Giải thích về mô hình kinh doanh DMart: “Người ta không được mở bất kỳ cửa hàng nào trong bán kính 1km từ DMart”. Đây là câu nói thường thấy trong ngành bán lẻ để tránh cạnh tranh trực tiếp với DMart. Vậy điều gì khiến DMart trở nên đặc biệt đối với khách hàng hay đe dọa đến sự cạnh tranh của nó. Những chiến lược nào đã thúc đẩy chuỗi bán lẻ đạt được vị trí như ngày nay? Hãy đọc để tìm hiểu.
Mục lục
Câu chuyện thành công của DMart là nhờ nhà đầu tư và nhà kinh doanh trở thành doanh nhân ‘Radhakishan Damani’. Giờ thì bạn đã biết chữ D là viết tắt của từ gì trong DMart.
Được thành lập vào năm 2002, chuỗi bán lẻ DMart thuộc sở hữu của Avenue Supermarts. Nó bắt đầu chỉ với hai cửa hàng ở bang Maharashtra và ngày nay tự hào có 220 cửa hàng và 225 cửa hàng DMart Ready trên 11 bang và 1 lãnh thổ liên hiệp. DMart cũng là một trong số ít công ty có cổ phiếu được niêm yết ở mức gần 114% sau khi IPO.
Mặc dù DMart có thể bị hụt hẫng về số lượng cửa hàng nhưng bù lại lợi nhuận của DMart. Để đưa mọi thứ vào viễn cảnh trong năm tài chính 2014-15, Dmart đã ghi nhận lợi nhuận là Rs. 211 crores đánh bại cả Reliance Retail và Future Retail, kiếm được Rs. 159 crores và Rs. 153 crores. Tính đến năm tài chính 2020, Avenue Supermart đã tạo ra lợi nhuận ròng là 1.349,89 Rs Crores.
Chỉ một vài ngày trở lại đây, bạn cũng có thể đã nghe nói về việc DMart trở thành Rs. Công ty 2 nghìn tỷ.
Bạn đã bao giờ xem xét các danh mục sản phẩm có sẵn trong DMart chưa? Bạn sẽ nhận thấy rằng họ chỉ bán những mặt hàng thuộc danh mục Thực phẩm, Phi thực phẩm và Hàng hóa nói chung, Quần áo và các sản phẩm hàng ngày khác. Người ta có thể thấy điều này kỳ lạ khi các chuỗi bán lẻ cũng mở rộng cung cấp sản phẩm của họ sang đồ điện tử, đồ trang sức, v.v.
DMart đã làm điều này để đảm bảo rằng các sản phẩm họ bán có nhu cầu trong suốt cả năm. Do đó duy trì tính nhất quán trong bán hàng và thời hạn sử dụng thấp hơn. Điều này cũng đáp ứng nhu cầu gia đình hàng ngày của tầng lớp trung lưu và thấp được nhắm mục tiêu.
Bị ảnh hưởng bởi Walmarts vào cuối những năm 90, Damani nói rõ rằng họ phải tuân theo các nguyên tắc do Sam Walton đặt ra. Damani cùng với những người quảng bá khác thậm chí còn đi dạo các cửa hàng khác vào thời điểm đó để hiểu được khách hàng bỏ gì vào xe đẩy của họ và cái gì không.
Ngoài ra, DMart cũng đã nhận ra tầm quan trọng của việc nhận ra sự đa dạng ở các trạng thái khác nhau. DMart đã xác định yếu tố này và điều chỉnh dòng sản phẩm của mình để đáp ứng những kỳ vọng này của người tiêu dùng ở các bang mà công ty hoạt động. Để đạt được điều này, DMart đã tăng cường sự phụ thuộc của mình vào các nhà cung cấp địa phương ở mỗi khu vực. Điều này càng giúp họ đạt được các mục tiêu của mình thay vì có một mô hình tập trung.
Mặc dù DMart cung cấp các sản phẩm của mình tại địa phương, họ tránh các nhãn hiệu riêng bằng cách kết nối trực tiếp với các nhà sản xuất. Mặc dù điều này cung cấp cho khách hàng các lựa chọn hạn chế so với các chuỗi khác, nhưng họ vẫn là những sản phẩm của các thương hiệu nổi tiếng được bán.
DMart có thể là một trong số rất ít chuỗi bán lẻ thực sự sở hữu các cửa hàng mà họ kinh doanh. Vâng, đây cũng là điều mà Damani đã xác định và áp dụng từ Walmart. 90% cửa hàng thuộc sở hữu trực tiếp của DMart và phần còn lại hầu hết được thuê trong thời hạn 30 năm. DMart cho đến nay đã chi hơn Rs. 23 tỷ để mua đất và cửa hàng riêng.
