Nghe phiên bản âm thanh của bài viết này
Một số doanh nghiệp đủ may mắn nằm trong các ngành hoạt động bền bỉ trong thời kỳ suy thoái. Tuy nhiên, đối với những người ở bên ngoài, nhìn vào cửa sổ của câu lạc bộ độc quyền này, tất cả đều không bị mất.
Như đã thảo luận trong 6 ngành chống suy thoái nhất, điều định nghĩa một ngành chống suy thoái không phải là thứ nó bán. Chủ đề chính mà các ngành công nghiệp chống suy thoái liên kết với nhau là chúng tận dụng một số hình thức của nhu cầu hành vi cố hữu của người tiêu dùng:nhu cầu cần thiết hoặc chất lượng. Sản phẩm hoặc dịch vụ hữu hình được cung cấp là dẫn xuất của điều này và do đó, có những bước mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể thực hiện để xây dựng các đặc điểm chống suy thoái.
Nói về các hành vi, những hành vi cụ thể là những thứ dần dần tích tụ lại để trở thành những trận lở đất hình thành nên sự suy thoái.
Suy thoái được định nghĩa là giai đoạn kinh tế suy thoái nghiêm trọng khi hoạt động kinh doanh nhanh chóng giảm và GDP sau đó giảm. Ở một số nền kinh tế, suy thoái về mặt kỹ thuật được kích hoạt khi GDP giảm trong hai quý liên tiếp. Tại Mỹ, suy thoái được tuyên bố chủ quan hơn bởi một hội đồng tại Cục Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia. Biểu đồ sau đây cho thấy tất cả các cuộc suy thoái mà Hoa Kỳ đã trải qua trong thời hiện đại.
Có thể thấy, Mỹ đã trải qua một số cuộc suy thoái với mức độ nghiêm trọng khác nhau. Cuộc Đại suy thoái từ năm 1929 đến năm 1933 đã cắt giảm 26,7% GDP của Hoa Kỳ, trong khi cuộc suy thoái sau vụ nổ bong bóng Dotcom chỉ kéo dài 8 tháng với chi phí chỉ 0,3%.
Đối với các doanh nghiệp, sự kiện suy thoái đặc biệt đáng ngại do ảnh hưởng của nó đến các hoạt động đang diễn ra:
Bởi vì suy thoái là giai đoạn suy thoái niềm tin của người tiêu dùng - mà đỉnh điểm là chi tiêu và hoạt động kinh doanh thấp hơn - có một loạt các chỉ số hàng đầu có thể cho thấy một cuộc suy thoái sắp xảy ra. Lãi suất cao, giá nhà giảm và thị trường giảm giá trên các chỉ số công khai là những chỉ số phổ biến được dựa vào.
Điều cần thiết để xác định tình trạng suy thoái trong quá trình khám nghiệm tử thi là thường có một câu chuyện cơ bản được xây dựng trong khoảng thời gian sau đó sẽ tan rã. Thời gian thường là tốt, và hoạt động xung quanh một khu vực kinh tế nhất định tiếp tục leo thang lên mức cao hơn bao giờ hết. Các nhà bình luận bắt đầu tự hỏi liệu chúng ta có đang ở trong một bong bóng không và khi nào nó sẽ vỡ. Hộp tinder sau đó bắt lửa theo một cách rất nhỏ, sau đó lan rộng nhanh chóng. Ví dụ:nếu chúng ta nhìn vào ba cuộc suy thoái gần đây nhất của Hoa Kỳ, chúng đều có bong bóng vỡ:
Một trong những chỉ báo mà nhiều người dựa vào để tìm ra manh mối của suy thoái là khi đường cong lợi suất đảo ngược, có nghĩa là vay ngắn hạn rẻ hơn dài hạn. Mặc dù không hoàn hảo nhưng bạn có thể thấy rằng sự thay đổi theo hướng phần lớn tương ứng với giá đỉnh của S&P 500, sau đó sẽ dẫn đến suy thoái.
Đặt mục tiêu làm cho doanh nghiệp của bạn chống được suy thoái là một cách tiếp cận thực dụng hơn là cố gắng làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên phòng thủ. Phòng thủ dẫn đến sự thỏa hiệp của hiệu suất thấp hơn trong thời gian bùng nổ, vì sự an toàn của khả năng phục hồi trong thời gian bán hàng. Bằng khả năng chống suy thoái, tôi đang đề cập nhiều hơn đến ý tưởng làm cho doanh nghiệp của bạn có khả năng chống sốc, giúp doanh nghiệp của bạn linh hoạt và nhanh nhẹn để không rơi khỏi vách đá và sẵn sàng phát triển trong giai đoạn bùng nổ tiếp theo.
