Bạn có thể hỏi một nghìn nhà lãnh đạo doanh nghiệp về các vấn đề ảnh hưởng đến an ninh mạng trong các doanh nghiệp nhỏ của họ và chắc chắn, bạn sẽ nhận được câu trả lời về mọi thứ, từ ransomware đến các cuộc tấn công từ chối dịch vụ cũng như thiếu bảo mật và bảo vệ nhất quán cho các thiết bị Internet of Things.

Chắc hẳn bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng sẽ vấp phải một trở ngại duy nhất ngăn cản sự an toàn và bảo mật hoàn toàn trong công ty của họ:công nghệ thông tin (CNTT) được kết nối với nhau và các chiến lược kinh doanh.

CNTT không còn là một bộ phận hỗ trợ nhỏ trong một doanh nghiệp; các doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào CNTT để tồn tại và phát triển, vì vậy các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần lắng nghe các chuyên gia CNTT khi xây dựng kế hoạch tăng trưởng và thay đổi. Khi tội phạm mạng ngày càng phổ biến, các doanh nghiệp cần phải tự tin hơn nữa vào tính bảo mật của các thiết bị và dữ liệu của họ, có nghĩa là các nhóm CNTT và các nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải làm việc cùng nhau để phát triển các chiến lược gắn kết cho tương lai.

Chiến lược CNTT là gì

Chiến lược kinh doanh vạch ra các mục tiêu kinh doanh và đưa ra các hướng dẫn về cách đạt được chúng. Chiến lược CNTT hầu như không có gì khác biệt ngoại trừ việc nó gắn liền với các công cụ và kỹ thuật CNTT. Cũng giống như bạn nên đưa các chiến lược tiếp thị và bán hàng vào kế hoạch kinh doanh của mình, bạn nên nêu chi tiết cách bạn sẽ quản lý công nghệ của mình để cải thiện doanh nghiệp của bạn hiện tại và trong tương lai.

Chiến lược CNTT của bạn sẽ ước tính và phân bổ ngân sách CNTT và giải quyết các vấn đề CNTT như cơ sở hạ tầng, ứng dụng, dịch vụ, tìm nguồn cung ứng, tích hợp và đổi mới. Nó phải cụ thể mà không cấm thay đổi có lợi.

Cuối cùng, chiến lược CNTT của bạn phải là:

• Lặp lại . Cũng giống như chiến lược kinh doanh của bạn thường xuyên được xem xét lại và sửa đổi, chiến lược CNTT của bạn sẽ cần được làm mới / sửa đổi thường xuyên.
• Căn chỉnh . Chiến lược CNTT của bạn cần bổ sung cho chiến lược của các bộ phận khác. Giống như Nhân sự, CNTT tự nó không mang lại lợi nhuận, nhưng nó hoạt động để nâng cao và bảo vệ nỗ lực kiếm tiền của bạn. Bạn có thể mời trưởng các bộ phận khác nhau tham dự các cuộc họp xây dựng chiến lược CNTT của mình để đảm bảo mọi nỗ lực đều được điều chỉnh phù hợp.
• Đã được lập thành văn bản . Gặp gỡ nhân viên CNTT hoặc chuyên gia tư vấn của bạn là chưa đủ, sử dụng ngôn ngữ mơ hồ về những gì bạn muốn cho doanh nghiệp của mình và mong muốn có tất cả các dịch vụ CNTT mà bạn cần. Mọi thứ bạn quyết định về chiến lược CNTT của mình phải được viết thành văn bản.

