“Người Mỹ đang mua sắm hàng tạp hóa giống như năm 1996.” Dòng tiêu đề đó chắc chắn đã đập vào mắt tôi vài tuần trước, chủ yếu là vì tôi rất ngạc nhiên khi biết rằng trong một thế giới dường như phát triển mạnh về việc giao hàng từ Uber Eats, Doordash và Seamless, ngày càng nhiều người trong chúng ta nấu ăn ở nhà. Đúng rồi. Vào tháng 3 năm nay, 63% thực phẩm và đồ uống mà người tiêu dùng Mỹ mua được mua tại các cửa hàng tạp hóa chứ không phải ở nhà hàng và đó là mức cao nhất trong một phần tư thế kỷ qua.

Nhưng không chỉ mua sắm thực phẩm mới phát triển - Vào tháng 4, doanh số bán hàng trực tuyến toàn cầu cho tất cả các loại hàng hóa đã tăng 209% so với năm ngoái, theo một phân tích của ACI trên toàn thế giới. Vì vậy, mặc dù hầu hết chúng ta có lẽ vẫn còn nhiều câu hỏi về tác động kinh tế tổng thể của đại dịch, nhưng rõ ràng là thói quen mua sắm và chi tiêu của chúng ta đã thay đổi. Điều chưa rõ ràng là khi nào - hoặc nếu - họ sẽ quay lại.

Để giúp chúng tôi giải quyết một số câu hỏi này, Dan Frommer, Người sáng lập và Tổng biên tập của The New Consumer, một ấn phẩm dành cho cách thức và lý do mọi người sử dụng thời gian và tiền bạc, đã tham gia cùng chúng tôi trên podcast HerMoney trong tuần này. Anh ấy và Jean nói về chính xác cách mà đại dịch đã thay đổi thói quen mua sắm và chi tiêu của chúng tôi cũng như những gì anh ấy thấy trên thương trường. Dan đề cập đến những gì anh ta nghĩ có thể là một thay đổi vĩnh viễn so với chỉ là một đốm sáng trên radar coronavirus. Anh ấy cũng chia sẻ một số thay đổi thú vị hơn mà anh ấy thấy trong hành vi của người tiêu dùng trong vài tháng qua và lý do tại sao một số người nói rằng nó giống như “một công tắc đã bật và chúng tôi đã bỏ qua 15 năm trong tương lai”.

“Sự thay đổi lớn nhất là rất nhiều giao dịch thương mại diễn ra trực tiếp hiện đang diễn ra dưới dạng kỹ thuật số. Ngay cả vào giữa tháng 5, khoảng 90% lượng khách bán lẻ đã giảm so với cùng kỳ năm ngoái, ”Dan nói. “Vì vậy, trong nhiều trường hợp, bạn chỉ đơn giản là không thể trực tiếp thực hiện loại mua hàng và thương mại mà bạn đã làm trong năm nay, vì vậy rất nhiều điều đó đang diễn ra trực tuyến và sau đó nó được chú ý nhiều trong một số danh mục nhất định.”

Dan nói về một số nhà bán lẻ yêu thích của chúng tôi và những gì họ đang làm để tồn tại trong thời gian này. Cụ thể, nhiều nhà hàng đã trở nên “ngẫu hứng” và bắt đầu bán những thứ như cửa hàng tạp hóa, và thậm chí cả bộ dụng cụ để làm bánh pizza của riêng bạn hoặc làm món sushi của riêng bạn.

Dan cũng thảo luận về một số cạm bẫy của việc mua sắm trực tuyến, chẳng hạn như không thể chạm và cảm nhận một món hàng trước khi mua. Công nghệ ngày nay sẽ cho phép bạn xem liệu chiếc tủ có đẹp hay không trong ngôi nhà của bạn, nhưng nó không thể cho bạn biết liệu chiếc quần bạn muốn có vừa vặn hay không.

