Bạn có biết mình đang làm gì với hoạt động tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của mình không? Biết cách viết một kế hoạch tiếp thị có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa tiếp thị tản mạn chỉ đạt được mục tiêu một lần — và tiếp thị được suy nghĩ kỹ lưỡng để thu hút khách hàng tiềm năng mới và giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.

Có thể bạn đã viết một kế hoạch tiếp thị để đưa vào kế hoạch kinh doanh của mình khi bạn mới thành lập doanh nghiệp của mình… nhưng đó là cách đây nhiều năm. Có lẽ bạn đang chuẩn bị thành lập doanh nghiệp và cần một kế hoạch tiếp thị. Hoặc có thể bạn chưa bao giờ viết một kế hoạch tiếp thị và đang tiếp thị ngay từ đầu. Dù trong tình huống nào, mọi doanh nghiệp nhỏ đều cần có kế hoạch tiếp thị.

Hãy tiếp tục đọc — và tìm hiểu cách viết một kế hoạch tiếp thị bằng cách trả lời năm câu hỏi đơn giản.

1. Thị trường mục tiêu của tôi là gì?

Bạn không thể tìm ra cách tiếp thị cho khách hàng mục tiêu của mình trừ khi bạn biết họ là ai. Nếu bạn đã nghiên cứu thị trường cho kế hoạch kinh doanh của mình, hãy xem lại thông tin đó và cập nhật nếu bạn cần. Thu thập những thông tin cơ bản về thị trường mục tiêu của bạn:

• Nhân khẩu học (thu nhập hộ gia đình, tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, việc làm, vị trí)
• Phương tiện mà họ sử dụng (các trang web, blog hoặc ấn phẩm cụ thể, các kênh truyền thông xã hội, chương trình truyền hình hoặc đài phát thanh)
• Động lực (Động cơ thúc đẩy họ mua hàng là gì? Họ muốn tiết kiệm tiền, tiết kiệm thời gian, tỏ ra thành công hay tận hưởng bản thân?) Động cơ thúc đẩy nói chung là cảm xúc.

2. Làm thế nào để doanh nghiệp của tôi phù hợp với thị trường?

Tiếp theo, đánh giá vị trí của doanh nghiệp bạn trên thị trường. Đầu tiên, hãy mô tả những gì bạn bán; tiếp theo, hãy trả lời những câu hỏi sau:

• Đề xuất bán hàng (USP) độc đáo của bạn là gì? Doanh nghiệp của bạn khác biệt và tốt hơn đối thủ như thế nào?
• Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai? Có thể có hàng chục hoặc chỉ một vài. Đừng quên về cạnh tranh trực tuyến.
• Điểm mạnh và điểm yếu tiếp thị của bạn là gì? Nếu đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn có một thương hiệu kinh doanh lỗi thời, bạn sẽ có cơ hội tạo ra một sự chú ý lớn. Mặt khác, nếu bạn đang bắt đầu một công việc kinh doanh mới, bạn chưa có nhận thức về thương hiệu, đó là một điểm yếu.
• Đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng những chiến thuật tiếp thị nào và mức độ thành công của những chiến thuật đó?

3. Mục tiêu tiếp thị của tôi là gì?

Trả lời các câu hỏi trong Bước 2 sẽ giúp xác định các mục tiêu tiếp thị của bạn. Ví dụ:nếu doanh nghiệp của bạn là thương hiệu mới, thì việc xây dựng nhận thức về thương hiệu phải là mục tiêu tiếp thị chính của bạn.

Chọn các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, chẳng hạn như tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn lên X phần trăm hoặc nhận được X số khách hàng tiềm năng để hoàn thành biểu mẫu khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn. Tất cả các mục tiêu tiếp thị này sẽ giúp tăng doanh số bán hàng.

4. Ngân sách tiếp thị của tôi lớn đến mức nào?

Hãy tìm kiếm điểm trung gian giữa việc chi quá nhiều cho hoạt động tiếp thị của bạn và quá ít. Tiếp thị là một khoản đầu tư, không phải là một khoản chi phí. Nếu một chiến dịch tiếp thị có chi phí 1.000 đô la mang lại 5.000 đô la kinh doanh mới, thì chiến dịch đó rất xứng đáng với chi phí bỏ ra.

Trên thực tế, các chủ doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế. Để quản lý chi phí tiếp thị của bạn, hãy tìm đến các chiến thuật hợp túi tiền (hoặc thậm chí miễn phí) như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiền, quan hệ công chúng và tiếp thị truyền thông xã hội.

5. Tôi nên sử dụng những kênh tiếp thị nào?

Với mục tiêu và ngân sách của bạn, hãy tìm ra các kênh tiếp thị tốt nhất để tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu thị trường mục tiêu của bạn là những người cao niên sở hữu nhà riêng của họ, bưu thiếp gửi thư trực tiếp hoặc móc treo cửa có thể là những kênh tiếp thị tốt. Tuy nhiên, đối với thế hệ millennials, các kênh kỹ thuật số như mạng xã hội, trang web đánh giá trực tuyến hoặc quảng cáo tìm kiếm có trả tiền có thể là giải pháp tốt hơn.

Khi bạn biết mình muốn sử dụng những kênh tiếp thị nào, hãy đi sâu vào những chiến thuật tiếp thị nào bạn sẽ sử dụng và khi nào. Nếu bạn định sử dụng quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột, hãy quyết định số lượng quảng cáo sẽ đặt mỗi tháng và số tiền bạn muốn chi tiêu. Nếu bạn định gửi thư chào hàng, hãy đặt ngày và ngân sách cho việc đó. Viết tất cả thành văn bản để không có gì bị lãng quên.

Vẫn còn một câu hỏi để tự hỏi:Tiếp thị của tôi có hiệu quả không?

Biết cách viết một kế hoạch tiếp thị chỉ là bước khởi đầu. Để xem liệu hoạt động tiếp thị của bạn có hiệu quả hay không, bạn cần theo dõi hoạt động tiếp thị của mình hiệu quả như thế nào. Xem khách hàng của bạn đến từ đâu, lời kêu gọi hành động nào hoạt động hiệu quả nhất và phương pháp tiếp cận nào mang lại hiệu quả lớn nhất cho tiền của bạn.

Cần trợ giúp về tiếp thị? Bạn không cô đơn. Những người cố vấn ĐIỂM SỐ biết cách viết một kế hoạch tiếp thị và có thể giúp bạn phát triển kế hoạch của riêng mình.