Vì vậy, bạn đã đưa ra quyết định phát triển doanh nghiệp của mình - xin chúc mừng! Bây giờ, hãy sẵn sàng cho thử thách tiếp theo:làm thế nào để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn để tăng trưởng. Ngay cả khi bạn cố gắng bán hàng như điên, bạn sẽ sớm gặp một vấn đề khác:bạn phải có khả năng giao hàng cho tất cả những khách hàng mới đó.

Khả năng mở rộng là về năng lực và khả năng. Doanh nghiệp của bạn có đủ năng lực để phát triển không? Hệ thống kinh doanh, cơ sở hạ tầng và đội ngũ của bạn có thể đáp ứng được sự phát triển không?

Nếu sự tăng trưởng khiến công ty của bạn vấp phải sự nhầm lẫn, đơn đặt hàng rơi vào tình trạng khó khăn, không đủ nhân viên, thông tin sai lệch, không đủ năng lực sản xuất hoặc phân phối – thì bạn sẽ có những khách hàng không hài lòng. Các quy trình thủ công vốn tốt khi bạn còn nhỏ nhưng bây giờ sẽ không cho phép bạn tiến lên đủ nhanh. Bạn sẽ dập lửa hoặc cố gắng giữ đầu mình trên mặt nước một cách tuyệt vọng. Tất cả đều căng thẳng.

Mở rộng quy mô kinh doanh có nghĩa là tạo tiền đề để kích hoạt và hỗ trợ sự phát triển trong công ty của bạn. Nó có nghĩa là có khả năng phát triển mà không bị cản trở. Nó đòi hỏi phải lập kế hoạch, một số kinh phí và hệ thống, nhân viên, quy trình, công nghệ và đối tác phù hợp.

Dưới đây là năm bước quan trọng để mở rộng quy mô kinh doanh của bạn:

Đánh giá và lập kế hoạch

Hãy nhìn kỹ vào bên trong doanh nghiệp của bạn để xem liệu bạn đã sẵn sàng cho sự phát triển chưa. Bạn không thể biết phải làm gì khác đi trừ khi bạn xác định được vị trí của doanh nghiệp mình ngày hôm nay.

Lập chiến lược những gì bạn cần làm để tăng doanh số bán hàng. Sau đó, giả sử đơn đặt hàng của bạn tăng gấp đôi hoặc gấp ba trong một đêm. Tổ chức của bạn có con người và hệ thống để xử lý những đơn đặt hàng mới đó mà không bị thất bại hoặc bị đen đủi không? Đây là lúc cần có một kế hoạch tốt.

Theo quan điểm của tôi, kế hoạch tốt nhất bắt đầu với dự báo tăng trưởng doanh số bán hàng chi tiết, được chia nhỏ theo số lượng khách hàng mới, đơn đặt hàng và doanh thu bạn muốn tạo ra. Bao gồm một bảng tính chia nhỏ các con số theo tháng. Bạn càng cụ thể, thì kế hoạch mua lại doanh số của bạn càng thực tế hơn. Sau đó, thực hiện một dự báo chi phí tương tự, dựa trên việc bổ sung công nghệ, con người, cơ sở hạ tầng và hệ thống để xử lý tất cả các đơn hàng bán hàng mới đó. Xem xét mọi mục trên P&L hiện tại của bạn để xem nó có thể bị ảnh hưởng như thế nào. Các khoản chi phí sẽ tăng lên - bạn phải đoán trước được ở đâu và như thế nào. Một lần nữa, hãy bao gồm một bảng tính chi phí chia nhỏ các khoản chi phí cần thiết để đáp ứng dự báo bán hàng của bạn.

Cố gắng nghĩ về mọi thứ. Bạn sẽ cần phải suy nghĩ và nghiên cứu kỹ lưỡng để đưa ra ước tính chi phí phù hợp, nhưng làm như vậy sẽ giúp kế hoạch của bạn tốt hơn.

Tìm tiền

Mở rộng quy mô kinh doanh không phải là miễn phí. Kế hoạch tăng trưởng của bạn có thể kêu gọi thuê nhân viên, triển khai công nghệ mới, bổ sung thiết bị và cơ sở vật chất, đồng thời tạo hệ thống báo cáo để đo lường và quản lý kết quả. Làm thế nào bạn sẽ tìm thấy tiền để đầu tư cho tăng trưởng? Tôi là một người rất ủng hộ việc khởi động hệ thống, nhưng thường mất nhiều năm để phát triển chỉ thông qua khởi động hệ thống. Ngoài ra còn có các cuộc thi dành cho doanh nghiệp nhỏ với giải thưởng bằng tiền mặt, chẳng hạn như Cuộc thi Tài trợ Doanh nghiệp Nhỏ của FedEx bắt đầu nhận hồ sơ vào ngày 21 tháng 2 năm 2017. Nếu bạn có một câu chuyện tuyệt vời để kể về doanh nghiệp của mình và có thể sử dụng khoản trợ cấp 25.000 đô la và 7.500 đô la trong FedEx Office® dịch vụ in ấn và kinh doanh để thúc đẩy kinh doanh của bạn, đây là một cơ hội tuyệt vời. Cũng hữu ích khi xác định các quỹ ngân hàng tiềm năng để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng, chẳng hạn như một khoản vay hoặc hạn mức tín dụng để tiếp tục - hãy bắt đầu với số tiền bạn cần. Và bắt đầu đăng ký.

