảm bảo rằng bạn thiết lập thói quen của riêng mình khi bắt đầu hành trình kinh doanh của mình. Nhiều nghiên cứu đã liên kết căng thẳng do làm việc quá sức với các vấn đề sức khỏe, từ chứng mất ngủ đến giảm chức năng nhận thức. Mặt khác, theo Tiến sĩ Kathryn Smerling, một nhà tâm lý học ở Thành phố New York, "Những lợi ích về tinh thần và thể chất của việc nghỉ làm bao gồm cải thiện giấc ngủ, không gian đầu tốt hơn, minh mẫn hơn và tăng khả năng sáng tạo."
Các doanh nhân mới chớm nở không cần phải thu hút các nhà đầu tư mạo hiểm tên tuổi và sống ở các thành phố thời thượng để bắt đầu ý tưởng của họ. Bất kỳ ai có năng lực và một chút khéo léo đều có thể thành lập công ty từ con số không.
