Nhu cầu thích ứng năng lực với môi trường làm việc ngày càng tự động hóa không chỉ trong ngành ngân hàng hiển nhiên và khẩn cấp. Chúng tôi sẽ không sớm hết việc.

Cho đến nay, tự động hóa đã tạo ra nhiều việc làm hơn so với những gì nó đã phá hủy. Người ta ước tính rằng từ năm 1990 đến năm 2013, khoảng một phần tư số việc làm mới được tạo ra ở Thụy Sĩ có thể là do tự động hóa trực tiếp. Chuyển đổi vai trò nghề nghiệp và chuyển dịch công việc trong và giữa các lĩnh vực sẽ tiếp tục tăng tốc nhờ quá trình tự động hóa. Thực tế là tự động hóa có những tác động rất đa dạng, từ việc giảm chi phí, hạ giá và tăng nhu cầu hàng hóa, đến tăng năng suất của nhân viên, đảm bảo rằng chúng ta sẽ không hết việc.

Sự chuyển đổi của lực lượng lao động Thụy Sĩ

Ngoài thực tế là tự động hóa tạo ra việc làm, nó cũng biến đổi các hoạt động kinh doanh, dẫn đến thay đổi vai trò nghề nghiệp và năng lực cần thiết. Trong những thập kỷ qua, các khả năng thể chất như sức mạnh tay chân và sức chịu đựng đã trở nên ít quan trọng hơn trên thị trường lao động trong khi số lượng công việc đòi hỏi khả năng nhận thức và kỹ năng phục vụ khách hàng đã tăng lên đáng kể. Điều này phản ánh việc Thụy Sĩ đang hướng tới một nền kinh tế định hướng dịch vụ hơn đòi hỏi trình độ đào tạo nâng cao và các kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp. Ngành ngân hàng là một ví dụ điển hình cho điều đó, khi mà yêu cầu về kỹ năng ngày càng tăng. Việc làm của các chuyên gia tài chính hoặc chuyên gia phân tích tài chính sau đại học đang tăng mạnh, trong khi việc làm của các trợ lý Văn phòng hoặc người điều hành Nhập dữ liệu đang trì trệ hoặc giảm sút.

Năng lực chứng minh trong tương lai

Có vẻ như có một thỏa thuận rộng rãi rằng sự tiến bộ của tự động hóa và chuyển đổi kỹ thuật số sẽ tiếp tục thay đổi các yêu cầu năng lực đối với nhân viên trong những năm tới. Một báo cáo mới của Deloitte xác định một số năng lực chính sẽ cần từ các nhân viên Thụy Sĩ trong tương lai. Những năng lực đặc biệt có thể chứng minh trong tương lai bao gồm những năng lực mang lại cho nhân viên lợi thế hơn so với máy móc (và do đó hầu như không thể tự động hóa) và những năng lực có nhu cầu mạnh mẽ trên thị trường lao động và / hoặc những công việc mới sẽ được tạo ra vào năm 2030 .

• Khả năng sáng tạo và trí tuệ xã hội đặc biệt, có khả năng là năng lực thiết yếu cho hầu hết các công việc mới được tạo ra từ nay đến năm 2030. Khi mà việc ra quyết định sáng tạo hoặc tương tác xã hội là quan trọng, con người sẽ tiếp tục có lợi thế hơn máy móc trong tương lai. Các nhà quản lý quan hệ trong Ngân hàng tư nhân là một ví dụ cho điều đó, đòi hỏi trình độ cao về kiến ​​thức chủ đề (chung), dịch vụ khách hàng và tư duy phản biện.
• Cũng sẽ có nhu cầu lớn hơn đối với các cá nhân có năng lực toán học và chuyên môn xuất sắc trong lĩnh vực CNTT-TT . Tầm quan trọng của các kỹ năng trong lập trình nói riêng đã tăng lên đáng kể và sẽ tiếp tục tăng trong tương lai. Với sự chuyển đổi kỹ thuật số của nhiều dịch vụ ngân hàng hơn và sự gia tăng của các công ty Fintech, điều này đặc biệt đúng đối với lĩnh vực ngân hàng. Các nhà phát triển phần mềm trong lĩnh vực ngân hàng (hoặc các lĩnh vực liên quan) có nhiều năng lực chứng minh cho tương lai trong số các năng lực quan trọng nhất cần có, chẳng hạn như toán học hoặc kiến ​​thức máy tính và điện tử.
• Tương lai sẽ cung cấp các cơ hội việc làm thích hợp cho những cá nhân có kiến ​​thức xuất sắc và năng lực cụ thể trong các lĩnh vực giáo dục và đào tạo, y tế và truyền thông . Cả đào tạo và truyền thông đều là những nghề thích hợp quan trọng trong ngân hàng.
• Có thể chứng minh tính linh hoạt, tính linh hoạt và khả năng thích ứng với tình huống sẽ quan trọng đối với những công việc đòi hỏi trình độ ít hơn hoặc thấp hơn, ngoại trừ những trường hợp cần năng lực thủ công và năng lực vận động tâm lý - ví dụ như nấu ăn và làm tóc.

Sự kết hợp của các năng lực là chìa khóa

Tuy nhiên, điều quan trọng sẽ là sự tương tác và phụ thuộc giữa các năng lực chứng minh trong tương lai sẽ thực sự trang bị cho các cá nhân trong tương lai. Điều này được chứng minh rõ ràng bằng phát hiện rằng năng lực toán học đặc biệt quan trọng khi chúng được kết hợp với năng lực xã hội, do đó tạo ra lợi thế thực sự trên thị trường lao động.

Số lượng nhân viên Thụy Sĩ kết hợp giữa năng lực toán học cao và năng lực xã hội xuất sắc đã tăng lên rõ rệt kể từ năm 1990 và con số này có khả năng tiếp tục tăng lên đến năm 2030 (+ 50% so với năm 2013). Các nghề nghiệp bao gồm, ví dụ:Thương nhân bảo mật cho các giao dịch phức tạp hơn / kinh doanh tổ chức, những người dựa vào năng lực xã hội tốt để hợp tác với cả khách hàng và đồng nghiệp trong nhóm. Điều này trái ngược với những nghề đòi hỏi năng lực toán học cao nhưng năng lực xã hội lại thấp. Ở đây, số lượng việc làm đang trì trệ hoặc tốt nhất là chỉ tăng rất nhẹ. Điều này bao gồm nhiều công việc, chẳng hạn như nhà phân tích tín dụng hoặc tài chính, nơi công việc được thực hiện tương đối tự chủ và do đó nhân viên ít phụ thuộc hơn vào sự hợp tác với khách hàng hoặc các thành viên trong nhóm.

Kết luận, kết quả nghiên cứu chứng minh nhu cầu bắt buộc để thích ứng năng lực với môi trường làm việc ngày càng tự động hóa trên tất cả các ngành.