Người ta có thể nghĩ đây là một vụ tự sát bán lẻ do chi phí quá lớn liên quan đến việc sở hữu một cửa hàng thay vì đi thuê. Tuy nhiên, điều này đã giúp DMart tiết kiệm được một khoản tiền lớn trong dài hạn mà nếu không sẽ phải trả dưới dạng tiền thuê. Nó cũng giúp họ tiết kiệm khỏi khoản tiền thuê khổng lồ mà các nhà bán lẻ khác phải chịu trong các trung tâm mua sắm.
Điều này cũng đảm bảo rằng chuỗi bán lẻ phát triển một cách hữu cơ và chỉ khi họ có đủ nguồn lực để làm điều đó, làm cho nó mạnh hơn về mặt tài chính. Nó cũng cung cấp cho họ một lớp bạc trong dài hạn vì giá trị tài sản cũng tăng lên trong dài hạn.
DMart luôn cố gắng tránh các trung tâm mua sắm và giá thuê tăng cao của họ như một bệnh dịch. Do đó, nó chọn vị trí của mình trong các khu dân cư một cách chiến lược. Những quyết định này đang tiếp tục xem xét những người thuộc tầng lớp trung lưu và thấp được nhắm mục tiêu của họ. Hầu hết các cửa hàng của họ đều ở ngoại ô các đô thị, thành phố cấp II và cấp III. Quy mô cửa hàng của họ được đặt dựa trên mật độ khách hàng mục tiêu xung quanh đó.
Nếu bạn bước vào một cửa hàng DMart, bạn sẽ nhận thấy rằng DMart đã quyết định giữ cho các cửa hàng của họ đơn giản. Điều này đã tiết kiệm hơn nữa chi phí mà nếu không sẽ phải chi cho các thiết kế nội thất đắt tiền. Điều này có nghĩa là mỗi cá nhân bước vào cửa hàng là một khách hàng, không giống như những người đi dạo trong các trung tâm thương mại vào buổi tối. Hơn nữa, nó làm cho các đối thủ cạnh tranh chính của DMart trở thành những Kirana địa phương nhận được những loại khách hàng tương tự.
Vào cuối ngày, chính mối quan hệ của DMart với các nhà cung cấp đã khiến DMart trở nên khác biệt so với bất kỳ chuỗi bán lẻ nào khác. Tất cả các doanh nghiệp bán lẻ hoạt động dựa trên tín dụng.
DMart sẽ tự xóa các khoản thanh toán tín dụng của mình vào ngày thứ 11 và luôn duy trì khoản thanh toán đảm bảo trong khoảng 15 ngày. Những người chơi khác làm việc với thời hạn tín dụng 60 ngày. Điều này càng giúp họ thương lượng sản phẩm của mình với giá rẻ hơn từ nhà cung cấp.
Tất cả các chiến lược mà chúng ta đã thấy ở trên cuối cùng dẫn đến chiến lược cuối cùng của Dmart đối với các thị trường Ấn Độ, đó là giảm giá. DMart cung cấp sản phẩm của mình với mức giá thấp hơn 6-7% so với các chuỗi bán lẻ khác và có thời điểm giảm giá MRP 10%. Điều này càng thu hút tầng lớp thấp và trung lưu đến cửa hàng của họ.
Cuối cùng, chi phí tiết kiệm do tiền thuê tăng cao, thiết kế, mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp cuối cùng được chuyển sang khách hàng của họ. Điều này cho phép họ duy trì cơ sở khách hàng trung thành vì khách hàng của họ đã biết rằng các sản phẩm mong muốn của họ có sẵn với mức giá rẻ hơn tại DMart. Điều này thậm chí còn mang lại cho họ lợi thế hơn so với kirana địa phương.
Bạn có thể đã quan sát thấy rằng tất cả số tiền tiết kiệm được thông qua các chiến lược khác nhau được thực hiện đều được chuyển đến khách hàng và thúc đẩy họ đến với thành công. Nhưng một người đề xuất khác đã giúp DMart là tư duy nhà đầu tư của Damani.
Là một nhà đầu tư giá trị, Damani coi trọng tầm nhìn dài hạn. Nhìn lại, không có chiến lược nào có hiệu quả nếu chúng không được áp dụng một cách siêng năng trong thời gian dài.
Đó là tất cả cho bài đăng này. Chúng tôi hy vọng bài viết có thể giải thích mô hình kinh doanh DMart Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn biết rằng Dmart có tiềm năng trở thành ông vua bán lẻ của Ấn Độ hay không. Chúc mừng Holi!
