Sự ra đời của một công ty có thể là một khoảng thời gian thú vị - nhưng cũng có thể là một trải nghiệm choáng ngợp. Có quá nhiều việc phải làm và quá nhiều điều cần nhớ, dường như tất cả đều vô cùng quan trọng. Khi mọi thứ trở nên quá tải, điều quan trọng là phải quay lại những điều cơ bản và nhớ rằng cốt lõi của tất cả là nhân viên của bạn - con người của bạn, nỗ lực của họ và lòng trung thành của họ. Nếu bạn muốn truyền cảm hứng cho mức độ tương tác tuyệt vời của nhân viên và xây dựng một môi trường có lợi cho năng suất cao, thì điều quan trọng là bạn phải dành nhiều thời gian và nỗ lực để tạo ra một hệ thống quản lý hiệu suất tạo động lực.
Vì vậy, bạn phải bắt đầu từ đâu khi nói đến việc tạo ra một hệ thống quản lý hiệu suất? Trước khi có thể đưa ra bất kỳ quyết định quan trọng nào, trước tiên bạn nên quyết định các giá trị cụ thể của công ty mình. Các giá trị của bạn quan trọng đối với mọi khía cạnh của tổ chức và sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ, từ việc tuyển dụng đến các mục tiêu quan trọng của bạn, vì vậy điều quan trọng là chúng phải được suy nghĩ nghiêm túc. Cho dù công ty của bạn coi trọng tính minh bạch, tính sáng tạo hay tính linh hoạt, thì đây đều là những giá trị có thể được xem xét và triển khai vào hệ thống quản lý hiệu suất của bạn.
Một số quy trình nhất định đã được chứng minh là có động lực, dẫn đến mức hiệu suất và mức độ tương tác cao hơn. Khoa học và các nghiên cứu tồn tại để hỗ trợ các quy trình này và các công ty trên khắp thế giới đã bắt đầu thực hiện chúng và gặt hái thành quả.
1. Các cuộc trò chuyện huấn luyện thường xuyên - Nhân viên cần và xứng đáng được phản hồi một cách thường xuyên. Khi phản hồi nhanh chóng, cụ thể và thường xuyên, nhân viên có khả năng điều chỉnh tốt hơn và thực hiện trên cả mong đợi. Các cuộc trò chuyện huấn luyện thường xuyên cũng cho phép nhân viên và người quản lý thiết lập mối quan hệ tin cậy, điều này rất quan trọng khi bạn xem xét các nhà quản lý quan trọng đối với mức độ gắn kết của nhân viên như thế nào .
2. Rõ ràng các mục tiêu SMART - Đáng kinh ngạc, theo nghiên cứu, chỉ khoảng một nửa số nhân viên biết chính xác những gì họ mong đợi tại nơi làm việc. Nếu nhân viên không biết họ phải làm gì, họ sẽ không thể làm hài lòng người quản lý và đóng góp cho công ty theo bất kỳ cách nào có ý nghĩa, ngay cả khi đây là điều họ vô cùng quan tâm. Các công ty làm việc chặt chẽ với nhân viên của họ và tạo ra các mục tiêu SMART sẽ có năng suất cao hơn nhiều và nhân viên của họ tự tin hơn nhiều vào vai trò của họ. Giữ cho quá trình này mang tính cộng tác và minh bạch về các mục tiêu của tổ chức để nhân viên có thể điều chỉnh mục tiêu của họ từ trước.
3. Các chương trình công nhận nhân viên - Nếu bạn muốn những nhân viên nhiệt tình, những động lực bên ngoài, chẳng hạn như tiền bạc, sẽ chỉ giúp bạn đạt được hiệu quả cao. Theo một nghiên cứu đáng chú ý , 70% người được hỏi cho biết sự công nhận có ý nghĩa nhất của họ là 'không có giá trị bằng đô la', trong khi 83% người tham gia khẳng định sự công nhận của họ là mãn nguyện hơn phần thưởng bằng tiền. Tuy nhiên, một nguồn khác xác nhận rằng điều gì đó nhỏ như một lời 'cảm ơn' viết tay có thể có tác động động lực lâu dài hơn hơn tiền.