Đảm bảo bán hàng

Mở rộng quy mô kinh doanh của bạn rõ ràng giả định rằng bạn sẽ bán được nhiều hơn. Bạn đã có cơ cấu bán hàng để tạo ra nhiều doanh thu hơn chưa? Nhìn vào doanh số bán hàng từ đầu đến cuối. Bạn có:

• Luồng khách hàng tiềm năng đủ để tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng mong muốn?
• Hệ thống tiếp thị để theo dõi và quản lý khách hàng tiềm năng?
• Có đủ đại diện bán hàng để theo dõi và chốt khách hàng tiềm năng không?
• Một hệ thống mạnh mẽ để quản lý các đơn hàng bán hàng?
• Hệ thống thanh toán và chức năng phải thu có chức năng theo dõi để đảm bảo thu thập hóa đơn kịp thời?

Đầu tư vào Công nghệ

Công nghệ giúp việc mở rộng quy mô kinh doanh trở nên dễ dàng và ít tốn kém hơn. Bạn có thể đạt được lợi thế về quy mô lớn và thông lượng nhiều hơn, với ít lao động hơn, nếu bạn đầu tư một cách khôn ngoan vào công nghệ.

• Tự động hóa có thể giúp bạn điều hành doanh nghiệp của mình với chi phí thấp hơn và hiệu quả hơn bằng cách giảm thiểu công việc thủ công.
• Tích hợp hệ thống là một lĩnh vực chính để cải tiến ở hầu hết các doanh nghiệp. Các công ty ngày nay không sử dụng một hệ thống duy nhất - họ có thể có hàng chục hệ thống trở lên. Nếu các hệ thống đó không hoạt động cùng nhau, chúng sẽ tạo ra các silo, từ đó nhân lên các vấn đề về giao tiếp và quản lý khi công ty của bạn phát triển.

Bây giờ là thời điểm thích hợp để đánh giá các sản phẩm mới trên thị trường giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc nhưng vẫn đáp ứng được số lượng lớn hơn nhiều trong mọi lĩnh vực kinh doanh của bạn. Nhìn vào CRM, tự động hóa tiếp thị, quản lý bán hàng, hàng tồn kho, sản xuất, kế toán, nhân sự, vận chuyển và các hệ thống công nghệ khác.

Đánh giá không chỉ phần mềm mà còn cả mạng và phần cứng như máy chủ, máy tính, máy in và thiết bị điện thoại.

Tìm nhân viên hoặc thuê ngoài chiến lược

Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, là những bàn tay cần thiết để thực hiện công việc. Công nghệ mang lại đòn bẩy rất lớn, nhưng cuối cùng bạn vẫn cần mọi người.

• Bạn có đủ nhân viên dịch vụ khách hàng không? Xem xét các điểm chuẩn của ngành để xác định quy tắc chung về số lượng khách hàng mà một đại diện dịch vụ có thể xử lý.
• Còn những người chịu trách nhiệm sản xuất, kiểm kê và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thì sao? Bao nhiêu tiêu biểu cho ngành của bạn cho mỗi khách hàng và bạn sẽ cần bao nhiêu?
• Làm cách nào để bạn nhanh chóng tìm được trợ giúp đủ điều kiện? Hệ thống tuyển dụng và tuyển dụng cũng quan trọng, cũng như phúc lợi và tiền lương.
• Đừng quên quản lý. Tầm quan trọng của băng ghế quản lý ngày càng tăng khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Bạn sẽ không thể giám sát mọi thứ.

Đôi khi câu trả lời là thuê ngoài hoặc tìm đến các đối tác, thay vì thuê nội bộ.

Mở rộng quy mô đòi hỏi bạn phải đưa ra những lựa chọn khó khăn. Những chức năng nào bạn có thể và nên thực hiện - hoặc không thực hiện - trong nội bộ?

Các bên thứ ba có thể có đội ngũ nhân viên và đầu tư vào các hệ thống cho phép họ xử lý một chức năng hiệu quả hơn nhiều so với công ty của bạn. Cố gắng sao chép chức năng đó trong nội bộ có thể mất quá nhiều thời gian hoặc tiền bạc. Thay vào đó, hãy tìm một đối tác đáng tin cậy để thuê ngoài, từ đó định vị doanh nghiệp của bạn để mở rộng quy mô tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn.

Đây là năm yếu tố cần xem xét khi mở rộng quy mô kinh doanh. Bạn có gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong việc mở rộng quy mô kinh doanh của mình không?