Mối quan tâm của Chiến lược CNTT

Bởi vì CNTT rất phổ biến trong các doanh nghiệp hiện đại, ranh giới giữa chiến lược CNTT và chiến lược của các bộ phận khác có thể bị mờ. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc sắp xếp các suy nghĩ về chiến lược CNTT của mình, bạn có thể sử dụng các câu hỏi sau làm nguyên tắc:

• Công nghệ thông tin của bạn có hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh hiện tại không? Nó có đủ khả năng mở rộng và linh hoạt để hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh trong tương lai không? Đây là mục tiêu cơ bản nhất của chiến lược CNTT - đơn giản hóa hoạt động kinh doanh. Nếu các nỗ lực CNTT hiện tại của bạn không đáp ứng được nhu cầu kinh doanh, bạn chắc chắn cần xem xét lại chiến lược của mình.
• CNTT của bạn có được quản lý, duy trì đúng cách, hỗ trợ khách hàng, bảo mật và hiệu quả về chi phí không? Bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào do sự cố kỹ thuật phải được tối thiểu nếu không muốn nói là không tồn tại. Nếu dữ liệu bị rò rỉ, mạng chậm và các vấn đề khác gây ra chi phí không đáng có và khiến khách hàng không hài lòng, bạn cần có chiến lược CNTT tốt hơn.
• CNTT có đang gia tăng giá trị cho doanh nghiệp của bạn không? Làm thế nào để bạn đo lường giá trị đó? Bạn không nên cho rằng công nghệ của bạn đang làm những điều tốt cho doanh nghiệp nhỏ của bạn. Công nghệ thông tin quá đắt so với trực giác - ngoài ra, có hàng tá công cụ để đo lường định lượng tác động của chiến lược CNTT hiện tại của bạn, vì vậy bạn không cần phải dựa vào bản lĩnh của mình.
• Bạn có đang đầu tư đúng vào CNTT không? Thật lãng phí thời gian, năng lượng và (quan trọng nhất) tiền bạc nếu đầu tư sai cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, đặc biệt là khi nói đến CNTT. Việc đo lường doanh nghiệp và hiệu suất công nghệ của bạn sẽ cho bạn biết liệu bạn có cần thay đổi hay không.

Phát triển một chiến lược CNTT mạnh mẽ

Trừ khi bạn hiểu biết về công nghệ, bạn sẽ cần tận dụng kiến ​​thức chuyên môn của các chuyên gia CNTT khi phát triển chiến lược CNTT của mình. Ví dụ:bạn có thể không biết mình có cần bảo mật điểm cuối hay không, tức là bảo vệ cho mọi thiết bị được kết nối với mạng của bạn - nhưng nhóm CNTT của bạn nên làm, đặc biệt nếu bạn cho phép nhân viên sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay của họ tại nơi làm việc. Họ sẽ giúp bạn hiểu nhu cầu CNTT của doanh nghiệp mình và các tùy chọn để điều động chiến thuật CNTT. Ngoài ra, bạn nên thu thập thông tin về hiệu suất trước đây của công nghệ của doanh nghiệp mình.

Cùng nhau, bạn và nhóm CNTT của bạn nên soạn thảo tuyên bố tầm nhìn và tuyên bố sứ mệnh. Đầu tiên cung cấp một bức tranh về tương lai của doanh nghiệp; nó giải thích những hy vọng và ước mơ của bạn đối với công việc kinh doanh. Cái sau cứng nhắc hơn nhiều trong tưởng tượng của nó; nó giải thích bằng ngôn ngữ cộc lốc, cụ thể những gì phải làm trong thời gian ngắn hạn để hoàn thành các mục tiêu dài hạn. Cuối cùng, bạn nên lập kế hoạch của mình. Sau khi giải thích các mục tiêu - được tạo ra một cách lý tưởng bằng phương pháp SMART - và các trách nhiệm, bạn nên trình bày chi tiết các hành động mà bộ phận CNTT của bạn sẽ thực hiện.

Các doanh nhân hiểu biết sẽ nhận thấy rằng chiến lược CNTT này trông giống một kế hoạch kinh doanh điển hình một cách đáng ngờ. Thật vậy, một chiến lược CNTT được xây dựng tốt nên tuân theo định dạng kế hoạch kinh doanh để giải quyết đầy đủ các mục tiêu kinh doanh và đưa ra kế hoạch chi tiết cho tương lai. Miễn là bạn nhớ rằng CNTT cũng có giá trị như các bộ phận kinh doanh khác - nếu không muốn nói là hơn thế - thì bạn nên kết thúc với một chiến lược CNTT hoàn hảo.