Kế toán của tương lai trông như thế nào? Người chiến thắng trong công việc? Chuyên gia công nghệ? Thiên tài kế toán? Bán máy?

Câu hỏi này và các ý tưởng khác là trọng tâm của cuộc trao đổi gần đây giữa chuyên gia phát triển kinh doanh người Anh và diễn giả Rob Brown của Accountex 2018 và nhà lãnh đạo tư tưởng kế toán người Úc Trent McLaren.

Tin tốt là Rob đã chia sẻ cuộc phỏng vấn với tôi. Và tin tốt hơn nữa là tôi sẽ chia sẻ một số điểm nổi bật trong cuộc trò chuyện của họ với bạn…

Suy nghĩ về phát triển kinh doanh

Một trong những câu hỏi đầu tiên Rob dành cho Trent, người đứng đầu bộ phận kế toán tại Practice Ignition, là về những suy nghĩ của anh ấy đối với sự phát triển kinh doanh.

Trent nói:“Đối với tôi, phát triển kinh doanh là, bạn đang tạo ra điều gì? Bạn đang tạo ra gì để bán hàng?

“Đối với tôi, marketing là thương hiệu của bạn là gì và bạn đang truyền thông tin cho thị trường về con người của bạn là gì? Đó là thông điệp của bạn và thông tin liên lạc của bạn.

“Việc phát triển kinh doanh kết hợp nhiều chiến lược của bạn hơn để tạo ra doanh số bán hàng, trong đó, rõ ràng, tiếp thị đóng một vai trò quan trọng, bởi vì nó là phần giao tiếp của điều đó và sau đó, bán hàng chỉ là một quá trình.”

Mang lại khách hàng mới

Quay lại với Rob… “Bạn sẽ nói gì với những người kế toán, những người nói,“ Chà, phát triển kinh doanh, tăng trưởng công cụ, mang lại khách hàng mới là điều tuyệt vời, nhưng tôi không có thời gian cho việc đó. Tôi quá bận rộn với việc phục vụ cơ sở khách hàng hiện tại của mình. ’?”

“Tôi nghĩ rằng nếu bạn đang phục vụ cơ sở khách hàng hiện tại của mình, thì hãy tìm kiếm các cơ hội doanh thu khác với cơ sở khách hàng hiện tại của bạn. Bạn luôn bận rộn và điều đó sẽ không bao giờ thay đổi, cho dù điều đó có hại cho chính bạn hay bất cứ điều gì có thể xảy ra, ”Trent trả lời.

Tất nhiên, một trong những khó khăn là việc chuyển giao các kỹ năng cần thiết để tiếp nhận thế giới mới đầy phanh cho các kế toán viên. Như Trent nhận xét:“Bạn đang làm việc với những nhân viên kế toán thường hướng nội hơn, thích làm việc với những con số.

Các chuyên gia giao tiếp

“Họ không phải là những chuyên gia giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả hoặc hiệu quả như kiểu người bán hàng hướng ngoại hơn.

“Vì vậy, ở đó có một loại lời nói dối là một thách thức, bởi vì bạn nghĩ,‘ Được rồi, tôi muốn nói chuyện với họ về sự tuân thủ của họ. Tôi muốn nói chuyện với họ về những gì chúng tôi đã làm và những cơ hội chúng tôi đã đạt được, nhưng bây giờ, tôi cần xem, chúng tôi có thể làm gì khác để giúp cung cấp cho họ các dịch vụ khác? ”

Ands làm thế nào điều này xảy ra? “Tôi nghĩ rằng đã có một giai đoạn huấn luyện. Phải có một thiết lập lại kỹ năng mới có hiệu lực, tại thời điểm này, và mọi người, kế toán, sẽ cần học cách làm những việc khác, ngoài những việc họ luôn làm, và đó là thực tế, ”Trent nói.

Đón xem Phần 2 của cuộc trò chuyện hấp dẫn giữa Rob và Trent. Sắp có !.

Nếu bạn muốn nghe toàn bộ cuộc trò chuyện, hãy nhấp vào đây. Hoặc xem video buổi giao lưu tại đây