Nếu bạn gửi ngân hàng với Santander và chưa yêu cầu PPI, bạn có thể vẫn còn thời gian. Santander đã thông báo rằng do sự cố kỹ thuật với trang web của mình và sự cố điện thoại kéo dài vào ngày 29 tháng 8, khách hàng hiện vẫn có cơ hội yêu cầu bồi thường PPI đã bán sai.

Tôi gửi ngân hàng với Santander, làm cách nào để gửi yêu cầu PPI?

Nếu bạn chưa gửi yêu cầu PPI với Santander thì bạn có thể làm như vậy thông qua biểu mẫu yêu cầu trực tuyến của họ. Santander đã thông báo rằng bạn có đến 8 giờ tối ngày 30 tháng 8 để gửi yêu cầu của mình, nhưng tốt nhất là bạn không nên gửi yêu cầu cho đến phút cuối cùng.

Tôi không giao dịch ngân hàng với Santander, tôi có bị trễ hạn PPI không?

Đúng. Hạn chót của PPI là 11 giờ 59 phút ngày 29 tháng 8 năm 2019, vì vậy, nếu bạn chưa gửi yêu cầu với ngân hàng của mình thì rất tiếc, bạn đã bỏ lỡ thời hạn.

Bạn vẫn có thể có thời gian để yêu cầu nếu:

Nếu bạn đã bỏ lỡ thời hạn do các trường hợp đặc biệt, vẫn có thể có cách để yêu cầu. Cách tốt nhất là liên hệ với ngân hàng của bạn, người sẽ giải quyết khiếu nại của bạn trong từng trường hợp cụ thể. Một trường hợp ngoại lệ không được xác định rõ ràng nhưng có thể là do sức khỏe hoặc mất mát nghiêm trọng, nhưng ngân hàng của bạn quyết định điều này.