Hầu hết mọi người không thấy những đêm mất ngủ, nhiều giờ liền và sự thất vọng mà các chủ doanh nghiệp nhỏ phải trải qua khi họ thành lập và cố gắng phát triển doanh nghiệp của mình.

Nếu điều đó chưa đủ khó, những người sáng lập da màu và thiểu số phải đối mặt với những thách thức khác và phải vượt qua những định kiến ​​đã có.

Ví dụ:người sáng lập Da đen nhận được ít hơn 1% vốn đầu tư mạo hiểm, chỉ 8% người sáng lập công ty khởi nghiệp được đầu tư mạo hiểm là phụ nữ và ít hơn 0,4% người sáng lập khởi nghiệp là người Latina.

Các nghiên cứu chỉ ra rằng trong thời kỳ kinh tế hỗn loạn, các doanh nghiệp do thiểu số sở hữu thất bại với tỷ lệ cao hơn nhiều so với các doanh nghiệp khác. Điều này xảy ra một phần là do sự phân biệt chủng tộc có hệ thống tại các tổ chức tài chính khiến các doanh nghiệp thuộc sở hữu thiểu số gặp khó khăn trong việc vay nợ.

Bất chấp những thách thức đó, cơ hội cho các doanh nghiệp do thiểu số sở hữu là rất lớn. Đến năm 2044, hơn một nửa tổng số người Mỹ được cho là thuộc một nhóm thiểu số.

Vì vậy, trong khi phân biệt chủng tộc, định kiến ​​và sự không chắc chắn về kinh tế khiến những người sáng lập da màu và thiểu số bắt đầu kinh doanh khó khăn hơn, thì các chủ doanh nghiệp thiểu số và những người sáng lập da màu lại mang đến một quan điểm độc đáo trong vài thập kỷ tới , có thể giúp họ tạo ra một bản sắc thương hiệu mạnh và xây dựng doanh nghiệp thành công và bền vững.

Nhận diện thương hiệu là gì?

Nhận dạng thương hiệu là mọi thứ trực quan về một thương hiệu. Đó là những gì bạn, khách hàng và khách hàng tiềm năng có thể nhìn thấy. Mọi quyết định mà công ty của bạn đưa ra và mọi hành động mà công ty thực hiện đều ảnh hưởng đến thương hiệu.

Mục tiêu của thiết kế nhận diện thương hiệu là kể câu chuyện của công ty bạn theo cách tạo ra sự trung thành, nhận thức và hứng thú. Và, bạn có thể làm điều này bằng cách thực hiện một chiến lược thương hiệu hiệu quả.

Bạn xây dựng chiến lược thương hiệu hiệu quả như thế nào?

Có ba giai đoạn cốt lõi đối với một chiến lược thương hiệu hiệu quả.

Giai đoạn 1:Khám phá

Bắt đầu bằng cách đánh giá danh tính cốt lõi hiện có của bạn

Bản sắc cốt lõi của bạn thường được xác định bởi tầm nhìn của công ty bạn (tại sao công ty của bạn tồn tại), sứ mệnh (những gì công ty bạn làm) và giá trị (niềm tin hướng dẫn hành động của công ty bạn).

Các công ty mới không có bản sắc cốt lõi hiện có và có thể chuyển sang Giai đoạn 2.

Các công ty hiện tại nên đánh giá xem tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị ban đầu của họ có còn phù hợp hay không. Dưới đây là một số câu hỏi hữu ích mà bạn có thể hỏi:

• Có yếu tố nào đã xuất hiện trong văn hóa của công ty mà không được phản ánh trong tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị đó không?
• Một số phần tử hiện tại có được xác định kém hoặc không còn hợp lệ không?
• Điều gì quan trọng nhất đối với công ty của bạn?
• Bộ nhận diện thương hiệu và hoạt động tiếp thị hiện tại của bạn có truyền đạt đúng bản sắc cốt lõi của bạn đến đối tượng mục tiêu không?

Tiến hành nghiên cứu thị trường và thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh

Dưới đây là một số câu hỏi hữu ích nên hỏi khi bạn tiến hành nghiên cứu thị trường:

• Thị trường tổng thể lớn như thế nào? Phân khúc thị trường bạn đang nhắm mục tiêu lớn đến mức nào?
• Thị trường của bạn đã thay đổi như thế nào kể từ khi bạn thành lập công ty?
• Là người sáng lập da màu hoặc người sáng lập thiểu số, bạn có hiểu biết riêng về phân khúc thị trường và đối tượng mục tiêu của mình không? Nếu không, bạn đã thuê người hiểu thị trường mục tiêu đó chưa?
• Bạn đang theo đuổi một thị trường lớn hơn nhưng làm ảnh hưởng đến sản phẩm, hoạt động tiếp thị và thông điệp của mình bằng cách tập trung hoàn toàn vào các đối tượng mục tiêu khác nhau mà không phân khúc họ?

Phát triển cá tính cho khách hàng mục tiêu của bạn

Personas giúp bạn tìm ra:

• Khách hàng của bạn là ai
• Mục tiêu và sự thất vọng của họ là gì
• Nơi họ dành thời gian của mình
• Khi họ hoạt động tích cực nhất hoặc sẵn sàng nhất
• Tại sao họ đưa ra các quyết định nhất định
• Cách họ tương tác với sản phẩm hoặc mua dịch vụ của bạn.
• Đánh giá cách mọi người cảm nhận về thương hiệu của bạn

Đánh giá nhận thức của cả bên trong (nhân viên của bạn) và bên ngoài (những người khác) về thương hiệu của bạn.