Một doanh nghiệp tích hợp theo chiều ngang có thể xây dựng một danh mục cung cấp đa dạng, có thể hoạt động như một miếng bọt biển trước những cú sốc suy thoái. Nếu chúng ta nghĩ lại về các công ty hàng tiêu dùng được đề cập trong bài báo Ngành công nghiệp chống suy thoái, họ cung cấp các sản phẩm chạm đến mọi nơi trong nhà, điều này mang lại cho họ khả năng giảm sốc nhiều hơn.
Tích hợp dọc đặc biệt hữu ích cho các công ty muốn xây dựng lợi thế về chi phí hoặc chất lượng thông qua việc kiểm soát chặt chẽ chuỗi sản xuất của họ. Điểm bất lợi của cách tiếp cận như vậy là khi làm như vậy trong một khu vực cụ thể, họ đang đặt trứng của mình vào một giỏ riêng biệt.
Khi chúng ta thấy các doanh nghiệp thực hiện các khoản đầu tư trừu tượng trong các lĩnh vực khác nhau hoặc mua lại các công ty trong lĩnh vực khác, đó là một ví dụ về việc họ mở rộng tầm nhìn và phát triển thêm phương pháp tiếp cận danh mục đầu tư để phân tán rủi ro của mình. Tuy nhiên, phải có cơ sở hợp lý hợp lệ cho việc đầu tư và có sự hợp lực rõ ràng đối với hoạt động kinh doanh cốt lõi (tức là không phải là một công ty khởi nghiệp nhóm sóng).
Một trong những điều khó hiểu với bản cáo bạch IPO thất bại của WeWork hiện nay là thái độ thiếu thận trọng đối với vận may của mình trong thời kỳ suy thoái. Doanh nghiệp cảm thấy rằng nó sẽ hoạt động tốt hơn trong thời kỳ suy thoái do khách hàng mong muốn các thỏa thuận thuê nhà linh hoạt hơn trong thời kỳ hỗn loạn. Riêng biệt, đây thực sự là một lập luận xác đáng, nhưng điều mà WeWork không giải quyết được là mặt khác của mô hình:thỏa thuận cho thuê của chính họ với các nhà cung cấp văn phòng. Đưa ra các thỏa thuận thuê văn phòng ngắn hạn trong khi bị ràng buộc vào các thỏa thuận thuê dài hạn trên tòa nhà bên dưới thực sự là một chiến lược rất rủi ro có thể phản tác dụng trong thời kỳ suy thoái. WeWork sẽ bị hạn chế trong khả năng thu hẹp các yếu tố sản xuất của mình một cách nhanh chóng.
Một doanh nghiệp chống lại suy thoái có thể ký hợp đồng hoặc mở rộng phương thức sản xuất một cách nhanh chóng và dễ dàng. Điều này dao động từ vốn tài sản cố định đến nguồn nhân lực thực tế của nó. Quay trở lại vấn đề tích hợp theo chiều ngang, đó là lý do tại sao việc kiểm soát toàn bộ chuỗi sản xuất của bạn có thể là một triển vọng nguy hiểm.
Các công ty phải đảm bảo rằng các phương pháp sản xuất của họ có mức độ linh hoạt và dễ uốn nắn, có thể được triển khai vào các hoạt động khác hoặc được ký hợp đồng phụ ở nơi khác. Phương pháp tiêu chuẩn để giải quyết vấn đề vốn nhân lực (tức là nhân viên) trong thời kỳ suy thoái là đặt câu hỏi làm thế nào dễ dàng rút lại lực lượng lao động một cách nhanh chóng. Một triển vọng lạc quan hơn nhiều mà tôi tán thành là đảm bảo rằng nhân viên có nhiều chức năng và có thể đội nhiều mũ, cho phép ban lãnh đạo thay đổi liên tục các chiến lược khi được yêu cầu.
Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp một cách hợp pháp nhu cầu thiết yếu cho cuộc sống hoặc một sự sang trọng nổi tiếng, thì bạn sẽ ở vào vị trí may mắn khi có đặc điểm cầu không co giãn. Đối với những người khác, cụm từ quan trọng cần tập trung là xây dựng lòng trung thành. Ở cấp độ rất cơ bản, điều này có thể được đo lường liên tục thông qua điểm số NPS và tích cực phản hồi phản hồi. Ở cấp độ chức năng hơn, hãy xem xét các chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng cho dịch vụ liên tục. Các chương trình dành cho khách hàng thường xuyên được các hãng hàng không giới thiệu cách đây gần nửa thế kỷ đã tạo được lòng trung thành và hiệu ứng yêu thích từ khách hàng của họ, mang lại thành công cho các hãng hàng không.
