Đối với nhiều doanh nghiệp, cuộc mua sắm hối hả và nhộn nhịp của kỳ nghỉ đã kết thúc. Có thể bạn đã nhận thấy doanh số bán hàng của khách hàng giảm và lợi nhuận và trao đổi tăng lên. Nhưng đừng sợ. Điều này chỉ có nghĩa là đã đến lúc bạn nên dành tình cảm cho doanh số bán hàng sau kỳ nghỉ lễ.
Với các chương trình khuyến mại, chiến thuật tiếp thị và chiến lược giá phù hợp, bạn có thể thay đổi doanh số bán hàng sau kỳ nghỉ lễ của mình từ “blah” thành “wow”.
Bạn đã sẵn sàng thay đổi doanh số bán hàng sau kỳ nghỉ lễ trong năm nay chưa?
Doanh số bán hàng giảm sau kỳ nghỉ lễ là điều bình thường. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể cố gắng bắt kịp tốc độ và giữ bóng lăn sau đó.
Sử dụng bảy mẹo bán hàng sau kỳ nghỉ lễ này để trở lại kinh doanh sau kỳ nghỉ lễ.
Thứ Sáu Đen, Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ và Thứ Hai Điện tử không phải là thời điểm duy nhất dành cho những ưu đãi lớn. Bạn có thể lôi kéo khách hàng mua hàng của mình sau khi mùa lễ hội mua sắm kết thúc bằng cách đưa ra một số ưu đãi sau Giáng sinh.
Khuyến mại có thể giúp bạn tăng doanh số bán hàng sau kỳ nghỉ lễ và loại bỏ một số hàng tồn kho đã lỗi thời. Bạn có thể cân nhắc cung cấp các giao dịch như:
Quảng cáo sự kiện bán hàng sau kỳ nghỉ lễ của bạn trên trang web, trên các trang mạng xã hội và trong các chiến dịch email. Và, bạn có thể phát phiếu giảm giá cho đợt bán hàng sau kỳ nghỉ sắp tới khi khách hàng mua hàng của bạn trong mùa mua sắm nghỉ lễ.
Trong những ngày lễ, khách hàng của bạn có thể đã thực hiện một số giao dịch mua, cho cả bản thân họ và những người khác. Và hy vọng, bạn có một hồ sơ rõ ràng về những lần bán hàng đó.
Tại sao không sử dụng dữ liệu đó làm cơ sở để bán kèm và bán thêm các sản phẩm hoặc dịch vụ khác cho những khách hàng đã nêu?
Cân nhắc bán chéo nếu có các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan mà bạn có thể tiếp thị cho khách hàng để bổ sung cho việc mua hàng của họ. Bạn có thể cân nhắc việc bán thêm nếu bạn có phiên bản mới và cải tiến của thứ mà họ đã mua.
Tất nhiên, việc bán thêm và bán kèm sau khi khách hàng đã mua hàng sẽ liên quan nhiều hơn một chút. Bạn phải thực hiện một chút thao tác tiếp thị để làm cho nó hoạt động (ví dụ:gửi email phù hợp).
Một chương trình khách hàng thân thiết của doanh nghiệp nhỏ có thể mang lại lợi nhuận cho bạn quanh năm. Tuy nhiên, bạn có thể đặc biệt quảng bá nó sau kỳ nghỉ lễ bằng cách đưa ra các ưu đãi trong thời gian giới hạn.
Trước tiên, hãy lùi lại một bước và tóm tắt lại các chương trình khách hàng thân thiết là gì. Chương trình khách hàng thân thiết thưởng cho khách hàng khi họ mua hàng nhiều lần từ một doanh nghiệp. Ví dụ:khách hàng có thể nhận được đồ uống miễn phí khi họ mua một số lượng cà phê nhất định.
Để khuyến khích khách hàng sau kỳ nghỉ lễ, bạn có thể nhân đôi số điểm hoặc phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết mà họ có thể nhận được.