Dan nói:Một sự thay đổi lớn khác trên thị trường hiện nay là với các thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng, như Warby Parker và Glossier. Nhiều thương hiệu trong số này cực kỳ nổi tiếng, bởi vì họ có “cách nhìn khác về cuộc sống”. Nhiều người trong số họ có mong muốn trở nên bền vững và thân thiện hơn với môi trường, đồng thời họ cũng là những “người kể chuyện tuyệt vời”, có thể truyền đạt rõ ràng sản phẩm của họ đến từ đâu và tại sao chúng có thể mang lại lợi ích cho bạn. Trên lưu ý đó, Jean và Dan đi sâu vào tầm quan trọng của nhiều người tiêu dùng khi mua những thứ mà họ cảm thấy tốt về mặt đạo đức và xã hội khi mua. (Và trong khi chúng tôi đang nói về chủ đề thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng, Jean đã nhuộm tóc với Madison Reed trong trận đại dịch - nếu bạn chưa nghe, hãy xem tập của chúng tôi với Amy Errett!)

Cặp đôi này cũng đi sâu vào chính xác những gì tất cả chúng ta đang mua bây giờ và sự gia tăng khi mua các mặt hàng "lồng vào nhau" - đồ lót, tất, khăn tắm, xà cạp, quần thấm mồ hôi, khăn trải giường và những thứ có tính chất đó. Hiện tại, chúng tôi muốn ngôi nhà của mình thoải mái, chúng tôi muốn chúng sạch sẽ và an toàn, và chúng tôi chắc chắn đang đặt hàng tất cả các loại đồ đạc mà chúng tôi sẽ không có trước đại dịch. Một số giao dịch mua này sẽ được mua với tần suất nhiều hơn thường xuyên vì nhiều người biến việc làm ở nhà thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của họ, nhưng các giao dịch mua khác (như đồ ăn vặt và câu đố) sẽ giảm dần khi mọi người trở lại bình thường.

Chúng tôi cũng nói về việc chi tiêu của mọi người sẽ bị ảnh hưởng như thế nào trong những tháng tới, vì nhiều người trong chúng ta phải vật lộn với tình trạng thất nghiệp và nơi kiếm được món hời ngay bây giờ - gợi ý:đây là thời điểm tuyệt vời để mua sắm trên Google và khám phá các thương hiệu mới mà bạn có thể chưa bao giờ nghe nói về.

Trong Mailbag, Jean và Kathryn đề cập đến việc họ đã tiêu tiền ở đâu trong đại dịch và giải quyết nhiều câu hỏi của người nghe, bao gồm một câu hỏi về việc phải làm gì với 529 khoản tiền có thể đã được hoàn trả do đại dịch, và một câu hỏi từ một thính giả tò mò muốn biết cách ưu tiên số tiền của cô ấy giữa việc trả nợ và đầu tư. Chúng tôi cũng đi sâu vào câu hỏi từ một thính giả đang xem xét việc thay đổi từ quỹ theo ngày mục tiêu sang một tổ hợp quỹ chỉ số được cá nhân hóa. Trong Thrive, Jean cung cấp cho chúng ta bản tóm tắt về cách coronavirus đã thay đổi cách chúng ta kết nối mạng và các bước bạn cần thực hiện để giữ cho các kết nối của bạn bền chặt trong thời đại không có giờ hạnh phúc này.

Podcast này tự hào được hỗ trợ bởi Edelman Financial Engines. Hãy để những lời khuyên về quản lý tài sản hiện đại của chúng tôi nâng cao tiềm lực tài chính của bạn. Nhận toàn bộ câu chuyện tại EdelmanFinancialEngines.com. Được tài trợ bởi Edelman Financial Engines - Hoạch định sự giàu có hiện đại. Tất cả các dịch vụ tư vấn được cung cấp thông qua Financial Engines Advisors L.L.C. (FEA), cố vấn đầu tư được đăng ký liên bang. Kết quả không được đảm bảo. AM1969416