Cố gắng tạo ra những cách mà trải nghiệm của khách hàng được cải thiện một cách tự nhiên khi dịch vụ được sử dụng nhiều hơn. Đề xuất thuật toán về các dịch vụ phát trực tuyến, thanh toán bằng một cú nhấp chuột và ưu đãi đặc biệt được tính giờ cho các ngày trả lương dự đoán là tất cả những cách mà các công ty tạo ra hào dữ liệu bằng cách sử dụng các xu hướng để nâng cao sự dễ dàng trong dịch vụ của khách hàng hiện tại.
Một trong những nguyên lý cốt lõi của chiến lược cạnh tranh của Michael Porter là một công ty không thể là tất cả đối với tất cả mọi người và phải tập trung vào việc dẫn đầu bằng cách dẫn đầu về chi phí hoặc sự khác biệt về chất lượng. Có một sao bắc cực rõ ràng hướng về một trong những phía này sẽ đảm bảo rằng một doanh nghiệp luôn đi đúng hướng và sẽ giữ được lòng trung thành trong thời kỳ suy thoái.
Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty khởi nghiệp luôn cố gắng trở thành mọi thứ cho tất cả mọi người; thay vào đó, hãy tìm người đi trước và trở thành bậc thầy về nó. Mặc dù con phố lớn đang đối mặt với cuộc khủng hoảng gần như liên tục tồn tại về việc đóng cửa và hợp nhất cửa hàng, chúng ta đang thấy các nhà bán lẻ giảm giá và các dịch vụ đặt trước phát triển mạnh vì họ tập trung rõ ràng vào một mục tiêu:giá trị (dẫn đầu về chi phí) hoặc chất lượng (sự khác biệt).
Có sẵn nhiều nguồn vốn tài chính mang lại cho doanh nghiệp lợi thế trong thời kỳ suy thoái. Nó có thể đảm bảo rằng các đường băng đủ dài để xử lý bất kỳ sự sụt giảm hoạt động nào, nhưng quan trọng hơn, nó cung cấp tính tùy chọn. Trong thời kỳ suy thoái, tài sản trở nên rẻ hơn (và khó khăn hơn) và nguồn cung lao động tăng lên, mang lại nhiều lựa chọn hơn để tìm ra những ứng viên nổi bật.
Giữ tiền mặt trong tay là một cách tuyệt vời để sử dụng suy thoái kinh tế để chuẩn bị cho hậu quả của nó và đảm bảo rằng các cơ hội được tận dụng. Trong thời kỳ suy thoái 2007-2009, Amazon đã chi tiêu mạnh tay và mua lại 12 công ty, mặc dù giai đoạn này rất nhiều là giai đoạn củng cố bảo vệ. Một số tên trong số này, như Zappos và Audible, là những thương hiệu đặc biệt nổi bật, đã trở thành một phần quan trọng trong dịch vụ của Amazon.
Các công ty đại chúng gặp khó khăn hơn trong việc tự chống suy thoái so với các công ty tư nhân. Áp lực phải đạt được các mục tiêu hàng quý và thực hiện phân phối cổ đông có thể khiến nhiệm vụ chuẩn bị cho một sự kiện không xác định (thậm chí có thể không xảy ra) trở nên khó khăn đối với các nhà quản lý.
Một trong những lý do chính khiến các doanh nghiệp gia đình hoạt động bền bỉ và lâu dài là vì họ thường có tư duy dài hạn hơn do khung thời gian giữa các thế hệ của họ. Các công ty gia đình của Hoa Kỳ có doanh thu từ 100 triệu đến 3 tỷ đô la “ít có khả năng bị thất bại hơn trong thời kỳ suy thoái kinh tế so với các công ty cùng ngành.
Điều thú vị sẽ được thấy trong tương lai là liệu xu hướng gia tăng các công ty trẻ ở tư nhân lâu hơn có ảnh hưởng đến các đặc điểm chống suy thoái hay không. Mặc dù các nhà đầu tư tư nhân tài trợ cho các công ty khởi nghiệp siêu tăng trưởng không phải là những người vị tha nhân từ, nhưng thời gian đầu tư của họ kéo dài hơn nhiều so với quý tiếp theo.