COVID-19:Bài học kinh doanh đã học

Hal Shelton là một cố vấn được chứng nhận SCORE, nhà đầu tư thiên thần và là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất của Amazon “Những bí mật để viết một kế hoạch kinh doanh thành công”. Dưới đây là một số mẹo mà anh ấy đã học được khi cố vấn cho khách hàng trong cuộc khủng hoảng Covid-19.

Đây là những thời điểm khó khăn cho một doanh nghiệp nhỏ, cho tất cả các doanh nghiệp. Những cách thức thông thường để đạt được và tiến hành kinh doanh đã bị bỏ qua. Cho đến nay, chúng tôi đã học được gì từ kinh nghiệm này để áp dụng vào công việc kinh doanh của mình trong tương lai?

Sau đây là danh sách kiểm tra các mục dựa trên quá trình làm việc của tôi với nhiều doanh nghiệp nhỏ trong thời kỳ khủng hoảng này.

Có nền tảng kinh doanh tốt

Đây không phải là những hạng mục đầu tiên của việc sản xuất sản phẩm, thực hiện dịch vụ, ký hợp đồng với khách hàng mới, tham dự triển lãm thương mại — những hoạt động có thể tạo ra doanh thu. Do đó, các mục được liệt kê dưới đây thường được coi là có tầm quan trọng thấp hơn, là thứ tốt để có hơn là phải có, hoặc chỉ là chi phí và do đó bị đẩy sang một ngày sau đó. Cuộc khủng hoảng COVID-19 hiện tại chứng tỏ rằng những điều này là quan trọng cần phải có và những doanh nghiệp không có chúng sẽ có thêm những rào cản và thách thức.

1. Biết chuỗi cung ứng / nhà cung cấp / nhà thầu / khách hàng của bạn

Bạn có thể kiểm soát các mặt hàng trong công ty của mình nhưng thường bị ảnh hưởng bởi các hành động của người khác.

  • Khách hàng của bạn có thanh toán hóa đơn đúng hạn không?
  • Doanh nghiệp của bạn có phụ thuộc vào một vài khách hàng (tức là mức độ tập trung của khách hàng) không?
  • Bạn có nhận được nguồn cung cấp, bộ phận và các yếu tố đầu vào khác cần thiết để hoạt động kinh doanh của mình không?
  • Bạn có phụ thuộc vào hiệu suất của chỉ một vài nhà cung cấp không?
  • Các nhà cung cấp dịch vụ luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ như thế nào nếu họ bị ốm và không thể thực hiện?

Một số câu hỏi trong số này không nhất thiết phải đợi COVID 19 có tác động, vì những câu hỏi có nguồn cung cấp từ Trung Quốc đã bị ảnh hưởng trong phần lớn năm ngoái do hậu quả của chiến tranh thương mại.

2. Có mối quan hệ ngân hàng và biết chủ ngân hàng của bạn

Các gói kích thích kinh tế COVID-19 đang được triển khai thông qua hệ thống ngân hàng, và các ngân hàng vốn đang quá tải đơn đăng ký, đang ưu tiên cho các khách hàng hiện tại của họ. Những công ty có mối quan hệ làm việc tốt với nhân viên cho vay doanh nghiệp nhỏ của họ và dường như có nhiều thông tin liên lạc hơn về các yêu cầu quy trình và trạng thái của đơn đăng ký của họ. Nếu ngân hàng của bạn không đối xử với bạn như bạn cho là phù hợp, thì khi thời gian được cải thiện, hãy tìm kiếm một mối quan hệ ngân hàng khác.

3. Có Hạn mức tín dụng (LOC)

Trong những thời điểm này “tiền mặt là vua”. Cách tốt nhất là có một LỘC có thể được rút ra nếu cần. Mạng lưới an toàn của bạn là vượt qua những thời điểm này hoặc tận dụng các cơ hội để cung cấp sản phẩm / dịch vụ của bạn cho khách hàng hoặc để phát triển doanh nghiệp của bạn. Thời điểm tốt nhất để có được LỘC là khi bạn không cần đến nó. Dù bạn có thể có mức LOC nào ngày hôm nay, hãy tìm cách tăng nó lên. Thông thường, bạn sẽ không mất phí LOC cho đến khi sử dụng nó.