Giai đoạn 2:Nhận dạng

Xác định danh tính cốt lõi của bạn

Nếu bạn đang thành lập một công ty mới, hãy bắt đầu với một tờ giấy trắng và xác định đầy đủ tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của công ty bạn.

Nếu bạn có một công ty hiện tại, bạn đã đánh giá danh tính cốt lõi của mình trong giai đoạn khám phá và bây giờ có cơ hội phát triển danh tính đó.

Xây dựng định vị thương hiệu của bạn

Định vị thương hiệu của bạn giải thích cách công ty của bạn khác biệt trên thị trường và cách bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Định vị thương hiệu sẽ đặc biệt quan trọng khi bạn viết kế hoạch kinh doanh. Các nhà cho vay và nhà đầu tư sẽ muốn hiểu cách bạn thêm sự đa dạng vào thị trường và tại sao những khác biệt đó sẽ giúp bạn thành công.

Là người sáng lập da màu hoặc người sáng lập thiểu số, bạn có một quan điểm độc đáo. Các chủ doanh nghiệp thiểu số thường thấy các vấn đề khác nhau và thường đưa ra các giải pháp khác với các chủ doanh nghiệp thuộc các nhóm khác.

Điều đó cho phép bạn mang đến các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo được thiết kế cho mọi người hoặc chọn một phân khúc thị trường mục tiêu của bạn và tạo sản phẩm hoặc dịch vụ cho họ. Ví dụ:người sáng lập Bevel, Tristan Walker, đã tung ra các sản phẩm để giúp những người đàn ông Da đen gặp phải các vấn đề đặc biệt trong khi chải chuốt.

Thông thường, vị trí của bạn có thể được tóm tắt trong một hoặc hai câu để giải thích những gì bạn làm tốt hơn những người khác. Và, thay vì nhắm mục tiêu vào một thị trường rộng lớn, nơi bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn, hãy xem xét, giống như Tristan Walker, tìm kiếm một thị trường mà các đối thủ cạnh tranh lớn chỉ đơn giản là không hiểu vì đội ngũ tiếp thị và lãnh đạo của họ không giống hoặc nghĩ giống mục tiêu khách hàng.

Nêu rõ đề xuất bán hàng độc đáo của bạn

Cuối cùng, đề xuất bán hàng độc đáo của công ty (“USP”) chính là đại diện cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ:bạn có thể nói rằng USP của Apple nằm trong “trải nghiệm người dùng”:mọi thứ họ làm đều nhằm lấy người dùng làm trọng tâm.

Đối với những người sáng lập thiểu số và người da màu, USP có thể tập trung vào nhu cầu cụ thể của một nhóm nhỏ hơn trong một thị trường lớn hơn hoặc vào những đổi mới độc đáo mà sản phẩm của bạn mang lại cho thị trường rộng lớn hơn. Như đã nói ở trên, Tristan Walker tập trung vào các sản phẩm dành cho nam giới Da đen vì anh hiểu rõ về họ và không ai khác đang cung cấp các sản phẩm tốt cho thị trường đó.

Nhưng bạn cũng có thể đổi mới và nhắm mục tiêu các sản phẩm và dịch vụ của mình đến thị trường rộng lớn hơn. Ví dụ, Apple tạo ra các sản phẩm sáng tạo được nhiều người đánh giá cao, yêu thích và có giá trị trên các nền văn hóa, ngôn ngữ, chủng tộc và nhân khẩu học khác nhau.

Phát triển nội dung nhận dạng thương hiệu của bạn

Khi bạn hiểu thương hiệu của mình và các thành phần xác định bản sắc thương hiệu (màu sắc, kiểu chữ, hình dạng, v.v.) thì đã đến lúc bạn làm việc với nhà thiết kế của mình để phát triển các yếu tố sáng tạo sẽ mang lại sức sống cho bộ nhận diện thương hiệu. Chúng bao gồm logo công ty, trang web doanh nghiệp, bao bì sản phẩm, tài liệu quảng cáo, v.v.

Giai đoạn 3:Thực thi

Khi bạn đã hoàn thành việc khám phá và phát triển bản sắc cốt lõi của mình, bạn phải tìm cách phù hợp để truyền thông về thương hiệu của mình thông qua tiếp thị. Việc thực thi là rất quan trọng để đưa doanh nghiệp của bạn đi đến thành công.

Ở đây, những người sáng lập doanh nhân da màu và thiểu số phải đối mặt với vô số trở ngại và khoảng cách về quy mô. Ví dụ, chỉ có 19% doanh nghiệp do người da đen làm chủ và 20% doanh nghiệp do người gốc Tây Ban Nha sở hữu có quy mô từ 10 nhân viên trở lên, so với 25% công ty thuộc sở hữu của những người sáng lập từ các nhóm khác.

Để có được lợi thế cạnh tranh, hãy đọc Chương 7 của Hướng dẫn Nhận diện Thương hiệu Hoàn chỉnh để biết các ví dụ về cách các thương hiệu chuyển bản sắc thương hiệu của họ thành hoạt động tiếp thị thực tế. Bản sắc thương hiệu mạnh có thể giúp đưa doanh nghiệp mới của bạn đi đến thành công.