Tốt nhất, một chính sách bảo hiểm chủ nhà tốt nên bao trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế ngôi nhà của bạn khi thiên tai xảy ra. Nhưng ngay cả khi bạn tin rằng bạn có đủ bảo hiểm, công ty bảo hiểm của bạn vẫn có thể từ chối yêu cầu mà bạn nộp. Nếu bạn đang giải quyết vấn đề đó, bạn có thể làm gì đó. Dưới đây là một số cách để đối phó khi công ty bảo hiểm của bạn không hợp tác.
Xem công cụ tính thuế tài sản của chúng tôi.
Bất cứ khi nào công ty bảo hiểm của bạn từ chối yêu cầu bồi thường, họ sẽ gửi cho bạn một thông báo bằng văn bản giải thích lý do tại sao điều đó xảy ra. Khi nhận được thông báo này, bạn sẽ cần so sánh nó với chính sách của mình để tìm hiểu xem liệu công ty bảo hiểm có quyền từ chối yêu cầu của bạn hay không. Nếu khiếu nại của bạn bị từ chối vì một lý do mơ hồ, đừng ngần ngại yêu cầu làm rõ.
Trong một số trường hợp, yêu cầu bồi thường có thể bị từ chối do lỗi thư ký. Đó là lý do tại sao bạn nên kiểm tra kỹ giấy tờ của mình để xem liệu bạn có báo cáo điều gì đó không chính xác hoặc bỏ sót bất kỳ thông tin quan trọng nào về nhà hoặc thế chấp của bạn hay không. Nếu bạn phát hiện ra sai sót, tốt nhất nên liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn càng sớm càng tốt.
Nếu bạn cho rằng yêu cầu bồi thường của mình bị từ chối một cách không công bằng hoặc bạn cho rằng thiệt hại cần được bảo hiểm theo hợp đồng bảo hiểm của mình, bạn có thể nộp đơn khiếu nại. Tuy nhiên, trước khi thực hiện bước đó, trước tiên bạn cần phải làm một số việc.
Thứ nhất, bạn cần có lý do chính đáng để muốn công ty bảo hiểm của bạn đảo ngược quyết định của họ. Một công ty bảo hiểm có thể không coi trọng khiếu nại của bạn là bao nhiêu nếu bạn không có lý lẽ xác thực để ủng hộ nó. Chẳng hạn, có thể chỉ ra những từ cụ thể trong chính sách hỗ trợ cho tuyên bố của bạn, có thể đưa bạn vào vị trí tốt hơn để được xem xét một cách nghiêm túc.
Bài viết liên quan:Bảo hiểm Chủ nhà được khấu trừ cao có thể giúp bạn tiết kiệm hơn không?
Bạn cũng sẽ cần ghi lại thiệt hại của ngôi nhà của bạn. Có thể là một ý kiến hay nếu bạn chụp ảnh và cung cấp một đoạn mô tả bằng văn bản về những gì đã xảy ra. Nếu thiệt hại là do hỏa hoạn hoặc vỡ ống, tốt nhất bạn nên chuẩn bị cung cấp bản sao báo cáo kiểm tra nhà của bạn hoặc bất kỳ hồ sơ bảo trì nào. Bằng cách đó, bạn có thể chứng minh rằng bạn không liên quan gì đến thiệt hại đã xảy ra.
Cuối cùng, bạn nên ghi lại bất kỳ cuộc trò chuyện nào mà bạn có với công ty bảo hiểm của mình. Nếu bạn trả tiền túi cho bất kỳ sửa chữa nào, bạn có thể muốn giữ lại những biên lai đó (hoặc bảng sao kê ngân hàng).
Nếu khiếu nại của bạn không nhận được bất kỳ lực hấp dẫn nào và bạn cảm thấy như công ty bảo hiểm đang gạt bạn đi, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến bộ phận bảo hiểm tiểu bang của bạn. Điều đó có vẻ hơi cực đoan nhưng có thể đáng xem xét tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tình huống của bạn.
Hãy nhớ rằng việc khiếu nại chính thức có thể không giải quyết được vấn đề của bạn. Trong trường hợp cực đoan, bạn có thể phải nghĩ đến việc kiện công ty bảo hiểm của mình. Tuy nhiên, nếu mọi thứ đi quá xa, bạn sẽ phải cân nhắc giữa ưu và nhược điểm của việc kiện công ty bảo hiểm của mình ra tòa.
Bài viết liên quan:Bạn có nên ký quỹ tài sản và bảo hiểm không?
Cách tốt nhất để tránh bị từ chối yêu cầu bảo hiểm cho chủ nhà của bạn là biết chính xác điều gì trong hợp đồng bảo hiểm của bạn và điều gì không. Bạn có thể cần một chính sách khác nếu bạn cần bảo hiểm bổ sung. Bạn có thể phải trả nhiều hơn một chút cho phí bảo hiểm của mình mỗi tháng. Nhưng trong quá trình này, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho mình.
Nguồn ảnh:© iStock.com / nandyphotos, © iStock.com / m-imagephotography, © iStock.com / shironosov