4. Có quy trình dự báo dòng tiền

Một lần nữa, trong những thời điểm này, tiền mặt là vua. Dự báo dòng tiền của bạn — số tiền dự kiến ​​nhận được và số tiền bạn sẽ chi tiêu. Biết liệu bạn có thể lập bảng lương, tự thanh toán và thanh toán một số vào hóa đơn của nhà cung cấp chính của bạn hay không. Mô hình tài chính này có thể là một bảng tính Excel đơn giản hoặc một cái gì đó phức tạp hơn. Tùy thuộc vào chu kỳ bán hàng và thanh toán của bạn, đây có thể là dự báo hàng tháng cho 6 tháng tới hoặc dự báo hàng tuần cho 3 tháng tiếp theo. Bạn cần biết tiền mặt của mình trong ngân hàng và vị trí vốn lưu động ròng mỗi ngày.

5. Có mối quan hệ với một công ty luật và kế toán

Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều có những mối quan hệ này, nhưng liệu họ có đang hoạt động? Bạn cần phải dựa vào kế toán và luật sư của mình để giúp bạn giải thích các quy định về việc vay tiền cho thảm họa cũng như các hành động bạn có thể cần thực hiện như tạm dừng thanh toán tiền thuê nhà, không thanh toán hóa đơn cho nhà cung cấp, dựa vào những khách hàng không thanh toán hóa đơn của bạn, v.v.

Hiểu rằng tương lai là không chắc chắn

Hoàn toàn đánh giá cao rằng có nhiều điều bạn không biết và không thể biết chắc chắn. Liên hệ với các cố vấn và những người khác có thể đã từng hoạt động trong các tình huống tương tự và nhận lời khuyên của họ. Một nguồn của những lời khuyên như vậy là có một người cố vấn SCORE — hãy truy cập www.SCORE.org để tìm một người cố vấn và để tìm nhiều thông tin về việc bắt đầu và điều hành một doanh nghiệp nhỏ.

  1. Đừng tin rằng mọi thứ sẽ ổn nếu không thực hiện hành động. Đây là một cách tiếp cận “đặt cược vào trang trại” có rủi ro cao. Mặc dù bạn không cần phải đưa ra các quyết định hấp tấp, nhưng bạn nên thực hiện các hành động để giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn có thể tồn tại qua khủng hoảng và vững vàng khi khủng hoảng kết thúc. Khi đó, nó sẽ không nhất thiết phải kinh doanh như bình thường.
  2. Đối với nhiều công ty, chi phí nhân sự là lĩnh vực chi phí lớn nhất và ảnh hưởng nhiều nhất trong tầm kiểm soát của bạn. Đây là những quyết định rất khó khăn. Hãy ghi nhớ các tình huống khác nhau về những gì bạn sẽ làm trong một cuộc khủng hoảng. Hầu hết các doanh nhân có kinh nghiệm đều đưa ra các quyết định cắt giảm nhân sự rất nhanh chóng và sâu sắc. Cách tiếp cận của họ là thực hiện các vết cắt sâu ngay lập tức và do đó hy vọng sẽ thực hiện các vết cắt chỉ một lần.
    1. Quyết định điều gì quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Đó có phải là việc giữ toàn bộ đội lại với nhau và do đó tất cả tạm thời bị cắt giảm lương hay một số vị trí không thực sự cần thiết nên một số nhân viên được cho đi và những người được giữ lại không bị cắt giảm lương nhiều như vậy?
    2. Biết điều gì quan trọng đối với nhóm của bạn. Ở một vài công ty mà tôi đang làm việc, người sáng lập / CEO đã nói chuyện riêng với từng nhân viên và phát hiện ra rằng việc duy trì lợi ích sức khỏe trong 2-3 tháng tới quan trọng hơn việc duy trì tiền lương. Do đó, tiền lương đã bị cắt giảm 40%, nhưng các quyền lợi sức khỏe vẫn được giữ lại.
    3. Giao tiếp với nhóm của bạn là rất quan trọng trong những thời điểm này — cả trực tiếp và theo nhóm để nhận thông tin đầu vào và chia sẻ kế hoạch. Một số công ty đang tổ chức “cuộc họp thị trấn” hai tuần một lần thông qua hội nghị truyền hình; giúp tăng cường các cuộc thảo luận tập trung vào hoạt động hàng tuần.
  3. Đừng tin rằng một khi cuộc khủng hoảng COVID 19 này kết thúc, sẽ không bao giờ có cuộc khủng hoảng khác. Và do đó, không cần phải xem xét các hành động được lưu ý trong blog này. Trong hơn 30 năm qua, đã có một số cuộc khủng hoảng có tác động lớn đến thị trường tài chính (Khủng hoảng Tiết kiệm &Khoản vay, Bong bóng Dot Com, Đại suy thoái và bây giờ là COVID 19) và mỗi cuộc khủng hoảng mới dường như khốc liệt hơn và có tác động mạnh hơn.

