Hiểu cơ sở khách hàng của bạn là một trong những bước quan trọng đầu tiên để thành công trong kinh doanh. Nếu không biết khách hàng của bạn là ai, họ muốn gì và họ muốn nhận được điều đó từ bạn như thế nào, doanh nghiệp của bạn có thể gặp khó khăn trong việc đưa ra một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Đây là lúc mà phân tích thị trường xuất hiện. Phân tích thị trường có thể là một quá trình tốn nhiều thời gian, nhưng nó rất đơn giản và dễ dàng để bạn tự thực hiện trong bảy bước.
Phân tích thị trường là một đánh giá kỹ lưỡng về thị trường trong một ngành cụ thể. Với phân tích này, bạn sẽ nghiên cứu động lực của thị trường, chẳng hạn như khối lượng và giá trị, phân khúc khách hàng tiềm năng, mô hình mua, cạnh tranh và các yếu tố quan trọng khác. Một phân tích tiếp thị kỹ lưỡng cần trả lời các câu hỏi sau:
Bài học chính: Phân tích thị trường là một đánh giá kỹ lưỡng về thị trường trong một ngành.
Phân tích tiếp thị có thể giảm rủi ro, xác định các xu hướng mới nổi và giúp dự án doanh thu. Bạn có thể sử dụng phân tích tiếp thị ở một số giai đoạn kinh doanh của mình và thậm chí có thể có lợi nếu tiến hành phân tích hàng năm để cập nhật bất kỳ thay đổi lớn nào trên thị trường.
Phân tích thị trường chi tiết thường sẽ là một phần trong kế hoạch kinh doanh của bạn, vì nó giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng và sự cạnh tranh của mình, giúp bạn xây dựng chiến lược tiếp thị có mục tiêu hơn.
Đây là một số lợi ích chính khác của việc tiến hành phân tích thị trường:
Bài học chính: Phân tích thị trường có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách, đặc biệt nếu bạn tiến hành phân tích thường xuyên để đảm bảo rằng bạn có thông tin hiện tại cho các nỗ lực tiếp thị của mình.
Mặc dù tiến hành phân tích tiếp thị không phải là một quá trình phức tạp, nhưng nó cần rất nhiều nghiên cứu chuyên dụng, vì vậy hãy chuẩn bị dành thời gian đáng kể cho quá trình này.
Đây là bảy bước tiến hành phân tích thị trường:
Có nhiều lý do khiến bạn có thể tiến hành phân tích thị trường, chẳng hạn như để đánh giá sự cạnh tranh của bạn hoặc hiểu một thị trường mới. Dù lý do của bạn là gì, điều quan trọng là phải xác định nó ngay lập tức để giúp bạn đi đúng hướng trong suốt quá trình. Bắt đầu bằng cách quyết định xem mục đích của bạn là nội bộ - như cải thiện dòng tiền hoặc hoạt động kinh doanh - hay bên ngoài, như tìm kiếm một khoản vay kinh doanh. Mục đích của bạn sẽ quyết định loại và số lượng nghiên cứu bạn sẽ thực hiện.
Điều quan trọng là bao gồm một bản phác thảo chi tiết về tình trạng hiện tại của ngành của bạn. Bao gồm nơi mà ngành dường như đang hướng tới, sử dụng các chỉ số như quy mô, xu hướng và mức tăng trưởng dự kiến, với nhiều dữ liệu để hỗ trợ phát hiện của bạn. Bạn cũng có thể tiến hành phân tích thị trường so sánh để giúp bạn tìm ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường cụ thể của bạn.
Không phải tất cả mọi người trên thế giới đều là khách hàng của bạn, và sẽ rất lãng phí thời gian của bạn khi cố gắng thu hút mọi người quan tâm đến sản phẩm của bạn. Thay vào đó, hãy quyết định xem ai có khả năng muốn sản phẩm của bạn nhất bằng cách sử dụng phân tích thị trường mục tiêu và tập trung nỗ lực của bạn vào đó. Bạn muốn hiểu quy mô thị trường của mình, khách hàng của bạn là ai, họ đến từ đâu và điều gì có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ, hãy xem xét các yếu tố như sau:
Trong quá trình nghiên cứu, bạn có thể cân nhắc tạo hồ sơ khách hàng hoặc tính cách phản ánh khách hàng lý tưởng của mình để làm hình mẫu cho các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Để thành công, bạn cần hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh của mình, bao gồm mức độ bão hòa thị trường của họ, những gì họ làm khác bạn và điểm mạnh, điểm yếu và lợi thế của họ trên thị trường. Bắt đầu bằng cách liệt kê tất cả các đối thủ cạnh tranh chính của bạn, sau đó xem qua danh sách đó và tiến hành phân tích SWOT của từng đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp đó có gì mà bạn không có? Điều gì sẽ khiến khách hàng chọn doanh nghiệp đó thay vì doanh nghiệp của bạn? Đặt mình vào vị trí của khách hàng.
Sau đó, hãy xếp hạng danh sách các đối thủ cạnh tranh của bạn từ mức độ đe dọa nhiều nhất đến ít đe dọa nhất và quyết định thời gian thực hiện các phân tích SWOT thường xuyên về các đối thủ cạnh tranh đe dọa nhất của bạn.
Với các phân tích tiếp thị, thông tin là bạn của bạn - bạn không bao giờ có thể có quá nhiều dữ liệu. Điều quan trọng là dữ liệu bạn sử dụng phải đáng tin cậy và thực tế, vì vậy hãy thận trọng với nơi bạn lấy số của mình. Đây là một số nguồn dữ liệu kinh doanh có uy tín:
Sau khi bạn thu thập tất cả thông tin có thể và xác minh rằng nó là chính xác, bạn cần phân tích dữ liệu để làm cho nó hữu ích cho bạn. Sắp xếp nghiên cứu của bạn thành các phần có ý nghĩa đối với bạn, nhưng cố gắng bao gồm các phần cho mục đích, thị trường mục tiêu và sự cạnh tranh của bạn.
Đây là những yếu tố chính mà nghiên cứu của bạn nên bao gồm:
Khi bạn đã hoàn thành công việc tạo bản phân tích thị trường, đã đến lúc thực sự làm cho nó phù hợp với bạn. Trong nội bộ, hãy tìm nơi bạn có thể sử dụng nghiên cứu và phát hiện của mình để cải thiện hoạt động kinh doanh của mình. Bạn đã thấy các doanh nghiệp khác làm những việc mà bạn muốn triển khai trong tổ chức của mình chưa? Có những cách nào để làm cho các chiến lược tiếp thị của bạn hiệu quả hơn không?
Nếu bạn thực hiện phân tích của mình cho các mục đích bên ngoài, hãy sắp xếp nghiên cứu và dữ liệu của bạn thành một tài liệu dễ đọc và dễ tiêu hóa để chia sẻ với người cho vay dễ dàng hơn.
Đảm bảo giữ lại tất cả thông tin và nghiên cứu của bạn cho phân tích tiếp theo, đồng thời cân nhắc đưa ra lịch nhắc hàng năm để bạn luôn dẫn đầu thị trường của mình.
Bài học chính: Có bảy bước để tiến hành phân tích thị trường. Bắt đầu bằng cách xác định mục đích của bạn để giữ cho nghiên cứu của bạn tập trung.