Nhìn bề ngoài, Groupon có vẻ khá đơn giản để sử dụng. Tạo một chương trình khuyến mãi. Liệt kê nó trên nền tảng. Mang lại nhiều khách hàng hơn.

Tuy nhiên, quy trình này có nhiều sắc thái hơn bạn nghĩ, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Sử dụng Groupon một cách hiệu quả đòi hỏi một mức độ khéo léo nhất định.

Nhưng nếu bạn hiểu những gì bạn đang tham gia và cách tận dụng Groupon như một công cụ quảng cáo, thì bạn rất đáng để nỗ lực.

Bởi vì nếu có một sự thật không đổi trong suốt chiều dài lịch sử, thì đó là ít thứ mà mọi người thích hơn là một việc tốt.

Trong một cuộc khảo sát năm 2018 được thực hiện bởi đại lý tiếp thị khuyến mại và phiếu giảm giá RetailMeNot, 48% người được hỏi cho biết rằng giảm giá đẩy nhanh quyết định mua hàng của họ. Cũng cuộc khảo sát đó cho thấy 61% người mua sắm hiện đại tìm kiếm các chương trình giảm giá thông qua các trang web và ứng dụng của nhà bán lẻ và 71% muốn có thể truy cập tất cả các chương trình giảm giá và ưu đãi của họ ở một địa điểm duy nhất.

Theo Statista, Groupon hiện là trang web mã khuyến mại và giảm giá phổ biến nhất ở Hoa Kỳ, đây là một nơi tuyệt vời để bắt đầu.

Trước khi bắt đầu

Điều đầu tiên bạn cần hiểu về Groupon là đối với các doanh nghiệp nhỏ, nó thường hữu ích hơn như một công cụ để tiếp thị quảng cáo. Nếu bạn có thể kiếm lợi nhuận từ danh sách của mình, điều đó thật tuyệt. Nhưng tạo doanh thu không nhất thiết phải là mục tiêu chính của bạn - nhiều doanh nghiệp nhỏ có xu hướng gặp khó khăn khi cố gắng kiếm lợi nhuận với Groupon.

Lý do đằng sau điều đó được gắn với cách Groupon hoạt động. Mặc dù đúng là việc niêm yết sản phẩm hoặc dịch vụ trên Groupon là miễn phí, nhưng nền tảng này yêu cầu mức chiết khấu được cung cấp là một tỷ lệ phần trăm tối thiểu nhất định. Theo công ty tư vấn kinh doanh The Balance Small Business, con số này có thể dao động từ 50% đến 90%. Groupon cũng nhận một nửa doanh thu được tạo ra khi khách hàng mua một giao dịch.

Ví dụ:giả sử bạn đang bán bàn phòng ăn thủ công với giá 1.200 đô la một chiếc. Nếu bạn liệt kê một trong những bảng đó trên Groupon, bạn cần bán chúng với giá tối đa là 600 đô la . Sau đó, sau khi Groupon cắt giảm, bạn sẽ còn lại 300 đô la - chỉ đủ để trang trải chi phí vật liệu của mỗi bảng.

Lập kế hoạch cho các giao dịch trên nhóm của bạn

Nếu bạn không quen với mô hình kinh doanh của Groupon, bạn có thể rất dễ mất tiền. Đó cũng không phải là mối nguy hiểm duy nhất - nếu có đủ người thấy thỏa thuận của bạn hấp dẫn, bạn có thể bị choáng ngợp với những lời đề nghị đến mức nó làm hỏng thương hiệu của bạn. Do đó, điều quan trọng là bạn phải vạch ra trước cả những gì bạn muốn làm và mức độ hiệu quả.

Trước tiên, hãy tìm ra loại hạn chế nào bạn muốn đặt cho quảng cáo của mình.

Có một số tuyến đường bạn có thể đi. Trước tiên, bạn có thể (và có lẽ nên ) đặt chương trình khuyến mại hết hạn sau một khoảng thời gian nhất định. Bạn cũng có thể giới hạn giao dịch cho khách hàng mới, giới hạn số lượng mua hàng mà khách hàng có thể thực hiện thông qua Groupon hoặc chỉ cần đặt giới hạn cố định về số lượng phiếu thưởng có sẵn.

Tiếp theo, bạn sẽ muốn cấu trúc các giao dịch của mình theo cách mà chúng không phá vỡ lợi nhuận của bạn.