Tập trung vào việc có đủ tiền mặt

Tôi chắc chắn rằng bạn đã bắt đầu năm mới với các kế hoạch phát triển doanh nghiệp của mình, thực hiện các dự án mới, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tổ chức hội nghị khách hàng hoặc quản lý quan trọng, tuyển dụng các vị trí quan trọng hoặc thậm chí có thể nghỉ việc kinh doanh, v.v. Bây giờ, hầu hết những thứ này đang bị treo. Trong một cuộc khủng hoảng, tất cả chỉ là vượt qua nó. Bây giờ là lúc để thay đổi trọng tâm của bạn, thay đổi các số liệu bạn theo dõi — tập trung vào việc có đủ tiền mặt để vượt qua cơn bão.

Là người đi đầu

Lãnh đạo là có kế hoạch và hành động — suy nghĩ về các vấn đề và có chiến lược chặt chẽ, liên hệ với những người khác để xin lời khuyên.

Khả năng lãnh đạo cũng là cách bạn hành động — vững vàng trong khủng hoảng. Nó không phải là Chicken Little và nói với mọi người rằng bầu trời đang sụp đổ. Cũng không phải là một Pollyanna nói rằng mọi thứ sẽ ổn và không cần phải làm gì cả. Nhóm của bạn và khách hàng của bạn đang tìm kiếm bạn.

Giao tiếp là chìa khóa — cả một-đối-một và theo nhóm. Những cuộc trao đổi này là cơ hội để thực sự lắng nghe nhóm và khách hàng của bạn và để bạn chia sẻ một cách minh bạch các kế hoạch, hành động và tất nhiên là cả kết quả. Cuộc khủng hoảng hiện nay với sự xa rời xã hội bắt buộc và làm việc tại nhà làm tăng thêm sự phức tạp cho việc giao tiếp hiệu quả. Với tư cách là người lãnh đạo công ty, đây là nhiệm vụ của bạn để vượt qua những thách thức giao tiếp với cả nhóm của bạn và với khách hàng của bạn.

Tóm tắt

Vì chúng tôi không biết cuộc khủng hoảng COVID 19 sẽ kéo dài bao lâu hoặc các điều kiện kinh doanh / kinh tế sẽ như thế nào sau khủng hoảng, nên không quá muộn để hành động ngay bây giờ để cải thiện vị thế và sức khỏe tài chính của công ty bạn. Học hỏi từ kinh nghiệm này để thực hiện các thay đổi trong hoạt động kinh doanh của bạn. Hãy là người lãnh đạo mà nhân viên và khách hàng của bạn đang tìm kiếm.


Việc kinh doanh
  1. Kế toán
  2.   
  3. Chiến lược kinh doanh
  4.   
  5. Việc kinh doanh
  6.   
  7. Quản trị quan hệ khách hàng
  8.   
  9. tài chính
  10.   
  11. Quản lý chứng khoán
  12.   
  13. Tài chính cá nhân
  14.   
  15. đầu tư
  16.   
  17. Tài chính doanh nghiệp
  18.   
  19. ngân sách
  20.   
  21. Tiết kiệm
  22.   
  23. bảo hiểm
  24.   
  25. món nợ
  26.   
  27. về hưu