Thật là một ngày khó chịu ở nhà máy sản xuất hộp này. Ngày 15 tháng 11 chắc hẳn là một ngày kỷ niệm tiếp thị qua điện thoại. Tôi đã phải xử lý ba hoặc bốn cuộc gọi mỗi giờ từ những gã ngốc này suốt cả ngày. Nó làm tôi phát điên.
Tôi có chút kiên nhẫn đối với những kẻ gửi thư rác dưới bất kỳ hình thức nào. Những người tiếp thị qua điện thoại là tồi tệ nhất. Tôi có các bộ lọc có thể xử lý hầu hết thư rác và thư rác trên blog mà tôi nhận được. 
Nhưng không có cách nào để lọc những người tiếp thị qua điện thoại. Tôi phải trả lời từng cuộc gọi, phải nghe vài giây với giọng điệu tệ hại trước khi có thể xác định liệu cuộc gọi đó có đáng nhận hay không.
Nói chung, tôi có một (và chỉ một) kỹ thuật để đối phó với những người này:Tôi cúp máy. Chúng không đáng để tôi mất thời gian. Vâng, tôi biết rằng tôi nên yêu cầu họ xóa tên tôi khỏi danh sách gọi điện của họ. Tôi thử điều đó với những kẻ phạm tội nặng nhất, nhưng bạn biết không? Không có gì thay đổi. Tôi vẫn nhận được cuộc gọi từ Công ty In và Chuyển đổi Giấy gần như mỗi ngày mặc dù đã yêu cầu xóa khỏi danh sách của họ hàng chục lần.
Một số người không muốn cúp máy với những người tiếp thị qua điện thoại vì họ tin rằng điều đó là thô lỗ. Chẳng hạn, chị dâu tôi cố gắng tỏ ra rất lịch sự. Cô ấy phải trải qua rất nhiều cuộc chào hàng tẻ nhạt. Tôi có những người bạn khác chỉ cần đặt điện thoại xuống và bỏ đi. Đây không phải là một ý tưởng tồi, nhưng nó có nghĩa là tôi phải quay lại để cúp điện thoại sau vài phút. Không - đối với tôi, gác máy với người tiếp thị qua điện thoại là cách hành động hiệu quả nhất.
Những người tiếp thị qua điện thoại làm việc theo “kịch bản”. Đặc biệt là những người tháo vát có thể lật ngược tình thế với những người tiếp thị qua điện thoại bằng cách sử dụng những câu phản biện. Có rất nhiều loại phản biện có sẵn trên internet. Yêu thích của tôi đến từ Junkbusters:
Mỗi khi bạn nhận được một cuộc gọi mà bạn coi là rác, chỉ cần đặt các câu hỏi trong kịch bản này. Nếu họ trả lời không, bạn có thể kiện họ. Hãy nhớ ghi số điện thoại của bạn vào sổ đăng ký cấm gọi quốc gia bằng cách truy cập http://donotcall.gov hoặc gọi tới số 1-888-382-1222.
Hãy truy cập Junkbusters để biết thêm thông tin về phản biện này (và những cách khác để “loại bỏ những tin nhắn rác ra khỏi cuộc sống của bạn”).
Vừa rồi tôi nhận được cuộc gọi từ một nhân viên tiếp thị qua điện thoại, người này đọc một đoạn kịch bản có rất nhiều từ ngữ khoa trương và có vẻ mơ hồ như thể anh ta thực sự quan tâm đến công việc kinh doanh của chúng tôi. Tôi lắng nghe trong 20 giây trước khi cúp máy với vẻ chán nản.
Một phút sau, người tiếp thị qua điện thoại đó gọi lại. “Tôi có thể nói chuyện với ông chủ được không?” anh ấy hỏi.
“Tôi là chủ,” tôi nói. "Và bạn vừa gọi. Tôi đã nói với bạn rằng tôi không quan tâm."
“Ừ, tôi biết,” anh ấy nói, “và bạn đã cúp máy với tôi.”
“Tôi biết là tôi đã làm thế,” tôi nói, cười lớn. Và tôi lại cúp máy với anh ấy.
J.D. Roth
Năm 2006, J.D. thành lập Get Rich Slow để ghi lại hành trình thoát khỏi nợ nần của mình. Theo thời gian, anh học được cách tiết kiệm và đầu tư. Hôm nay, anh ấy đã có thể nghỉ hưu sớm! Anh ấy muốn giúp bạn làm chủ tiền bạc - và cuộc sống của bạn. Không có lừa đảo. Không có mánh lới quảng cáo. Chỉ là lời khuyên thông minh về tiền bạc để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.
Xem tất cả bài viết của J.D. Roth
