Thương hiệu đích thực là gì và bạn có thể trở thành một người như thế nào?

Bạn có thể đã nghe các công ty và thương hiệu được mô tả là "xác thực". Nhưng chính xác thì thuật ngữ này có nghĩa là gì? Bạn có phải làm mứt thủ công thủ công để trở thành hàng thật hay một cửa hàng bán đồ thể thao ở ngoại ô cũng có thể là hàng thật?

Tuy nhiên, bạn xác định tính xác thực, người tiêu dùng sẽ phát điên vì điều đó.

Trong một cuộc khảo sát gần đây, 91% người tiêu dùng trên khắp thế giới xếp hạng “giao tiếp trung thực về sản phẩm và dịch vụ” là yếu tố ảnh hưởng hàng đầu đến việc họ có kinh doanh với công ty hay không.

Người Mỹ cảm thấy mệt mỏi với cảm giác bị gạt hoặc lừa dối bởi các tập đoàn lớn, vô danh. Bằng cách mua hàng từ một thương hiệu đích thực, họ cảm thấy họ đang thể hiện giá trị của bản thân về những điều quan trọng trong cuộc sống. Trên thực tế, 63% người tiêu dùng nói rằng họ có nhiều khả năng mua hàng từ một công ty mà họ cho là đích thực.

Vậy tính xác thực là gì? Chỉ số Thương hiệu Xác thực, đo lường tính xác thực của các thương hiệu toàn cầu, xác định bảy đặc điểm cốt lõi:

  • Tính độc đáo:mức độ mà thương hiệu của bạn đã mang lại điều gì đó mới mẻ và khác biệt cho thị trường
  • Tiện ích Cá nhân:mức độ mà thương hiệu của bạn mang lại tiện ích thực sự cho người dùng mà họ cảm thấy không thể sống thiếu
  • Niềm tin đã Tuyên bố:mức độ mà thương hiệu của bạn đại diện cho nhiều thứ hơn là chỉ kiếm tiền
  • Sự chân thành:mức độ mà thương hiệu của bạn đã cố gắng không để mọi người thất vọng
  • Mức độ quen thuộc:mức độ nổi tiếng về thương hiệu của bạn
  • Động lực:mức độ mà thương hiệu của bạn có thể trở nên phổ biến hơn
  • Di sản:mức độ mà thương hiệu của bạn có một câu chuyện có liên quan và hấp dẫn

Giờ bạn đã biết thương hiệu đích thực là gì, bạn có thể phát triển thương hiệu như thế nào?

Nó bắt đầu bằng một câu chuyện. Lịch sử và di sản cực kỳ quan trọng đối với tính xác thực. Một doanh nghiệp khởi nghiệp sử dụng các phương pháp sản xuất lâu đời sẽ được coi là đích thực vì những phương pháp đó đã có lịch sử. Để tạo ra một thương hiệu đích thực, hãy tập trung vào câu chuyện đằng sau doanh nghiệp của bạn:

  • Tại sao bạn bắt đầu kinh doanh? Tại sao bạn lại đam mê nó?
  • Ai đã giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình? Họ đã mang lại điều gì cho công ty đã thay đổi hoặc giúp công ty đạt được mục tiêu của bạn?
  • Doanh nghiệp của bạn đã phải đối mặt với những thách thức nào và bạn đã vượt qua chúng như thế nào?
  • Tầm nhìn cuối cùng của bạn đối với doanh nghiệp của bạn là gì?

Chia sẻ câu chuyện của bạn với nhân viên, với nhân viên mới, với khách hàng và với cộng đồng.

Tôn vinh quá khứ. Bạn có sở hữu một doanh nghiệp gia đình thế hệ thứ ba không? Doanh nghiệp của bạn có nằm trong một tòa nhà được xây dựng trong Nội chiến không? Bạn có bán bánh nướng được làm theo công thức gia đình của bà cố của bạn không? Việc tôn vinh quá khứ của bạn sẽ nâng cao tính xác thực của doanh nghiệp bằng cách tạo ra mối quan hệ tình cảm với lịch sử. Nếu doanh nghiệp của bạn là mới, điều đó không sao - bạn đang tạo ra quá khứ của mình ngay bây giờ, vì vậy hãy bắt đầu thu thập những kỷ niệm đó.

Chia sẻ tính cách thương hiệu của bạn. Bạn và nhân viên của bạn là một phần của thương hiệu doanh nghiệp của bạn, vì vậy đừng cố gắng tạo ra một mặt trận giả tạo. Đăng ảnh và tiểu sử ngắn của nhân viên lên trang web của bạn - nhưng đừng làm cho chúng trở nên nhàm chán; có một số niềm vui với nó. Chia sẻ hình ảnh của nhóm tại nơi làm việc trên phương tiện truyền thông xã hội. Viết một thông điệp cá nhân trong mỗi bản tin email bạn gửi. Hãy thực tế và khuyến khích nhóm của bạn làm điều tương tự.

Trở thành một phần của cộng đồng của bạn. Cho dù cộng đồng của bạn là địa phương hay một mạng xa gồm những người được kết nối bằng Internet, bạn cần được đầu tư vào cộng đồng đó để xây dựng một thương hiệu đích thực. Mọi người thích mua hàng từ những người mà họ cảm thấy có mối liên hệ. Tìm hiểu xem cộng đồng của bạn quan tâm đến điều gì, họ muốn gì từ doanh nghiệp của bạn, đam mê của họ là gì. Sau đó giao hàng trên đó.

Hãy trung thực. Thương hiệu đích thực của bạn có vẻ rất xác thực nếu khách hàng phát hiện ra bạn không sống theo các tiêu chuẩn mà bạn quảng cáo. Bạn không thể chấm dứt việc bóc lột vì lý do của mình, sau đó bán các sản phẩm được làm bằng lao động trẻ em. Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hàng phát hiện ra bạn kém trung thực? Thừa nhận những gì bạn đã làm sai. Việc sở hữu những sai lầm thực sự có thể khiến khách hàng tin tưởng bạn nhiều hơn chứ không phải ít hơn. Bạn đang thể hiện sự dễ bị tổn thương và điều đó khiến bạn trở nên chân thực.

Một doanh nghiệp không nhất thiết phải nhỏ để trở nên đích thực - các thương hiệu lớn như Samsung và Apple đã đứng đầu một số danh sách “những thương hiệu đích thực nhất”. Tuy nhiên, với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ, bạn cần phải khởi đầu tốt trong việc truyền tải tính xác thực. Sử dụng các mẹo ở trên để xây dựng lợi thế đó và chia sẻ thương hiệu đích thực của bạn.


Việc kinh doanh
  1. Kế toán
  2.   
  3. Chiến lược kinh doanh
  4.   
  5. Việc kinh doanh
  6.   
  7. Quản trị quan hệ khách hàng
  8.   
  9. tài chính
  10.   
  11. Quản lý chứng khoán
  12.   
  13. Tài chính cá nhân
  14.   
  15. đầu tư
  16.   
  17. Tài chính doanh nghiệp
  18.   
  19. ngân sách
  20.   
  21. Tiết kiệm
  22.   
  23. bảo hiểm
  24.   
  25. món nợ
  26.   
  27. về hưu