Để thực sự tạo động lực cho nhân viên của bạn, họ cần một cái gì đó thực chất hơn, chẳng hạn như sự công nhận đã hoàn thành tốt công việc. Hãy dành thời gian để cảm ơn nhân viên của bạn vì những nỗ lực của họ và bạn sẽ được khen thưởng khi họ háo hức đi thêm chặng đường đó.
Cho rằng quản lý hiệu suất là một lĩnh vực không ngừng phát triển, có một số công cụ quản lý hiệu suất nhất định đang trở nên lỗi thời và không còn phù hợp. Chúng bao gồm:
1. Xếp hạng hiệu suất - Có thể hấp dẫn khi kết hợp việc sử dụng xếp hạng hiệu suất, vì Nhân sự yêu thích một số số liệu nhất định có thể được sử dụng như một chỉ báo về mức độ hoạt động của một nhóm nhất định. Tuy nhiên, xếp hạng làm giảm nhân viên xuống số lượng và không xem xét đến các mức độ phức tạp và phức tạp khác nhau của một vai trò nhất định sẽ gây bất lợi hơn là hữu ích. Xếp hạng hiệu suất đã được hiển thị để thúc đẩy một phản ứng chiến đấu hoặc chuyến bay trong nhân viên. Đây không phải là trạng thái bạn muốn nhân viên của mình có nếu bạn muốn truyền cảm hứng về hiệu suất tuyệt vời.
2. Hệ thống xếp hạng ngăn xếp - Rất may, hệ thống xếp hạng ngăn xếp, còn được gọi là hệ thống “xếp hạng và kéo”, đang nhanh chóng tuyệt chủng. Các hệ thống như vậy liên quan đến việc xếp hạng nhân viên và sử dụng các xếp hạng này hàng năm làm cơ sở để sa thải một tỷ lệ nhất định trong lực lượng lao động. Ví dụ:10% thành viên thấp nhất trong tổ chức của bạn có thể bị sa thải mỗi năm - bất kể họ thực sự hoạt động tốt như thế nào, họ đã cải thiện được bao nhiêu và mức độ cống hiến của họ. Những hệ thống như vậy gây ra sự mất an toàn và cạnh tranh không lành mạnh và cần phải tránh.
3. Đánh giá hàng năm - Cũng như xếp hạng ngăn xếp, đánh giá hàng năm không được ưa chuộng. Trong thời đại mà nhân viên mong đợi được giao tiếp liên tục và phản hồi thường xuyên, các đánh giá hàng năm đơn lẻ không còn cung cấp bất kỳ giá trị hoặc dịch vụ nào nữa. Chúng vô ích, chúng cố gắng hoàn thành quá nhiều công việc trong một lần ngồi, và chúng khiến nhân viên cũng như các nhà quản lý khiếp sợ. Đây là lý do tại sao rất nhiều công ty đang chuyển đổi sang quản lý hiệu suất liên tục.
Quản lý hiệu suất không hề đơn giản hay dễ hiểu - đó là một lĩnh vực kinh doanh có thể dễ gặp sai sót, dẫn đến lực lượng lao động thất vọng và hoàn toàn rời bỏ công ty của họ. Tuy nhiên, hoàn thành đúng và đủ nỗ lực, bạn có khả năng tạo ra một công ty với những nhân viên tận tâm và nhiệt tình đến làm việc mỗi ngày với mong muốn giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và lớn mạnh.
Bây giờ chúng ta đã bao gồm các khái niệm cơ bản, điều quan trọng là phải luôn cập nhật. Quản lý hiệu suất là một lĩnh vực liên tục phát triển. Điều gì thúc đẩy và thu hút một thế hệ sẽ không nhất thiết có tác động tương tự đến thế hệ tiếp theo. Ngoài ra, với những thay đổi về công nghệ và tiến bộ trong các lĩnh vực như tâm lý con người, bộ phận nhân sự bắt buộc phải cập nhật xu hướng quản lý hiệu suất và điều chỉnh cho phù hợp. Thay đổi tổ chức không bao giờ là dễ dàng và đòi hỏi sự cống hiến thực sự về thời gian và nỗ lực, nhưng sự sẵn sàng chấp nhận sự thay đổi sẽ giúp các công ty có tính cạnh tranh và phù hợp về lâu dài.