Đảm bảo rằng bạn chỉ bán sản phẩm và dịch vụ với mức giá mà bạn có thể chi trả. Vì vậy, bạn có thể cân nhắc việc sử dụng Groupon để giúp bạn bán hàng tồn kho dư thừa hoặc bổ sung các dịch vụ chưa được sử dụng.

Ngoài ra, thay vì giảm giá một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, QuickBooks đề xuất thay vào đó cung cấp chiết khấu định trước cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng lựa chọn. Ví dụ:bạn có thể chỉ cần cung cấp cho khách hàng một phiếu giảm giá 20 đô la. Điều này không chỉ có thể giúp bạn thu lại chi phí của chương trình khuyến mại mà còn có nhiều khả năng thu hút những khách hàng thực sự quan tâm đến thương hiệu của bạn (thay vì những người chỉ đang tìm kiếm một ưu đãi tốt).

Cuối cùng, bạn sẽ muốn xác định "các bước tiếp theo" của mình sau khi chương trình khuyến mại kết thúc.

Đào tạo nhân viên của bạn để tương tác với khách hàng Groupon và nói chuyện với họ về cách doanh nghiệp của bạn có thể giúp họ ngoài việc cung cấp cho họ một thỏa thuận khuyến mại. Hãy sáng tạo với các phiếu thưởng của bạn - xem xét cách bạn có thể cấu trúc chúng để khuyến khích việc kinh doanh lặp lại thay vì mua hàng đơn lẻ, chẳng hạn như bằng cách đính kèm các dịch vụ gia tăng hoặc so sánh phiếu giảm giá để áp dụng cho nhiều lượt truy cập.

Bắt đầu với Người bán Groupon

Groupon đã cung cấp một hướng dẫn tuyệt vời về cách tự thiết lập với nền tảng Người bán Groupon, vì vậy tôi sẽ không trình bày điều đó ở đây. Thay vào đó, hãy chuyển sang các bước đầu tiên bạn có thể thực hiện sau khi hoàn thành quá trình thiết lập ban đầu và tìm hiểu một vài chi tiết về chiến dịch của mình. Như bạn có thể nhận thấy, Groupon’s Merchant Center cung cấp một số loại giao dịch khác nhau để bạn lựa chọn.

Nói chung, bạn sẽ chọn Giao dịch địa phương nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ, địa phương hoặc Đi đi nếu bạn kinh doanh tại một địa điểm du lịch nổi tiếng.

Từ đây, tôi khuyên bạn nên bắt đầu từ quy mô nhỏ. Thực hiện giới hạn một vài phiếu mua hàng khác nhau để kiểm tra vùng nước. Quickbooks lưu ý rằng điều này sẽ cho phép bạn tìm ra phiếu thưởng nào đang mang lại lưu lượng truy cập phù hợp và tập trung vào các giao dịch tạo ra sự tương tác với đúng nhóm người.

Quickbooks cũng khuyên bạn nên sắp xếp lại các ngày đổi thưởng của bạn để đảm bảo bạn không bị choáng ngợp bởi làn sóng những người tìm kiếm ưu đãi tìm cách đổi phiếu thưởng của họ cùng một lúc.

Đang kết thúc

Như nhiều người phản đối có thể sẽ chỉ ra, việc sử dụng Groupon quá tự do có thể làm xói mòn giá trị thương hiệu của bạn, đồng thời khiến cơ sở khách hàng hiện tại của bạn xa lánh. Do đó, điều quan trọng là bạn sử dụng nó một cách tiết kiệm, cho các khuyến mại ngắn hạn, có mục tiêu và được lập kế hoạch rộng rãi.

Ngoài ra, bạn nên kết hợp chiến dịch Groupon của mình với một hình thức tiếp thị khác, chẳng hạn như danh sách gửi thư hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Bạn thậm chí có thể khuyến khích mọi người chia sẻ giao dịch của bạn với bạn bè và gia đình bằng cách giảm giá thêm cho những người gắn thẻ hoặc tương tác với thương hiệu của bạn trên Facebook, Instagram hoặc Twitter.

Bởi vì hãy nhớ rằng - vào cuối ngày, mục tiêu của bạn không nhất thiết phải là thu lợi nhuận — mà là tạo ra nhận thức và thu hút khách hàng và khách hàng mới. Hãy tiếp tục với sự hiểu biết đó và bạn sẽ làm tốt thôi.