Nếu một thợ sửa ống nước được thuê để sửa vòi bồn tắm bị rò rỉ nhưng không thể ngăn chặn hoàn toàn sự cố rò rỉ mà không gây ra chi phí rất lớn cho chủ nhà, thì anh ta có quyền được trả công cho thời gian và công sức của mình không? Đó là câu hỏi thú vị mà “Art” đã gửi qua email.
“Tôi được một cặp vợ chồng già thuê để sửa vòi bồn tắm bị rò rỉ trong ngôi nhà 60 tuổi của họ. Người giúp việc của cặp vợ chồng, người đã giới thiệu họ, giải thích rằng đây sẽ không phải là một công việc dễ dàng. Anh ấy cho biết các chủ nhà biết rằng bạn có thể không sửa được chỗ rò rỉ nếu họ không chi nhiều tiền.
“Có nhiều nguyên nhân khiến vòi bị rò rỉ, nhưng khó sửa nhất là chân van bị ăn mòn. Các cặn lắng trong nước tạo ra sự ăn mòn, dẫn đến rò rỉ xung quanh khu vực vòi. Thông thường, việc vặn chặt vòi quá mức khi tắt vòi sẽ làm hỏng bộ phận bảo vệ van của máy giặt. Một máy giặt không tốt sẽ cho vào đủ nước để cắt một kênh qua chân van và bạn sẽ bị rò rỉ.
“Vì vậy, tôi cần phải thay thế chân van, nhưng nó đã bị ăn mòn quá nhiều, và bằng chứng là một số thợ sửa ống nước khác đã cố gắng tháo nó ra và tước các sợi chỉ. Cho dù tôi có cố gắng gì đi nữa, nó vẫn sẽ không thay đổi.
“Tôi đã thực hiện ba chuyến đi đến nhà, thậm chí mua một công cụ đặc biệt, nhưng không thành công. Biện pháp khắc phục duy nhất khác là xé tường, làm hỏng gạch, và nối lại đường ống nước của bồn tắm và vòi hoa sen. Điều đó sẽ rất, rất tốn kém.
“Tuy nhiên, tôi đã thành công trong việc giảm rò rỉ ít nhất 90%, nhờ đó tiết kiệm nước. Tôi có được bồi thường cho thời gian và công sức mà tôi đã bỏ ra, mặc dù không đạt hiệu quả 100%, nhưng đã mang lại lợi ích đáng kể cho chủ nhà không?
“Tôi tin rằng họ sẽ đồng ý trả cho tôi thứ gì đó, nhưng câu hỏi là bao nhiêu?”
Tôi đã chạy câu hỏi của Art bởi một người bạn của chuyên mục này, Trường Luật của Đại học Loyola (Los Angeles) ký hợp đồng với Giáo sư Bryan Hull. Anh ấy đưa ra phân tích của mình, nói rằng tình huống “sẽ tạo nên một bài kiểm tra cuối kỳ thú vị hoặc một câu hỏi Kiểm tra Thanh.”
“Có hai cách nhìn nhận vấn đề này. Đầu tiên, hợp đồng với một thợ sửa ống nước để sửa chữa một cái gì đó là một hợp đồng dịch vụ - giống như hợp đồng với luật sư hoặc bác sĩ - và kết quả không nhất thiết phải được đảm bảo.
“Tuy nhiên, có thể là người thợ sửa ống nước đã đồng ý ngăn chặn sự cố rò rỉ, nghĩa là về cơ bản anh ta đang đảm bảo rằng anh ta sẽ sửa chữa nó trước khi được trả tiền. Bất cứ thứ gì anh ta chi cho các công cụ đều là một phần chi phí kinh doanh của anh ta và chủ nhà sẽ không chịu trách nhiệm về khoản đó trừ khi họ đồng ý thanh toán.
“Một số người sửa chữa thu phí chỉ để đến xem một vấn đề và sau đó thương lượng giá cao hơn để sửa chữa. Trong những trường hợp đó, tôi sẽ không phải trả bất kỳ khoản nào nhiều hơn ước tính và tôi sẽ không trả nhiều hơn số đó trừ khi vấn đề đã được khắc phục.
“Nhưng trong tình huống này. Nơi mà mọi người đều biết về những vấn đề lớn và nơi rò rỉ không được khắc phục, tôi nghĩ rằng thợ sửa ống nước được hưởng một khoản tiền hợp lý để ra ngoài và cố gắng khắc phục nó. ”
Rõ ràng là Art đã không đảm bảo việc khắc phục sự cố rò rỉ, nhưng với thiện chí, đã đồng ý cố gắng thực hiện. Nếu ông ấy nói, "Nếu tôi không thể sửa chữa nó, bạn không nợ tôi một xu", Giáo sư Hull tin rằng, đó sẽ là một điều. Trong trường hợp đó, anh ta sẽ phải chịu rủi ro không thể sửa chữa vết rò rỉ và nếu không sửa chữa, anh ta sẽ không mắc nợ gì cả. “Nhưng những gì chúng tôi có là một cái gì đó khác biệt, cái mà luật pháp gọi là hiệu suất đáng kể.”
“Luật pháp không thích thấy mọi người bị lợi dụng,” Hull chỉ ra. “Nếu chủ nhà nhận thấy rằng người thợ sửa ống nước đã làm tốt nhất có thể trong mọi tình huống, đạo đức cơ bản sẽ khiến họ phải đền bù cho anh ta theo một cách nào đó đối với giá trị hợp lý của các dịch vụ của anh ta.
“Đây có thể là mức anh ta thường tính phí mỗi giờ - cho dù anh ta có quyền được thanh toán một cách hợp pháp hay không. Từ góc độ thực tế, đối xử tử tế với Art sẽ đảm bảo rằng lần tới khi họ cần một thợ sửa ống nước, anh ấy sẽ đi xa hơn để giúp họ và có thể giảm giá cho họ. Hoặc có thể cung cấp một thỏa thuận tốt cho những người được chủ nhà giới thiệu.
“Chúng ta không bao giờ được quên hỏi,‘ Điều đúng đắn, điều hợp lý để làm là gì? ’” Hull nhấn mạnh.
