Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về danh sách nóng, bạn không đơn độc. Ở Hoa Kỳ, nếu thẻ ghi nợ bị đánh cắp, các tổ chức tài chính có xu hướng sử dụng các thuật ngữ như "chặn" hoặc "hủy" thẻ. Tuy nhiên, ở một số quốc gia, thẻ ghi nợ bị đánh cắp được ngân hàng đưa vào danh sách "nóng" để đảm bảo rằng kẻ trộm không thể sử dụng thẻ đó. Nếu bạn phát hiện ra thẻ ghi nợ của mình bị thiếu, hãy thực hiện các bước để đưa thẻ vào danh sách nóng.
Hầu hết các tổ chức tài chính đều có đường dây điện thoại khẩn cấp 24 giờ dành riêng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng bị mất hoặc bị đánh cắp. Tuy nhiên, vì số đó được in ở mặt sau của thẻ hiện bị mất của bạn, có thể bạn sẽ phải lên mạng để lấy. Nếu bạn có một ứng dụng cho tài khoản ngân hàng của mình, bạn có thể đóng băng thẻ của mình bằng cách sử dụng ứng dụng, điều này sẽ tạm dừng mọi hoạt động cho đến khi bạn có thể xác nhận rằng bạn không đơn giản đặt nhầm thẻ.
Tuy nhiên, nếu bạn khá chắc chắn thẻ của mình có thể đã rơi vào tay kẻ xấu, điều quan trọng là bạn phải hủy thẻ càng sớm càng tốt. Theo luật liên bang, bạn không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ giao dịch mua nào được thực hiện sau khi bạn đã thông báo cho ngân hàng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm liên hệ với ngân hàng của mình ngay khi bạn nghi ngờ thẻ của mình có thể đã bị xâm phạm. Nếu bạn chậm trễ trong việc báo cáo, số tiền bạn nợ phụ thuộc vào sự chậm trễ đó. Nếu được báo cáo trong vòng hai ngày làm việc, bạn có thể phải chịu 50 đô la cho các khoản phí, trong khi báo cáo sau hai ngày làm việc có thể buộc bạn phải trả 500 đô la cho các khoản phí. Nếu bạn vẫn không biết về hành vi trộm cắp trong hơn 60 ngày, bạn có thể phải gánh toàn bộ số tiền.
Nếu thẻ của bạn đã được đưa vào danh sách nóng, bạn không thể sử dụng nó, hiển nhiên. Thật không may, bạn cũng sẽ thường thấy rằng có thể mất tới 10 ngày để nhận được thẻ thay thế, điều này sẽ khiến bạn bị ràng buộc nếu bạn không có thẻ dự phòng để sử dụng trong thời gian chờ đợi. Kiểm tra xem liệu bạn có thể nhận được thẻ nhanh chóng hay không, nhưng lưu ý rằng việc này có thể đi kèm với một khoản phụ phí.
Sau khi được báo cáo, ngân hàng có tối đa 10 ngày để điều tra gian lận và hoàn lại tiền cho tài khoản của bạn. Tuy nhiên, nếu tài khoản séc của bạn đã bị kẻ trộm làm trống, điều này có thể khiến bạn bị thiếu tiền trong khi chờ đợi. Trong khoảng thời gian này, hãy nhớ ngừng mọi khoản thanh toán tự động đến từ tài khoản séc của bạn, trừ khi bạn có thể chuyển tiền để trang trải chúng.
Khi thẻ thay thế của bạn đến, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật thẻ với bất kỳ dịch vụ nháp tự động nào mà bạn đã dừng. Cũng có thể đáng giá khi cân nhắc rút thẻ tín dụng mà bạn chỉ để dành cho những trường hợp khẩn cấp, đề phòng trường hợp bạn cần lập danh sách nóng lại thẻ ghi nợ.