Doanh nghiệp nhỏ của bạn có đang phát đạt không? Khách hàng từ ngoại thành có hỏi bạn có định mở một địa điểm khác trong khu rừng cổ của họ không? Bạn có đang thầm khao khát một thử thách mới khi công việc kinh doanh của bạn đang hoạt động rất suôn sẻ? Nếu bạn có thể trả lời “có” cho tất cả những câu hỏi này, có thể đã đến lúc cân nhắc việc nhượng quyền kinh doanh của bạn.

Nhưng bạn cần trả lời một số câu hỏi khác để xác định xem bạn đã sẵn sàng nghiêm túc với việc nhượng quyền kinh doanh của mình chưa.

Hãy tự hỏi bản thân:

Doanh nghiệp của tôi có sẵn hệ thống mạnh không?

Một nhượng quyền thương mại tốt có các hệ thống và quy trình hoạt động có thể được tiêu chuẩn hóa và dạy cho những người khác để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất quán trên tất cả các địa điểm. Ví dụ:nếu bạn sở hữu một cửa hàng bánh mì sandwich, bạn có một hệ thống văn bản cho tất cả các bước làm bánh mì sandwich, chẳng hạn như:

• Có nên đeo găng tay trước không
• Cần sử dụng bao nhiêu thịt, pho mát, sốt mayonnaise và các thành phần khác (chẳng hạn như “hai ounce” hoặc “một muỗng canh”)
• Thứ tự lắp ráp các mặt hàng
• Cách bọc và gói bánh sandwich

Nghe có vẻ cầu kỳ, nhưng đây là những thứ có thể tạo nên hoặc phá vỡ một nhượng quyền thương mại. Nếu các bên nhận quyền khác nhau làm bánh mì theo cách khác nhau, thì đây là điều có thể xảy ra:

• Bánh mì kẹp của bạn không nhất quán, điều này sẽ làm ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn.
• Các địa điểm không thống nhất về việc đo lường thành phần sẽ ít sinh lời hơn.
• Nếu không có quy trình chuẩn, quá trình lắp ráp bánh sandwich sẽ mất nhiều thời gian hơn, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.

Sổ tay nhân viên và sổ tay hướng dẫn vận hành là những thứ cần thiết trước khi bạn nghĩ đến việc nhượng quyền.

Tôi có cần ở đó để doanh nghiệp của mình hoạt động không?

Đây là một vấn đề phổ biến với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, đặc biệt nếu bạn bắt đầu với tư cách là doanh nghiệp một người. Nếu bạn là nhà tư vấn, nhà thiết kế đồ họa hoặc nhân viên mát-xa mà khách hàng chỉ muốn làm việc với bạn, không quan trọng có bao nhiêu người bên ngoài vị trí của bạn yêu cầu dịch vụ của bạn — chỉ có một người trong số bạn và bạn chỉ có thể tự làm mình mỏng manh như vậy.

Để chuẩn bị cho việc nhượng quyền, hãy bắt đầu đào tạo nhân viên để cung cấp các dịch vụ giống như bạn. Sau đó, bắt đầu thu hút khách hàng làm việc với nhóm của bạn thay vì trực tiếp với bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách tính phí nhiều hơn cho các dịch vụ cá nhân của mình (như nhiều chủ tiệm tóc vẫn làm) hoặc chỉ định khách hàng mới cho nhân viên trong khi vẫn tiếp tục phục vụ những khách hàng lâu năm.

Tôi có tuân theo các quy tắc và quy định không?

Có rất nhiều dấu hiệu liên quan đến nhượng quyền thương mại. Bạn sẽ được yêu cầu tuân theo cả luật tiểu bang và liên bang về nhượng quyền thương mại. Ví dụ:Quy tắc nhượng quyền của FTC yêu cầu bên nhượng quyền cung cấp cho các bên nhận quyền tiềm năng một Tài liệu tiết lộ về nhượng quyền thương mại (FDD). Văn bản pháp lý dài này cung cấp thông tin về 23 lĩnh vực cụ thể của nhượng quyền thương mại, bao gồm:

• Chi phí ban đầu và chi phí hiện tại
• Bất kỳ vụ kiện tụng nào mà bên nhượng quyền đã tham gia
• Danh sách các cửa hàng nhượng quyền và các cơ sở nhượng quyền hiện tại và trước đây
• Báo cáo tài chính trong ba năm qua
• Nghĩa vụ của bạn với tư cách là người nhượng quyền (tức là các dịch vụ bạn sẽ cung cấp, chẳng hạn như đào tạo hoặc hỗ trợ quảng cáo)
• Cách xử lý việc gia hạn, chấm dứt, chuyển nhượng và giải quyết tranh chấp

Nhận danh sách đầy đủ các mục được yêu cầu trong FDD.

