SCORE Khách hàng Thu hút khách hàng và đẩy lùi lỗi

Cần có tinh thần đồng đội để lập kế hoạch cho sự thành công của doanh nghiệp nhỏ và tiêu diệt kẻ thù chung.

Đôi bạn thân Jeffrey Busch và Nancy Jack, cả hai đều rời bỏ lực lượng lao động để chăm sóc gia đình, đã gặp nhau vào bữa trưa hàng tuần trong nhiều năm. Sau một bữa ăn trưa ở Nantucket, Busch than thở về việc những con chuồn chuồn đã chọc tức anh ta trên bãi biển, và cả hai bắt đầu nói đùa về một "con nhện Nantucket":sinh vật mà họ ước đã tiến hóa để giữ những con ruồi khó chịu đó ở lại.

Sau đó Jack nảy ra ý tưởng làm một con nhện của riêng họ; không phải là một sinh vật để ăn ruồi, mà là một bình xịt để xua đuổi chúng - muỗi và ve cũng vậy. Cô ấy biết cách làm thuốc chống côn trùng tự nhiên và đã chia sẻ công thức của mình với Busch.

Ngay sau đó, cặp đôi quyết định chia sẻ công thức của họ bằng cách bán chúng tại chợ nông sản. Busch nói:“Chúng tôi quyết định tạo ra một nhãn mác đủ trang nhã để đặt trên bàn tiệc nướng,“ Và chỉ sử dụng các nguyên liệu tự nhiên dễ nhận biết. ”

Trước khi họ đến chợ nông sản đầu tiên của mình, một người bán tạp hóa địa phương, người mà họ đã yêu cầu tư vấn về giá cả, đã đặt mua một chiếc thùng. Busch nhớ lại:“Hết chuyện này đến chuyện khác, và vào mùa hè năm đó, chúng tôi đã bán được hơn 1500 chai tại một số ít cửa hàng trong khu vực của mình.

Tìm thành viên mới trong nhóm

Trong khi họ có một sản phẩm tốt, cả Busch và Jack đều không có nền tảng kinh doanh. Sau một mùa hè đầy ắp những câu hỏi về việc liệu Nhện Nantucket có kế hoạch kinh doanh hay không, họ biết rằng đã đến lúc phải tổ chức lại.

Busch đã truy cập trang web của Hiệp hội Doanh nghiệp Nhỏ để tìm hiểu thêm về các kế hoạch kinh doanh và bắt đầu điền vào một mẫu kế hoạch kinh doanh mà ông tìm thấy ở đó. Đang thực hiện một nửa quá trình, cảm thấy thất vọng và vẫn chưa rõ lợi ích của việc lập kế hoạch kinh doanh, một hộp bật lên đã hỏi liệu anh ấy có muốn nói chuyện với một người cố vấn không. Anh ấy đã trả lời rằng anh ấy đã làm.

Ngày hôm sau, một cố vấn của SCORE đã gửi email cho Busch hỏi liệu nhóm Nantucket Spider có muốn gặp mặt để nói về kế hoạch kinh doanh không.

Người cố vấn đó, Barry Skalka, đã yêu cầu hai người lùi lại khỏi sự phức tạp của một kế hoạch kinh doanh chính thức và yêu cầu họ trả lời một số câu hỏi về công việc kinh doanh của họ. Họ muốn nhìn thấy mình ở đâu trong một năm? Họ dự định đến đó bằng cách nào?

Skalka đã phát hiện ra một lỗ hổng trong kế hoạch ban đầu của họ là đợi đến mùa xuân để tiếp cận các nhà bán lẻ tiềm năng. "Anh ấy giải thích rằng nhiều cửa hàng có kế hoạch vào mùa thu cho các sản phẩm mà họ sẽ bán vào mùa xuân," Busch nói. “Anh ấy đã đặt những câu hỏi tuyệt vời về lý do tại sao chúng tôi vào các cửa hàng đã làm, và sau đó giúp suy nghĩ về cách học hỏi từ những thành công đó để lặp lại thành công của chúng tôi tại các cửa hàng mới.”

Sớm nghĩ đến việc thuê ngoài

“Barry không chỉ giúp chúng tôi lập kế hoạch. Anh ấy rất ủng hộ và say mê những gì chúng tôi đã đạt được, điều đó thúc đẩy và tiếp thêm sức mạnh cho chúng tôi vào đúng thời điểm, ”Busch nói. Skalka khuyên Nantucket Spider nên sớm thuê ngoài sản xuất cho một cơ sở theo hợp đồng trong quá trình kinh doanh để Busch và Jack có thể tập trung vào các khía cạnh khác của việc phát triển công ty.

Busch cho biết một trong những thách thức lớn khi bắt đầu kinh doanh mà không có kinh nghiệm là đôi khi rất khó để biết những câu hỏi cần đặt ra. Ông nói:“Barry đã hướng dẫn chúng tôi cách đặt những câu hỏi phù hợp và thu hút thêm những người có thể trả lời câu hỏi của chúng tôi. Skalka đã giới thiệu nhóm với các cố vấn đồng nghiệp Brian Jarvis và Donna Poudrier, những người đã tư vấn về các vấn đề bán hàng và phân phối.

Khi Nantucket Spider lần đầu tiên bắt đầu làm việc với Skalka vào năm 2013, nó có một sản phẩm do những người sáng lập của nó làm trong một ga ra. Công ty đã phục vụ 20 nhà cung cấp địa phương và có tổng doanh thu 10.000 đô la. Vào năm 2017, hơn chục sản phẩm của công ty có thể được tìm thấy tại hơn 600 cửa hàng và trực tuyến, với “tổng doanh thu gần nửa triệu đô la”, Busch báo cáo. Một cơ sở địa phương đã ký hợp đồng sản xuất, lưu kho và phân phối các dòng sản phẩm của Nantucket Spider. Busch nói:“Phần lớn sự phát triển của chúng tôi là nhờ sự hướng dẫn và hỗ trợ của nhóm SCORE.

Busch khuyên các doanh nhân mới không nên bị choáng ngợp bởi nhiều bước khởi động và điều hành doanh nghiệp. “Gần như mọi thứ đều có thể làm được nếu bạn chia nhỏ thành từng bước. Như một trong những cố vấn của chúng tôi tại SCORE đã nói:Bạn có thể ăn thịt một con voi nếu bạn cắn nó. ”

Bạn đã sẵn sàng để trở thành một câu chuyện thành công của doanh nghiệp nhỏ chưa? Gặp gỡ cố vấn SCORE để nói về mục tiêu của bạn.


Việc kinh doanh
  1. Kế toán
  2.   
  3. Chiến lược kinh doanh
  4.   
  5. Việc kinh doanh
  6.   
  7. Quản trị quan hệ khách hàng
  8.   
  9. tài chính
  10.   
  11. Quản lý chứng khoán
  12.   
  13. Tài chính cá nhân
  14.   
  15. đầu tư
  16.   
  17. Tài chính doanh nghiệp
  18.   
  19. ngân sách
  20.   
  21. Tiết kiệm
  22.   
  23. bảo hiểm
  24.   
  25. món nợ
  26.   
  27. về hưu