Bạn có thu thập tên và địa chỉ email từ khách hàng trong những ngày nghỉ lễ không? Đảm bảo rằng thông tin không bị lãng phí.
Cho dù bạn có danh sách kỹ thuật số hay thực về tất cả thông tin liên hệ của khách hàng, hãy tham khảo danh sách đó. Gửi email tiếp theo về việc mua hàng của họ, quảng cáo bán hàng sắp tới và thông báo các sản phẩm mới phát hành.
Đừng đóng danh sách liên hệ của bạn trong ngăn kéo. Hãy tận dụng nó bằng cách tiếp thị cho khách hàng của bạn và giữ liên lạc sau khi kỳ nghỉ kết thúc.
Các nỗ lực tiếp thị cho mùa mua sắm nghỉ lễ đã làm rất tốt việc thu hút khách hàng mua cho những người thân yêu của họ. Khi mùa giải kết thúc, bạn cũng có thể muốn thay đổi chiến lược tiếp thị của mình.
Thay vì tiếp thị cho khách hàng mua quà, hãy thử tiếp thị các xu hướng của năm mới, như ăn uống lành mạnh và tập thể dục, dọn dẹp mùa xuân và các sự kiện sắp tới (ví dụ:Ngày lễ tình nhân).
Năm mới là thời điểm để tiến về phía trước, phải không? Vì vậy, hãy chắc chắn tận dụng tâm lý đó khi tiếp thị khách hàng và thực hiện các giao dịch mới.
Khách hàng của bạn có đăng hình ảnh về sản phẩm của bạn trên các trang mạng xã hội của họ không? Hay bạn đã đăng ảnh từ sự kiện Thứ Bảy dành cho Doanh nghiệp Nhỏ mà bạn tổ chức?
Nếu câu trả lời cho một trong hai câu trả lời là có, bạn có lý do chính để tiếp tục cuộc trò chuyện sau khi những ngày nghỉ đã nói và làm xong.
Để lại nhận xét trên bài đăng của khách hàng như "Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi trở thành một phần trong trải nghiệm mua sắm trong kỳ nghỉ của bạn!" hoặc "Thật hạnh phúc khi mẹ của bạn yêu thích cuốn sách!" có thể khơi dậy cuộc trò chuyện giữa bạn và khách hàng và những người theo dõi họ.
Nhưng tại sao lại dừng ở đó? Đăng các cập nhật trạng thái hấp dẫn trên các trang truyền thông xã hội của doanh nghiệp bạn để duy trì cuộc trò chuyện. Bằng cách đó, bạn có thể luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng, ngay cả khi xu hướng mua sắm trong ngày lễ ngừng hoạt động.
Mặc dù doanh số bán hàng chậm hơn một chút sau kỳ nghỉ lễ là điều bình thường, nhưng hãy cố gắng không sử dụng nó làm thời gian để giảm giá. Bạn và nhân viên của bạn nên hướng tới cùng một tiêu chuẩn mà bạn đã đặt ra trong suốt thời gian còn lại của năm.
Ghi lại mọi giao dịch vào sổ sách kế toán của bạn, lưu giữ hồ sơ chi tiết về bất kỳ khoản chiết khấu nào bạn cung cấp và theo dõi nỗ lực của bạn.
Cố gắng đừng nản lòng nếu doanh thu kinh doanh nhỏ hàng tháng của bạn thấp hơn những tháng trước. Tiếp tục thử nghiệm các chiến thuật bán hàng mới và nỗ lực tiếp thị để cố gắng thoát khỏi tình trạng sụt giảm doanh số bán hàng sau Giáng sinh.
Bạn muốn xem doanh số bán hàng sau kỳ nghỉ so với doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ lễ như thế nào? Với phần mềm kế toán trực tuyến của Patriot, việc tạo báo cáo về tình hình tài chính của bạn thật dễ dàng. Bắt đầu thử nghiệm miễn phí của bạn bây giờ!