Việc tạo và chuẩn bị các tài liệu này yêu cầu hỗ trợ pháp lý có thể tốn nhiều thời gian và chi phí. Nếu bạn không đủ kiên nhẫn hoặc ngân sách để xử lý phần này của quy trình, bạn có thể chưa sẵn sàng cho việc nhượng quyền.

Có thị trường cho khái niệm của tôi không?

Một ý tưởng kinh doanh thành công ở một thành phố hoặc tiểu bang (chẳng hạn như đá bào Hawaii) có thể không chuyển sang các vùng khác của Hoa Kỳ, nơi người tiêu dùng không quen thuộc với nó. Trước khi bạn bắt đầu nhượng quyền, hãy làm bài tập về nhà và hỏi:

• Khái niệm của tôi có được nhiều người biết đến ở quốc gia này không hay tôi sẽ phải hướng dẫn người tiêu dùng về những gì tôi đang bán?
• Có đủ cơ sở khách hàng mục tiêu của tôi ở các khu vực tôi đang xem xét không?
• Những khu vực này có nguồn cung cấp đặc quyền tiềm năng tốt không? Ví dụ:nếu khái niệm của bạn yêu cầu kinh nghiệm quản lý cổ cồn trắng, thì nhượng quyền ở các thành phố lớn có thể mang lại nhiều người nhận quyền hơn ở khu vực nông thôn.

Doanh nghiệp của tôi có ổn định về mặt tài chính không?

Bạn nên có ít nhất ba địa điểm thành công và hoạt động trơn tru và có lãi trước khi dự tính nhượng quyền. Mở nhiều địa điểm sẽ giúp bạn hiểu những gì liên quan đến việc tăng tốc các địa điểm mới.

Bạn cũng sẽ cần có đủ vốn lưu động để:

• Xây dựng tất cả các văn bản pháp lý cần thiết
• Tiếp thị khái niệm của bạn cho các bên nhận quyền tiềm năng thông qua quảng cáo và triển lãm thương mại
• Thuê nhân viên bán hàng để bán nhượng quyền thương mại
• Cung cấp đào tạo và hỗ trợ liên tục cho các bên nhận quyền mới

Tất cả những điều này có thể dễ dàng lên đến hàng trăm nghìn đô la hoặc hơn. Nếu bạn không thể tài trợ nội bộ cho khoản này, hãy tìm kiếm các nguồn tài trợ bên ngoài.

Tôi có thích quản lý mọi người không?

Nếu bạn yêu thích các khía cạnh thực hành của công việc kinh doanh của mình, hãy chuẩn bị chào tạm biệt nó với tư cách là người nhượng quyền. Thay vì xử lý các hoạt động hàng ngày của một địa điểm, bạn sẽ đảm nhận vai trò của một người quản lý công ty. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về những việc như:

• Tìm kiếm các lĩnh vực mới để mở rộng nhượng quyền thương mại
• Phát triển các kế hoạch tiếp thị cho khái niệm nhượng quyền của bạn
• Đánh giá các bên nhận quyền tiềm năng
• Đào tạo những người nhận quyền mới
• Cung cấp hỗ trợ liên tục cho các bên nhận quyền

Nếu không muốn chuyển sang vai trò theo định hướng quản lý này, bạn cần phải thăng chức hoặc thuê một người quản lý đáng tin cậy, người có thể dẫn dắt nỗ lực nhượng quyền của bạn.

Nhượng quyền thương mại có phải là con đường tốt nhất cho bạn không? Nếu vậy, người cố vấn SCORE của bạn có thể giúp bạn quyết định xem điều đó có thực tế hay không và đưa bạn đến với hành trình thành công.