MRO Corp. được thành lập vào năm 2002 với mục tiêu xây dựng một nền tảng tài liệu trực tuyến. Công ty có trụ sở tại Norristown, Penn. (ban đầu là viết tắt của Medical Records Online), bắt đầu bằng cách lấy các hồ sơ chăm sóc sức khỏe trên giấy và quét chúng vào một kho lưu trữ trực tuyến có thể được truy cập thông qua trình duyệt web. Dịch vụ này có nhu cầu cao, nhưng các công ty khác cũng đang đi đúng hướng.
“Chúng tôi nhanh chóng nhận ra rằng đó sẽ là một không gian đông đúc,” đồng sáng lập MRO và Giám đốc điều hành Stephen Hynes cho biết.
Thay vào đó, Hynes và người đồng sáng lập Dan Heist của anh ấy đã rút ra từ nền tảng của họ trong việc phát hành thông tin (ROI), đây là một dịch vụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiết lộ hồ sơ y tế cho các bên thứ ba được ủy quyền như luật sư, công ty bảo hiểm, cơ quan chính phủ, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. và bệnh nhân.
Bộ đôi đã quyết định sử dụng công nghệ mà họ đã xây dựng cho giải pháp quản lý tài liệu và đưa nó vào thế giới ROI, điều mà Hynes nói là “đã chín muồi cho một cuộc chơi tập trung vào công nghệ”.
Công ty đã xây dựng quy trình làm việc ROI của mình trên nền tảng quản lý tài liệu và các khách hàng đã sớm làm theo.
Khoảng một thập kỷ hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, sau khi tự khẳng định mình là người đi đầu trong lĩnh vực quản lý tiết lộ và trao đổi thông tin sức khỏe, MRO quyết định tái cấp vốn cho công ty và với sự giúp đỡ của các cố vấn, bắt đầu một quy trình cạnh tranh để tìm kiếm một nhà đầu tư chủ động.
Vào năm 2014, nó đã đạt được một thỏa thuận với quỹ đầu tư tư nhân Imperial Capital Group of Toronto, chiếm 75% cổ phần của công ty, trong khi các cổ đông hiện tại của MRO chuyển sang chiếm 25% còn lại.
Hynes, lúc đó là chủ tịch, đã đảm nhận vị trí CEO để đưa công ty lên một tầm cao mới.
Justin MacCormack, đối tác quản lý và là người đứng đầu đầu tư vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Imperial Capital, cho biết công ty của anh ấy đã nhìn thấy cơ hội để MRO mở rộng quy mô kinh doanh và công nghệ của mình một cách đáng kể. Imperial có kế hoạch tăng cường nhóm MRO, đồng thời đầu tư vào bán hàng, CNTT và các hoạt động tổng thể.
Nó cũng xây dựng một hội đồng quản trị mạnh mẽ để bao gồm các thành viên độc lập có mối liên hệ trong ngành chăm sóc sức khỏe.
MacCormack cho biết:“Chúng tôi tìm kiếm những thành viên có thể mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp và giúp thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp một cách có ý thức.
Công ty PE cũng biết điều đó có nghĩa là một vài năm khó khăn trước khi họ thấy khoản đầu tư của mình bắt đầu thành công. MacCormack nói:“Hiếm khi đó là đường thẳng dẫn đến thành công.
Sau hai năm, EBITDA của MRO tăng gấp ba lần hàng năm. Imperial, đã có kế hoạch 5 năm, đã quyết định vào năm 2019 là thời điểm để bán.
“Chúng tôi đã có một luận án. Chúng tôi đã nghĩ đến mục tiêu 5 năm và chúng tôi đã vượt quá mục tiêu đó, ”MacCormack nói. “Chúng tôi đã xem xét sức mạnh của công ty và những khó khăn cũng như thị trường. Chúng tôi đã không bán sớm, mặc dù chúng tôi có thể có. Chúng tôi vẫn đúng với những gì chúng tôi đã đặt ra. ”
Vào tháng 10 năm 2019, sau một cuộc đấu giá cạnh tranh, MRO thông báo rằng nó đã được mua lại bởi một công ty cổ phần tư nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ.
Tại thời điểm thoát ra, Imperial Capital đã kiếm được tỷ suất hoàn vốn nội bộ là 55,1% và bội số 8,8 lần trên vốn đầu tư.
Imperial Capital và MRO là những người nhận được Giải thưởng Nhà kinh doanh toàn cầu PE của CVCA.
Hynes, người tiếp tục là Giám đốc điều hành cho biết:“Một trong những lý do thành công của công ty là chúng tôi có văn hóa tập trung vào khách hàng và cũng xây dựng một nền tảng công nghệ tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi”.
“Chúng tôi có sự kết hợp phù hợp giữa con người, công nghệ phù hợp, định vị phù hợp và chúng tôi có thể sử dụng những gì chúng tôi đã xây dựng và xây dựng dấu ấn của mình,” Hynes nói và lưu ý rằng MRO hiện là nhà cung cấp lớn thứ hai về bảo mật, tuân thủ và hiệu quả trao đổi thông tin sức khỏe được bảo vệ ở Hoa Kỳ và đã giành được Giải thưởng Lãnh đạo Hạng mục KLAS danh giá cho Dịch vụ ROI bảy năm liên tiếp, dựa trên phản hồi của khách hàng.
Trong tương lai, Hynes cho biết MRO sẽ tiếp tục quỹ đạo tăng trưởng của mình đồng thời đa dạng hóa sang các dịch vụ và thị trường mới thông qua tăng trưởng hữu cơ liên tục cộng với việc mua lại.
